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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2022年11月15日

担当が代わった旨を連絡して欲しかった

初めの担当者さんが途中で転勤になり代わったけど、次の担当者さんから全然電話が無かった時は?でした。
急いではいなかったので別に良かったのですが・・・。
一言担当が代わった旨を連絡して欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、ご連絡が遅くなり大変、申し訳ございませんでした。
ご売却のお手伝いをさせて頂きましたこと非常にうれしく思います。
他にお手伝いをさせて頂けることがあれば、いつでもご相談ください。

お客様評価

3
N様
N様 2022年11月15日

条件があるという事で少しがっかりした

パンフレットに不動産買取サービスがあると書いてあったので利用したいと思ったが、築30年以内などいろいろな条件があるという事で、少しがっかりした。
よく見ると、確かに小さな字でそういう記載があったが、もっとわかりやすく表示して欲しいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中、弊社のアンケートにご協力くださり、誠にありがとうございました。
また、パンフレットの買取サービスの標記の件、大変申し訳ございませんでした。
N様のご意見ご参考にさせて頂きます。
また、お困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2022年11月8日

解体業者などを紹介してもらい感謝してます

実家の売却なので躊躇していましたが、空き家のままでは隣家に迷惑をかけると思い今回お世話になりました。
思った以上に早く、ほぼ査定額で売却でき、又解体業者などを紹介してもらい感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
思入れのあるご実家のご売却で悩まれることも多くあったかと思います。
今後の維持管理等から、売却のご決断をいただき、無事に最終取引まで完了する事ができました。
特に夏の暑い中、荷物整理や片付けにご協力をいただきまして、スムーズな流れで取引する事ができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、私共でお力添えができることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2022年11月3日

イメージが湧きやすかった

リバブルさんの他に3社とのお話を初めにさせていただきましたが、リバブルさんだけが、契約した場合の次の段階の準備資料をすでに用意してくださってました。
イメージが湧きやすかったのと、依頼通り家財道具の査定の業者の方も初めに一緒に連れてこられてた点は、遠方家族の日程が合わせにくいので要望を聞いて頂きました。
そこの点では家族一致でリバブルさんを選びました。
査定額については正直、素人ながらもう少し高くできたかも?と欲は出ますが、物件的にも若干不利な条件を考えると、こんなにも早く売買成立させていただけただけでも良かったと思います。
すでに別宅へ越してる事もあり、空き家状態にしている事も不安でしたが、担当者さんがほぼ毎日の様に見に来てるとおっしゃってくれたのも、地域密着の強みですね。
安心しました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社に販売活動をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Y様には、ご決済までの間のご対応を迅速に頂き大変感謝申し上げます。
円滑なお取引になったことは、Y様のご協力があったからこそでございます。
引き続き、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
必ずお役に立てるよう尽力致します。どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月27日

細かく対応して頂けました

適宜、細かく対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
相続登記のご相談から販売についてのアドバイスと色々とご協力をいただき、少し時間がかかりましたが、無事に取引を完了することができました。
また、私共でご協力できる事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年10月15日

丁寧に話を聞いて下さったのが良かったです

丁寧に話を聞いて下さったのが良かったです。
無料税務相談等のサービスも有難かったです。
お世話になり有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、お母様のご自宅の売却のご依頼ありがとうございました。
無事に、取引する事が出来、私も非常に嬉しいです。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年10月13日

疑問点などにも的確に答えていただき安心でした

御社を利用した友人の紹介でした。
担当者の方は受け答えもはっきりしており、疑問点などにも的確に答えていただき安心でした。
売却まで短期間でしたが感謝しています。
機会がありましたら担当者の方を紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユーザー様からの紹介で相談をいただき、売却の手続きにご協力をさせていただきました。
天気の非常に良いタイミングで外観や風景の写真を掲載させていただいたことが、即問合せに繋がり、短期間で良き結果になったと感じております。
また、別のお客様をご紹介いただいたりと今後の良きお付き合いを続けていければと思います。
私で力になれることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月11日

悪かった点はありませんでした

悪かった点はありませんでした。
担当者さんは素早く動いていただき、こちらの考えを聞いていただき、助言をして頂き助かりました。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川西センターにてご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
住み替えと同時の売却活動でしたが、スムーズに買主様も見つかり無事にご契約、ご決済が完了出来て大変嬉しく思います。
買主様も喜んで新築戸建を建築なされましたので良かったです。
また何かございましたら、私でご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年9月29日

素晴らしい営業さんでした

担当者さんには、大変お世話になりました。
今回物件の買い替えの為、購入・売却と長期間沢山の工程が有り不安も大きかったですが、丁寧かつスピーディーな対応で、ストレスなく安心して購入・売却する事ができ、本当に感謝しております。
細かなところでは、電話の際いつもお気づかい頂き、おり返し電話して頂けたり、家族皆に物腰の柔らかい対応をして頂ける。
お客様ファーストでの対応と沢山の案件をお持ちだと思うのですが、それを感じさせない素晴らしい営業さんでした。
何かあった際には、ひき続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回ご購入からご売却までお手伝いをさせていただきありがとうございました。
様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年9月29日

私の友人も紹介させていただきました

担当者さんは、こちらの質問や疑問に丁寧に対応して頂き信頼できました。
その為、物件の売却を考えていた私の友人も紹介させていただきました。
今後、私も投資物件としてマンション購入の予定もあり、これから具体的に相談をさせて頂きます。
今回の売却でお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご紹介、本当にありがとうございます。
私たち担当にとっては、お知り合いの方をご紹介いただくことが1番の喜びです。
誠心誠意、対応させていただきます。

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