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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
N様
N様 2021年4月6日

子供をみながら説明をきくことが本当に難しかった

子供が小さくて落ち着きがなかったので、子供をみながら説明をきくことが本当に難しかった。
休けいをはさんでもらって、とても助かったが、その後、飲み物の交かんなどはなく、後半はのどがカラカラだった。
休けいの時に気をきかせて、お水などいただけたらありがたかった。
もしくは最初から、水のペットボトルなど1人1本置いてもらえたらありがたい。
最後の最後で少しだけ世間話をして下さって場が和んだが、最初にそういう雰囲気をつくって下さるとより好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後、私共でお力に添えれることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月30日

担当者様で良かったとつくづく思います

関東に在住しておりますが、兵庫県の実家を売却するにあたり、どこか不動産売却の仲介業者様を探しておりました。
そんな時、私の学友がやはり関東在住ながら阪神地区の実家を売却した経験があり、その時お世話になった御社の担当者様を御紹介頂きました。
友人から非常に誠実かつ有能な方だと強く薦められましたが、実際、本当に頼りがいのあるお仕事ぶりで、感謝しております。
出張してわざわざこちらまで御説明に来て頂いたり、細やかな報告もメールで送って下さり、目標額や期日も当初のお話し通りでした。
また、御社のキャッシュレスサービスのおかげで、現地との往来も残置物の最終確認1回のみで済みました。
もし他の業者さんだったら、と想像すると、本当に御社、そして担当者様で良かったとつくづく思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは弊社に不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
弊社ユーザー様からご紹介をいただき、M様と出会えた事が今回の取引で一番大きかったと思います。
弊社の売主様用サービスをご利用いただき、スムーズに取引が完結できた事が非常に良かったと思います。
特にコロナの影響を受け始めていた時でございましたので、弊社のキャッシュレスサービスを利用いただけた事については、弊社ならびに買主様にとりましても非常に良かったと思います。
他の不動産会社と差別化されている事が弊社の強みでもあります。
また、引き続き不動産でのお困りごとがございましたら、いつでもお声がけいただければと思います。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月30日

誠実に対応して下さり、感謝しております

誠実に対応して下さり、感謝しております。
又、買主の方が喜ばれたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
不動産に関することでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月22日

住んでいる土地・家屋の売買金額迄終了

土地購入迄の段階でのアンケート記入ですので、現在建設業者の紹介です。
今、住んでいる土地・家屋の売買金額迄終了しています。
今後、新しい所への家屋完成に伴う引っ越し等のことでアドバイスがあれば、と思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
引き続き、一生懸命サポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月24日

機会があれば、次回も担当してほしいと思っています

購入希望を出した土地の売主が、急に売らないと言い出し、購入できなかったことや、次に購入希望を出した土地は、1日の差で購入出来なく残念でした。
しかし、最終的には、良い土地や売主が見つかり大変満足しています。
購入も、キャッシュレス購入が出来、コロナということもあり満足しています。
ハウスメーカーを通して担当者と知り合いましたが、土地の良い点、悪い点を教えて頂いたので、満足しています。
担当者さんは、連絡時間も考慮して頂けたので、色々と連絡しやすかったですし、ペットがいること等も考えて色々と提案して頂けたので、機会があれば、次回も担当してほしいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
M様にはこのたび色々とご苦労とご足労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
3回の購入の決断をいただけた事、それについてきていただけた事、非常に感謝しております。
私も最近ワンちゃんを飼い始めた事もあり、色々教えていただきありがとうございました。
引き続き、何かございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いにございます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月12日

親身になって話を聞いて頂き、非常に好印象でした

福利厚生企業から問い合わせた際、複数社の中で一番に電話をかけてきてくださり、親身になって話を聞いて頂き、非常に好印象でした。
しっかりと対応して頂き、お会いした際に思っていたよりもお若くて驚きました。
ハウスメーカーの営業担当とも連携して頂き、購入者としてはスムーズに話が進み楽でした。
また、購入した土地やその地域についても詳しく周辺情報等も話してくださり、安心して、納得して購入に踏みきることができました。
コロナ禍の中、車で案内してくださり、時間をかけてくださり感謝致します。
値引き交渉もありがとうございました!
また、なにかありましたらよろしくお願いします!

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、
何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
A様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月16日

当日の決済まで安心して過ごせました

今回は、色々ご対応頂きありがとうございました。
最初のご対応時からとても分かりやすく、土地探しを急いでいた事もあり、当日伺いした時に1から10まで教えて頂き、とても助りました。
担当者様のご対応の良さで、無事に土地を購入して、当日の決済まで安心して過ごせました。
担当者様のご対応で無ければ、土地も家も購入していないと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
M様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年12月11日

良き担当の方に出会えましたことに感謝しています

遠方に引越ししていましたので、不安を抱きながら、以前より頂いていたDMから売却を依頼しました。
今年の夏の猛暑の中、何度も現地に行って逐一連絡くださり、対処して下さいました。
良き担当の方に出会えましたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
遠方から売却のご相談でございましたので、お客様がなるべく距離を感じない素早い対応と、何でも早めの「ご相談」「ご報告」を心がけてご対応させて頂いておりました。
途中隣地との境界標が見つけられず汗だくで何度も穴を掘った事は今ではこのお取引の良い思い出になっております。
お近くに東急リバブルが無い地域かとは思いますが、不動産のご相談がございましたら何なりとお気軽に是非ご連絡下さい。
今回のお取引をお手伝いさせて頂きまして、誠に有難うございました。

お客様評価

5
F様
F様 2020年11月17日

親身に対応していただき、良い方に売却できました

今回が、3度目の取引でした。
担当者の方が親身に対応していただき、良い方に売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
また、将来的に不動産に関することでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月15日

希望通り、取引して頂き満足しております

希望通り、取引して頂き満足しております。
担当者様の今後の御活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社に2度目のお取引をお任せ頂き誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、スムーズなご売却のサポートができました。
今後不動産に関してご相談等ございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

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