表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後までとても誠実に対応していただきました
売却にあたりいくつか見積もりをした中で、東急リバブルの担当の方の印象が良かったので決めました。
見積もり後、こちらの状況も変わってしまいましたが、素早く動いていい提案をして下さり、最後までとても誠実に対応していただきました。
担当者さんに対応してもらい良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
T様には、こちらからのお願いにいうも笑顔で迅速に対応いただき、私としてもお話ししているのがとても楽しかったです。
ご遠方でお引渡しまでご不安だったかと思いますが、無事お引渡しできたものT様のご尽力あってのことでございます。本当にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
ガツガツした接客じゃない
良かった点
・ガツガツした接客じゃない事。
・店舗の清潔感。
・担当者さんの聞きやすい雰囲気。
悪かったことはほぼありません。
ちなみに、以前行った他社Ｚ社さんは、ガツガツしていて店舗も居心地が悪く、すぐにイヤになって「もういいです」と断り、ここでは買いたくないなとすぐに思いました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことは、大変光栄でございます。
お引き渡しまでに本審査などA様には対応していただきありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してまかせられました
初めての事で不安もありましたが、良くやってくれたので安心してまかせられました。
急に連絡が来て、出かける前で時間がきまっていたのでこまった時がありました。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談いただきお取引いただきありがとうございます。
急な連絡をしてしまい申し訳ございませんでした。
またその際もお時間をいただきありがとうございました。
今後は気を付けて連絡いたします。
またお困りごと等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
客側の立場に立ち契約を進めてくれる
同じご担当者様に何度か取引きをお願いしており、客の立場を理解し客側の立場に立ち契約を進めてくれる姿勢が良かった。
特に悪い点はがあれば、何度も物件をお願いしたりはしませんからね。
センターからの返答
何度も本当にいつもありがとうございます。
以前はご親類のお手伝いをさせていただきこの度はご自宅のお住まい替えのお手伝いに小生をお選びいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
契約場所への車の送迎までして頂き感謝です
もともとおつき合いのある知り合いの税理士さんからの紹介だったので、最初から安心感はありました。
もっと色々と時間がかかると思っていたところ、迅速に動いて頂き早い期間で売却ができ、とても満足しています。
担当者さんの説明は解りやすく丁寧でした。
事務所に伺った際は、親の体調にも気配り頂き、ソファなどもすすめて下さったりしました。
またの機会にも、ぜひ相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
Y様、このたびはご紹介を頂いた上でのお付き合いをさせていただきました。
さまざまな面（お時間・ご署名等）でご協力を頂いておりましたが、そのすべてのシーンでとても気持ちの良いご協力を頂けましたので課題解決も早々に行うことが出来ました。
これからも何かお手伝いが出来る事がございましたらお気軽にお申しつけください。
この度は有難うございました。
対応可能なうえスムーズな買い換えができる
今回購入した物件は、結果的に遠方他県の中古一戸建てのリフォーム物件となりましたが、そのような物件の購入でも東急リバブルさんでしっかり対応可能なうえ、スムーズな買い換えができるんだということが実感できました。
担当の方が、売却から購入まで一貫してみてくれているのも、安心できる要因になっていると思います。
本当にありがとうございました。
ご苦労様です。
センターからの返答
ご売却に加え、ご購入も当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
川崎から長野へのご案内を2度させて頂きましたが、長旅ご苦労様でした。
素敵な新生活が送れるよう、陰ながら応援しております。
また機会がございましたら、お力になれればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
何が求められているのかを考えてくれていた
こちらの考え方を尊重し、意見や要求を真面目に聞いていただき、こちらの立場に立って、何が求められているのかを考えてくれていたと感じています。
気になったのは、他社からは頻繁に『自社ではどこそこの物件を、公開の期間がどれぐらいで、どのくらの値段で売却成立しました』といったアピールがありましたが、リバブルさんからはそのような情報がありませんでした。
その後は、担当の方と積極的なコミュニケーションをとることで不安が解消されるとともに、リバブルさんのところにいろいろな情報が入ってきていることを再認識することができました。
売却活動は、自分自身でも正解がわからない暗中模索の状況のなか、正解を求めて情報を集めているようなものなので、担当の方との積極的な情報交換は非常に重要だと実感しました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
販売活動中には何度もお打ち合わせの機会を頂きましたが、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいません。
今後ともよろしくお願いいたします。
良かった点は各担当の対応の良さです
良かった点は、各担当の対応の良さで、悪かった点は、異動による担当の変更の多い点です。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何度もご利用いただけている中で、また良い評価をいただき大変嬉しく思います。
また機会ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
親身に対応してもらえありがたかった
手続きや連絡の時間など、通常より手間をかけてしまったと思うが、いつも親身に対応してもらえありがたかったし、信頼できた。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却のお役に立てたことは、大変光栄でございます。
販売活動中には、書類のやり取りや管理会社への確認等、色々とご協力頂き、大変感謝申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応して下さって嬉しかった
狭い条件だったのにも関わらず、親切丁寧に対応して下さって嬉しかったです。
センターからの返答
この度は川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
契約からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールとなってしまいましたが、H様のご協力により、無事に物件のお引渡しを終えることができました。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。