表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変好感が持てた
かなり担当者に迷惑をかけた部分もあったと思うが、丁寧に対応していただき、大変好感が持てた。
中古マンションの購入に関して数多くの物件を紹介してもらった。
契約手前まで進んだ物件もあったが、家族の反対があって成約に至らず寸前でキャンセルし、担当者に迷惑をかけた。
結局他社の新築（新古）マンションを購入した。
しかし、担当者の対応に好感が持てたので、売却の方をお願いした。
思っていたより安く、残念な感はあるが、納得して売却した。
独立家屋からマンションへの住み替えに関してお世話になり、結果的に独立家屋の売却のみお世話になった。
センターからの返答
このたびは弊社にご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
購入の件に関しては良い物件が見つかったとの事で、ご売却のほうをおまかせいただきありがとうございました。
また、思った以上のサービスが提供できず、ご不満にさせてしまい申し訳ございませんでした。
大変良かったです
大変良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
土地のご購入おめでとうございます。
建物の建築も近くを通るたびに進捗拝見しております。
土地の引渡しは完了しましたが、今後もお手伝いできることがありましたら、いつでもご相談ください。
新しい住まいで快適な生活が送れるようお祈り申し上げます。
安心できる担当者だった
とても迅速な対応で信頼できた。
説明がわかりやすく、マメに連絡も頂けて安心できる担当者だった。
センターからの返答
このたびはありがとうございます。
迅速な対応とお言葉をいただきありがとうございます。
これというのもE様のご協力のおかげでございます。
アドバイスも大変役立ちました
今回の担当者さんには、大変満足しています。
接客も心地良く、物件に対してのアドバイスも大変役立ちました。
もし、もう一度お世話になる事がありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたび、お取引いただきありがとうございます。
私の接客をお褒めいただき誠にありがとうございます。色々失礼がないか心配をしておりました。
また、今後不動産の事があれば、私をと言っていただきありがとうございます。最高の誉め言葉をいただき大変感激で、胸がいっぱいになります。
今後何かございましたら、ぜひ私にご相談いただければと思います。
不安なく取引を行うことができました
担当者様、知識も豊富で、わからない点をていねいに説明していただき、不安なく取引を行うことができました。
また不動産取引に関する相談がありましたら、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉を頂き、感謝しております。
K様とは本当に色々ございました。何度もお取引を頂き本当にありがとうございました。
今春、わたくしは転勤しておりますが、諸々含めて引き続きお手伝いをさせて頂く所存です。
また、わたくしもお仕事場のほうへ足しげく、通わせて頂きます。
今後共、末永く宜しくお願いします。
お気持ちが伝わり、嬉しかった
自分たちの希望に合った物件を親身になって探してくださっていた、お気持ちが伝わり、嬉しかったです。
センターからの返答
このたびはありがとうございます。
検討違いの物件などもご紹介し、がっかりさせた事もあったかと思いますが、結果的に良い物件が見つかり大変よかったと思います。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
よく頑張ってくれたと思います
よく頑張ってくれたと思います。
センターからの返答
T様
この度は、川西センターをご利用頂きましてありがとうございます。
T様とのお取引においては、売買契約までに迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいましたからこそ、お引渡しまでスムーズに運ぶことが出来ました。
T様のご期待に応えることが出来、嬉しく思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
効率的でよかった
１．家屋付土地売買形式だったが、買主は大低が土地目的だろうと思っていたが担当者のご努力で、家屋も引き続き使用して頂き、結果的に土地単独目的より、高く売却出来たのではと感謝しています。２．反面システムキッチン、風呂、トイレ等の取扱説明書等が廃却済だったので買主から、無いかと聞かれ、契約が完了する迄は置いておくべきだったかと感じた。３．最終決済が銀行で行われ、司法書士等も同席されていたのは、確実且つ効率的でよかった。４．担当者の契約事項等の説明は、重要契約条項を端折らず、説明して貰い解約条件、瑕疵条項が改めて確認出来よかった。５．担当者の説明は、何時も計画的、且つ要領を得ていた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉を頂き、感謝しております。
ご家族の思い入れのある不動産を、引き続き改装してご使用して頂けるご家族へ仲介させて頂けたことは、大変喜ばしい結果であったと考えております。ご購入頂いたお客様にも、同じくご満足頂いている事が嬉しい限りです。
効率的とのご指摘を頂いております。弊社が仲介に関わる業務において、お客様になるべくご負担をお掛けしないよう、取り組んできたことをお褒め頂き、ありがとうございます。引き続き精度を高めて、よりスムーズな仲介を心掛けて参ります。
今後共、末永く宜しくお願いします。
すごく残念に思います
不動産に関する情報など、分かりやすく非常にていねいに説明して下さいましたが、計3回、自宅にて打ち合わせを行ないましたが、全て時間通りには来られませんでした。
最終の打ち合わせは４時来訪と聞いていましたが、遅れるとの連絡があったのは４時になる１分前でした。
しかも、30分程遅れるとのお話しでしたが、来られたのは４時４５分頃でした。
5～10分程でしたら、４時前の連絡でもかまいませんが、４５分も遅刻されるのでしたら、もっと前に連絡して欲しかったです。
また、解体費用も、最初におっしゃっていた額よりも大幅に違っており、かなり高かったです。
こんなにも高くなるのでしたら、自分の知り合りに頼んだ方が良かったと思いましたが、買い主さまも急いでいる様でしたので仕方なく承諾しました・・・。
時間にルーズなのは、全てを否定的に感じてしまうので・・・すごく残念に思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
時間にルーズとのご指摘ですが、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り事前に正確な連絡をいれず、N様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
N様のご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かして参りたいと思います。
改めて、今回のお取引ではご不満を抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
素直な気持ちで全て任せられました
御担当者Aさんは業務経験が若干浅く不慣れな部分も有りましたが、何事にも一生懸命さが伝わり、素直な気持ちで全て任せられました。
私達の不動産物件の知識不足による稚拙な質問や確認事項も、丁寧で分かり易く対応頂き今回の仲介には大変満足して居ります。
又、所所では然りげ無い御担当者Bさんのサポートで、紹介頂く物件には更なる安心をした次第です。
今回、御社と良い機会を得られた事には感謝して居ります。
有難う御座居ました。
これからも貴社の益々の御発展をお祈り致します。
センターからの返答
今回、私におまかせいただきありがとうございました。
私の経験不足な点があり、色々不安にさせ大変申し訳なかったです。
私自身は若さと勢いしかアピールできませんでしたが、先輩やI様のおかげで成約になり大変感謝しております。
日々感謝する事ばかりではございますが、一生懸命頑張りますので、よろしくお願いいたします。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。