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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2023年12月8日

良かった点以外何もないです

良かった点以外何もないです。
知人にも何かあれば紹介します。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答いただきありがとうございます。
W様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、W様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月5日

丁寧な説明で解りやすかった

丁寧な説明で解りやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご新居のご購入のお手続きをご担当させて頂きましてありがとうございました。
Y様のご協力のお陰でスムーズにお手続きを進めさせて頂くことができましたので感謝申し上げます。
不動産のことでお悩みの際は是非ご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
N様
N様 2023年12月5日

スムーズに取引を終えることができました

ハウスメーカーと密に連絡を取り合い、スムーズに取引を終えることができました。
事務所でも丁寧に対応してもらえました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川西センターにてご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からN様をご紹介頂きまして土地契約~ご決済までN様、ハウスメーカー様、弊社で打ち合わせしながら、スムーズにご成約できまして大変嬉しく思います。
建物完成までの間にご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年11月28日

すぐに、又親切に対応して頂き助かりました

近くの不動産屋さんが便利なので、リバブルさんにお願いしました。
すぐに、又親切に対応して頂き助かりました。
連絡事項もこまめにして頂き、良く分かりました。
お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川西センターにてお取引いただき、また感謝のお言葉ををいただきましてありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思っております。
今後とも社員一同、お客様により一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2023年11月27日

大変満足しています

3社に見積もりをお願いした時には金額が1番低かったですが、相場や今後の展開など納得いく説明を聞き契約しました。
売却には半年ほど時間がかかってしまいましたが、結果的には売値も変えずに最後まで頑張って頂き、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご成約に至るまでの半年間、I様にも多大なるご尽力を頂きました。
時間はかかりましたが、結果的に当初の金額で粘ることが出来、成約になって良かったです。
また、このようなお言葉を頂戴して、身に余る限りで御座います。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
O様
O様 2023年11月25日

差額の大きさがショックではありました

結果的に業者買い取りを選択せざるを得ない状況になりましたが、差額の大きさがショックではありました。
当初からもっと大胆に価格を下げるなどの提案をいただく選択肢はあったのでは、と思えて仕方ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川西センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
O様にご協力頂き、契約を完了することができました。
売却価格の件、O様のご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
今後は、販売スケジュールや価格提案のタイミングを見つめ直して、改善に努めて参ります。
また、今回のお取引以外でも不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月20日

分かりやすく案内していただければより助かります

当日の持ち物の説明について、既に提出した書類は提出しなくていいのか、原本かコピーかなど、もう少し書面上分かりやすく案内していただければより助かります。
電話やメールでフォローしていただきましたが、書面上いっぱい書かれると、念のため持参しなければならないのかと少し不安になりますので。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、思い入れのある、ご実家のご売却有難うございます。
残代金引き渡し時の必要書類の件で、ご心配等おかけし申し訳ございませんでした。
今後は、情報を整理し、さらに丁寧かつ分かりりやすく、ご説明するように致します。
今後も、不動産(売却・購入・賃貸・リフォーム等)で何かお困りごとや、不安なことがございましたら、私へご連絡お願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2023年11月19日

問い合わせ時の迅速な対応がとてもよかった

急遽物件の見学に対応して頂いてから購入まで、丁寧な説明と問い合わせ時の迅速な対応がとてもよかったです!
私たちが初めての契約だと知り、とても嬉しかったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にアンケートの回答をいただきありがとうございました。
C様のご協力のおかげで、お問い合わせをいただいてから、契約、決済までスムーズに行うことができました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年11月12日

ショートメッセージを残してくれた

週を通してタイムリーに連絡に対応できない時間が多かったが、両親との連携を先にとってくれたり、ショートメッセージを残してくれたり、着信内容がどんな内容だったのか分かるようにしてくださっていた。
とにかく電話がかかってくる・・・という会社様もあったが、その点でこちらの状況を理解くださっている安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
各手続きでは、いつも快くご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様の新居購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月5日

遠方にまで直接説明に来ていただきました

他社ではあまり積極的にご提案いただけないような古い物件であったにもかかわらず、ご提案当初から熱心にご対応いただき、遠方にまで直接説明に来ていただきました。
他社は電話のみでした。
こうした姿勢から、売却するならリバブルさんだね、と契約前から家族と決めておりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお休みの中、度々お時間を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
また、夏の暑い中、荷物の整理に何度も足を運んでいただき、無事に最後の取引まで完了することができました。
私共でお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けいただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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