表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談当初より、大変丁寧にご対応頂きました
相談当初より、大変丁寧にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。コメントのような嬉しいお言葉を頂戴しまして、誠に有難うございます。
せっかく数ある不動産仲介会社よりお選び頂きましたので、喜んで頂きたいという気持ちで担当させて頂きました。
また、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
物件の税金に関する情報が間違っていた
良かった点…
依頼した事に関しては、すべて、対応、回答をして頂けた事。
誠実な印象を持てる対応。
悪かった点…
物件の税金に関する情報が間違っていた事。
センターからの返答
このたび、弊社にてご成約ありがとうございました。
また、指摘事項についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
引き続き不動産に関するお問い合わせがございましたらお気軽にお申しつけください。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
十分な説明が顧客の安心につながります
大手企業グループとしての安心感がございます。
不動産取引は、顧客間で情報の非対称性が大きいため、十分な説明が顧客の安心につながりますので非常に重要です。
今回の取引においては、その点が十分に感じられましたので良かったと思います。
センターからの返答
このたびは当社をたよっていただきありがとうございました。
不動産のご売却に情報量の差があると思いますので、弊社でできる限りの事をさせていただけたか心配でした。
今後、不動産に関する点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
一筋縄では行かない
初めて東急リバブル様にお世話になりました。
近隣では貴社と他社Ｚ社が大手でしたが、チラシやＣＭを見て良い印象のあった貴社にお願いすることにしました。
ご担当者様には、大変お世話になり感謝の気持ちで一杯です。
ご担当者様が他センターへ異動されると聞いた時は驚きましたが、最後まで面倒を見ていただき大変心強かったです。
正直、一筋縄では行かない時も有った案件でしたが、ご担当者様の高い折衝力や高度な専門知識に時折助けていただき、無事完了することができました。
これからも顧客の信頼に応える素晴らしいご活躍をされることと信じて期待しております。
この度は、本当にありがとうございました。
また機会がありましたら宜しく御願いいたします。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらご売却のお手伝いができ、またW様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
確かに、買主様のご都合が二転三転され、スケジュール調整にかなりご無理をお願いしたかたちになりました。無事に最終お取引までお手伝いさせて頂けたのはW様のご協力があってこそだと考えております。
私の転勤につきましてもご理解を頂き、スムーズにご対応頂けたことを感謝申し上げます。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心して取引ができた
安心して取引ができた。
センターからの返答
K様、この度はお取引を有難うございました。
K様が遠方にお住まいということもあり、ご売却する上でなるべくご負担をかけないように努力して参りました。結果、ご満足頂けましたことを嬉しく思います。
また、将来的に、不動産のご購入・ご売却でご縁がございましたら、是非お声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
親切な御対応ありがとうございました
親切な御対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、売却成立誠におめでとうございます。
お問合せをいただいてから短い期間でしたが、今回のご売却にあたり、奥様にもいろいろとご協力いただき無事ご契約に至りました。
今後も不動産についてお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
折れそうになった心に力を与えて下さりました
この度、担当者様には大変お世話になりました。
約13年前中古物件を購入した際、担当して下さったのが同じ担当者様でした。
この度諸事情により住む家を探すにあたり、近辺の不動産屋を訪ねてみましたが、予算も少なく、あまり真剣にとりあってくれない感じでした。
そんな中、担当者様は一生懸命物件を探して下さり、いつも励まして下さり、折れそうになった心に力を与えて下さりました。
「一緒に頑張って、いつか良い物件に巡り合えるまでサポートし続けます。」と仰って、最後まで取り組んで下さいました。
兵庫県からわざわざ、私のわがままな時間に合わせて来訪して下さいました。
説明もとても簡潔でわかり易く書面にて残して下さり助かりました。
ご足労をかけて大変だったと思いますが、いつも笑顔で対応されてました。
最後の引き渡しの日程も休日でしたが他県のこちらまで来て下さいました。
今はとても快適な生活をしております。
最後まで諦めず良かったです。
担当者様にはとても感謝しております。
大変ありがとうございました。
子ども達が不動産を購入する時も同じ担当者様に是非お願いしたいです。
もちろん担当者様を育てられた東急リバブル様にもお願いしたいです。
お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
Y様とは約13年前のお取引をさせて頂いたご縁で、今般の件もお手伝いをさせて頂きました。当時若輩であった私のことを覚えて下さっていたことを感謝申し上げます。
ご契約当時は、私が兵庫県のセンターに勤務でしたが、不思議なご縁で、4月より奈良県のセンターに転勤となっております。お近くに戻ってきております。
また何かお手伝いさせて頂くことがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け願います。
今後とも一期一会を大切に、お客様のお力になれるよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切、丁寧な対応に大変満足
今回初めて東急リバブルを通じて不動産売買させて頂きましたが、大変満足のいく売買ができました。
センター長を始め、担当者さんも親切、丁寧な対応に大変満足しております。
人生の中で不動産売買などはそうたくさんある事がないのですが、もし次回不動産売買する事があれば是非東急リバブルにお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、ご無沙汰しております。
ご家族皆様お元気でしょうか？
私は元気で営業しております。
不動産の売買の時は大変お世話になりました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い申し上げます。
感謝の心でいっぱいです。
一言で申し上げますと…”東急リバブルにお願いして本当に良かった！！”と家族一同心から思っております。
これも担当者さんのおかげです。
今回、家の売却と購入、どちらも東急リバブルにお世話になりました。
担当者さんとは、途中で前任者から代わっての出会いだったのですが、すぐに連絡をいただき会いに来て下さって、初対面から笑顔での挨拶。
とても印象が良かったです。
それからというのも、チラシの製作からとても親身になって対応してくれました。
担当者さんは、「家の外観写真は天気のいい日に青空の下で撮りたいんです」と、何度も足を運んで下さり…。
私も気に入っていた家だっただけに、私の気持ちが伝わったみたいで、満足のいくチラシが出来上がり嬉しかったです。
そのおかげでチラシを出してすぐに問い合わせがあり、始めて見に来られた方にすぐに決まりました。
契約、決済ともに事前に丁寧に連絡くださり、すべてスムーズに進めることができました。
購入後、給湯器の故障という物件のアクシデントがあったのですが、それも迅速に対応して下さったおかげで無事に新たなスタートを迎える事ができました。
東急リバブル川西店のみなさま、担当者さん、本当に色々ありがとうございました。
感謝の心でいっぱいです。
センターからの返答
このたび、弊社にて不動産のご購入、ご売却ありがとうございます。
ご家族全員で喜んでいただき、大変うれしく思っております。
非常にスピード感のある担当者だった
売主の不安と感じる箇所に対する対応が丁寧だった。
非常にスピード感のある担当者だった。
おかげ様で年度内で処理が完了し家族も大変喜んでおります。
ブルちゃんのぬいぐるみは子供が大変気に入っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびはありがとうございます。
私も無事取引が完了し、私もうれしい限りです。
お子様もブルちゃん人形を喜んでいただいているとの事で、ブルちゃんも喜んでいることだと思います。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。