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よい物件をよい価格で仲介して頂いた事、誠に感謝
建物について、メリット・デメリットの両方について詳しく説明があり、大変解り易く、その後の取引が安心してできました。
また、本件、中古物件の取引に消極的な妻にも、取引や、建物の価値について、噛み砕いて丁寧に説明をして頂いたおかげで、家庭内での話し合いも前向きに進み、物件の購入まで漕ぎ着ける事ができました。
この様なよい物件を、よい価格で仲介して頂いた事、誠に感謝しています。
この度仲介に入って頂いた、担当者Aさん、途中、何度か立会いでお世話になった、担当者Bさん、本当にありがとうございました。
また、物件についての質問等があれば電話相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
嬉しいコメントを有難う御座います。
色々とT様のご希望やご条件、これからのご家族の生活を考えると、ご購入なされました不動産がベストだと考え、色々とご提案をさせて頂きました。
結果、T様に喜んで頂いておりますことを心より嬉しく思います。
また、ご質問やご要望等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても親身になっていただき感謝しております
とても親身になっていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。
今後のことを見据えての住み替えのお手伝いをさせて頂きました。
ご主人様、奥様に喜んでいただき、私も本当に嬉しく思います。
今後も、不動産で何か、お困りの事があれば、東急リバブルの私までご連絡ください。
宜しくお願いします。
地場不動産会社との違いが良くわかりました
地場不動産会社との違いが良くわかりました。
押し付けが無く、上手くリードして頂きました。
売却がなかなか出来なかった場合の買い取り制度は、安心しました。
結果、早期に売却出来助かりました。
今回は売却でしたが、買取やリフォームの場合も、相談したいと思います。
センターからの返答
このたびは当社に売却のご依頼をいただきありがとうございました。
売却保証の話を進める前に成約に至り、私も安心しておりました。
また、契約時にドタバタとなったりし、大変ご迷惑をおかけしました。
今後、不動産に関する事がございましたら、お気軽にお申しつけください。
来店者以外のネットワークが整備されている
他社との対比に於いて貴社が優れていた項目
①良心的
・撤退が決まっていても説明もなく契約
・直ぐに業者への販売を提案された
・契約時、遠方まで来てくれた
②情報の豊富
・来店者以外のネットワークが整備されている
以上
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
お任せ頂いた後、すぐ良いお話しが出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、I様のご協力があってこそだと思います。
遠方でのご契約でしたがとてもいい思い出として印象に残っております。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
スムーズなお取引、ありがとうございました
家を販売する事に関し、なるべくはやく手ばなしたかったのですが、直接購入いただけ、金額も納得いくものでした。
スムーズなお取引、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産売却のパートナーに、当社をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。ご売却完了に行き着くまで、一緒に解決しないといけないポイントがございましたが、S様のご協力もありまして、契約完了となりました。改めて、お礼申し上げます。有難う御座いました。
また、不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。引き続き、東急リバブルを御贔屓頂ければと存じます。宜しくお願い致します。
大手なので安心して任せられる
良い点
大手なので安心して任せられる。
悪い点
大手ゆえに、1人1人のもっている件数を処理しなければならないので、きめ細かいサービスがもう一歩。
担当者が持てる力は限られているので、将来1人1人が専用端末で本店or支店で担当者がフォローできる、つまり予定がダブル場合、端末より適切な方法を知らせる専用アプリの開発で、お客様の要望に対応できるAI時代がくることが、他社を引き放す方法かと。
センターからの返答
このたびは弊社で不動産のご購入いただきありがとうございました。
K様のように昼と夜の反転したお仕事のお客様に対し就寝される時間帯に、ご連絡する事があり大変申し訳ございませんでした。
色々なお客様がいらっしゃいますので、今後はご迷惑をおかけしない時間帯にご連絡するよう気を付けてまいりたいと思います。
これからも東急リバブルの担当者さんにたのむよ！
担当者さんは、入社して最初のお客様が私たちだったらしく、初心不忘で頑張って欲しいと陰ながら、応援していました。
また今回もお世話になろうと電話しました。
満足してないとなかなか電話する気になりませんが、信頼しているので、主人も「担当者さんにおまかせしたら」と一言で決まりました。
ありがとう、感謝感謝です。
これからも東急リバブルの担当者さんにたのむよ！
転勤にならないでネ
センターからの返答
N様、いつもお世話になっております。この度も、当社に大切な不動産売却をお任せ頂きまして、誠に有難う御座いました。N様は私の初契約のお客様で、初めてお会いした時から8年後にまたご指名を頂きまして、大変嬉しく思っております。
嬉しいコメントを頂きましたが、私の方が感謝感謝感謝です。次に、またご指名頂ける時まで、更なるスキルアップ・パワーアップして、次にご指名頂ける日に備えて参ります。
引き続き、東急リバブルを御贔屓下さいませ。心より宜しくお願い申し上げます。
苦情です
①建物引渡しに伴う不用品回収業者について
・早々と立入りさせたのに中々見積が出てこない。
・見積りが高いことについて他人事で、下げ交渉も自分でしてくれと言われた（最初から照介しなければよいのにと思った）。
・物置は引取り不要等の条件を伝えてくれていない。
②境界坑の確認について
・契約日から引渡し日まで3ヵ月程度あったのに、ギリギリに隣家の承認云々の話しを受け、関東ー宝塚市の往復を余分に強いられた。
①②ともに苦情です。
センターからの返答
この度は弊社でご売却させて頂き誠に有難うございました。
①、②の苦情につきまして、以後気を付けて、営業活動して参ります。
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、お声掛け頂けましたら幸いです。
さすが大手は違う！と思わせて頂きました
テレビCMでよく拝見していて、どのような会社さんなのか興味がありました。
CMのイメージ通りの温かい感じの会社さんでした。
正直なところ、大きな会社さんより、街の不動産屋さんの方が親身になってくれそうに思っていました。
でも、東急リバブルさんは、親身にもなってくれ、なおかつ契約に関しても、流れや書類説明等丁寧できっちりとして頂きました。
街の不動産屋さんにも少しお世話になったのですが、おおざっぱな面があり、不安が残りました。
東急リバブルさんは、さすが大手は違う！と思わせて頂きました。
担当者さんには毎回丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
夫の雑談にも笑顔で応じて頂きました。
また、豊富な話題を提供して頂き、楽しいひと時だったようでございます。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
Ｎ様とは、プライベートのお話も数多くでき楽しい時間を過ごせました。
まだまだ、成長できるよう頑張ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
勝手ばかりのお願いにも真摯に対応してくださった
諸事情により、東急リバブルさんへご依頼をさせて頂きましたが、勝手ばかりのお願いにも真摯に対応してくださりました。
専門的なご意見も含め、しっかりとした情報や提案をして下さり、本当に安心してお願いすることができました。
他社との比較を申しますと、どのように活動されているのかを非常に分かりやすく説明してくださったこと、また、私の売り物件を大切に仲介して下さっているなと感じたことが一番大きかったと思います。
担当者さんのお力添えは、他にも多くあります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産の売却を私に任せて頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
市場動向を踏まえ諸々ご提案させて頂きましたが、今回のお取引はM様のご協力の賜物でございます。
買主様もご希望条件にマッチしている物件で、非常に喜んで住んでおられます。
また、将来的に不動産に関することでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。