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細かく対応して頂けました
適宜、細かく対応して頂けました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
相続登記のご相談から販売についてのアドバイスと色々とご協力をいただき、少し時間がかかりましたが、無事に取引を完了することができました。
また、私共でご協力できる事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧で迅速な対応が良かった
丁寧で迅速な対応が良かったです。
センターからの返答
この度は川西センターにてご契約頂きましてありがとうございました。
現地のご案内から住宅ローン審査、ご契約～ご決済もスムーズに行えたことはＴ様のご協力あってのことでした。
ありがとうございます。
新築完成後に何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
後押しのタイミングが絶妙でした
物件の魅力に加えて、担当の方の後押しのタイミングが絶妙でした。
大きな買物は戸惑う事が多いのですが、初内見時のあの時、やや強めの後押しを頂けたお陰で、無事にこの最高の新居を入手出来たと思って感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントでいただいた内容を見させていただき、後押しが上手くできた事に非常に嬉しく思います。
別のお客様も見に来られているタイミングでしたので、早めの決断をいただく必要があると思い、アドバイスできたことが、結果、良かったと知る事ができました。
新しい環境での生活が始まり、良き生活に繋がっていればと思います。
また、私共でできる事があれば、何なりとお申し付けいただけければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧に話を聞いて下さったのが良かったです
丁寧に話を聞いて下さったのが良かったです。
無料税務相談等のサービスも有難かったです。
お世話になり有り難うございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、お母様のご自宅の売却のご依頼ありがとうございました。
無事に、取引する事が出来、私も非常に嬉しいです。
引き続きよろしくお願い致します。
疑問点などにも的確に答えていただき安心でした
御社を利用した友人の紹介でした。
担当者の方は受け答えもはっきりしており、疑問点などにも的確に答えていただき安心でした。
売却まで短期間でしたが感謝しています。
機会がありましたら担当者の方を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユーザー様からの紹介で相談をいただき、売却の手続きにご協力をさせていただきました。
天気の非常に良いタイミングで外観や風景の写真を掲載させていただいたことが、即問合せに繋がり、短期間で良き結果になったと感じております。
また、別のお客様をご紹介いただいたりと今後の良きお付き合いを続けていければと思います。
私で力になれることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
悪かった点はありませんでした
悪かった点はありませんでした。
担当者さんは素早く動いていただき、こちらの考えを聞いていただき、助言をして頂き助かりました。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は川西センターにてご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
住み替えと同時の売却活動でしたが、スムーズに買主様も見つかり無事にご契約、ご決済が完了出来て大変嬉しく思います。
買主様も喜んで新築戸建を建築なされましたので良かったです。
また何かございましたら、私でご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
素晴らしい営業さんでした
担当者さんには、大変お世話になりました。
今回物件の買い替えの為、購入・売却と長期間沢山の工程が有り不安も大きかったですが、丁寧かつスピーディーな対応で、ストレスなく安心して購入・売却する事ができ、本当に感謝しております。
細かなところでは、電話の際いつもお気づかい頂き、おり返し電話して頂けたり、家族皆に物腰の柔らかい対応をして頂ける。
お客様ファーストでの対応と沢山の案件をお持ちだと思うのですが、それを感じさせない素晴らしい営業さんでした。
何かあった際には、ひき続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回ご購入からご売却までお手伝いをさせていただきありがとうございました。
様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
私の友人も紹介させていただきました
担当者さんは、こちらの質問や疑問に丁寧に対応して頂き信頼できました。
その為、物件の売却を考えていた私の友人も紹介させていただきました。
今後、私も投資物件としてマンション購入の予定もあり、これから具体的に相談をさせて頂きます。
今回の売却でお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご紹介、本当にありがとうございます。
私たち担当にとっては、お知り合いの方をご紹介いただくことが1番の喜びです。
誠心誠意、対応させていただきます。
購入後も常に丁寧にご対応いただけている
■担当者について
よかった点
・物件購入時だけでなく前工程・後工程においても、細かな問い合わせ対応に素早く動いていただき頼りになった。
・押し売りをすることなく、常に伴走者として支援いただけた。
より良くなるのではと思った点
・ご紹介いただく物件のうち、「特に」のものについては事前に情報を確認されておくと、より良いかもしれません。
すぐに答えていただけると安心感があります。
■東急リバブルについて
よかった点
・東急不動産ＨＤグループという信頼性が高い企業であること。
より良くなるのではと思った点
・私の感覚では、契約時には責任者の方ｏｒ上席の方が、ご挨拶程度するものなのかなと思いましたが、ありませんでした。
顧客属性によって対応を分けられているのか、社内ルールなのか推測の域をでませんが、結果、担当者の方以外の様子がわからない為、購入決定の理由として企業起因によるものは薄いです。
■まとめ
今回私たちが本物件に決定した理由は、希望条件に合う物件であると共に、担当者さんだからお任せした点が大きいです。
具体的には、以下２点です。
①行動力
・自社都合ではなく、私たち都合で物件提案に伴走し続けていただけたこと。
・困ったときに、すぐに解決に動いてくださる姿勢。
②顧客に対する姿勢
接客態度の感じが良く、購入後も常に丁寧にご対応いただけていること。
他社様では、どこか「作業」として接客されているように感じる方もいらっしゃったので、そういう方にお任せしようとは思いません。
東急リバブルさんが掲げる「満足」のさきにある「感動」を、担当者さんのご対応にて感じたところです。
ありがとうございました。
今後もさらなるご活躍を願っております。
センターからの返答
H様、この度は当社仲介にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
私は常に「お客様の立場に立って」ということを第一に考えており、そのことがH様にとってお喜び頂けたようで大変嬉しい気持ちです。
お住まい後におかれましても、何でもお気軽にご相談ください。
引き続き末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
お知らせをくださりありがたく存じます。
最初にご紹介いただいた物件とご縁を持てなかったことを私が残念がっておりましたところ、担当者さんが気にかけてくださっていたようで、今回いただくことになった物件は、公開前の時点でお知らせをくださりありがたく存じます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初、ご相談いただいた不動産が直ぐにお話が入ってしまい、前に進めることができず非常に残念な結果になってしまいました。
是非、Ｋ様の希望に近い不動産を紹介できるようにと思いアンテナを張っている中で、具体的な売却相談の中から結論を出していただき、無事に成約となりました。
売主様も早い結果に驚きと喜びが一緒に来ている様で、良き取引ができたと思います。
引き続き何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。