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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2019年12月26日

最後まで対応して下さった事をうれしく思います

7年前に購入したマンションにずっと後悔があり、家族構成も変わったため今回の購入をするきっかけとなりました。
子どもたちのプライベートをつくりたいというのと、マンションの管理費の値上げもあり、同額であれば引越ししようと思い連絡させていただいたのがきっかけです。
担当者さんには本当に良いタイミングでお会いできました。
10月から異動されてしまい残念ですが、最後まで対応して下さった事をうれしく思います。
この対応はリバブルさんの特徴と伺いすごく良い制度だと思います。
(ローンの銀行さんから、他の不動産会社は異動したら別担当になってしまうのが多数と伺いました。)
担当者さんのおかげで購入できました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引頂きまして誠に有難うございます。
購入及び売却が絡んでいる中で、色々とご協力いただきまして誠にありがとうございます。
私自身が異動してしまった事もあり、不安に感じる点もあったかとおもいますが、最後までお手伝い出来本当によかったと感じております。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月16日

話もしやすく説明もきちんとして頂いたので大変満足

予算が高額ではないにもかかわらず、嫌な顔一つせずに丁寧な対応で色々な物件を紹介していただきました。
また、一旦は「この物件で決めたい」と伝えたものの、考え直して、「やはりもう少しこういう条件で」と伝えたときも気持ちのいい対応だった。
その対応を見て、私は妻に、「別の不動産業者ではなく、担当者さんを気に入っているので、ネットで気になる物件あっても、この方に頼みたい」と伝えました。
話もしやすく、説明もきちんとして頂いたので大変満足しています。
役に立ちたいと思える人柄で、いい物件に決めることができたのは良かったですが、もっと高い物件に手が出せないことだけが、申し訳ないと思っています(笑)。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いくつかご案内させていただき、最終的にH様にご満足いただける不動産と巡り会えたこと大変うれしく思っております。
H様はいつも快くこちらのご要望にもご対応いただきまして、そのおかげもありスムーズなお取引ができました。
今後ともお付き合いさせていただけましたら幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月13日

何もかも全て満足いたしました

このたびは大変お世話になりました。
最初は違う物件で訪問したのですが、他にお勧めされた物件はまさに理想の物件で、一目で気に入り、即購入を決意しました。
このたび担当いただいた社員の方は我が子とほぼ同年代の若い社員さんでしたが、知識も豊富で、こちらの都合で電話、メール、SMS、面談(訪問)と、全てにおいてわたしの生活シーンに合わせた対応をしてもらい、とても助かりました。
また営業所のスタッフの方も常に笑顔で迎えていただいたり、重要な場面では、都度、責任者の方がきちんとご挨拶に来ていただき、何もかも全て満足いたしました。
このたびは大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の大切なお住まいのご購入を私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様にはたくさんご協力いただきまして、無事お取引を完了することができましたので大変感謝しております。
お取引後も旧宅のご売却をお任せいただいたりと引き続きお会いできていることを嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
改めまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月19日

気軽に質問できたり希望が言いやすかった

家を買うのはとても大きな決断でしたが、担当者さんに安心してまかせられました。
気軽に質問できたり希望が言いやすかったです。
実際に住んでみて1週間経ちますが、とても楽しい毎日です。
本当にありがとうございました!!!!!
次は猫か犬を飼いたい夢を叶えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
新居での新生活にご満足いただけているようで大変うれしく思っております。
お取引は完了いたしましたが、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月13日

誠実さと実行力は素直に評価させていただきます

金消契約時より融資実行にかけて台風の襲来が有り、日程のずれなどやきもきさせられましたが、担当者様の調整連絡等により、無事おくれる事なく終らせる事が出来ました。
誠実さと実行力は素直に評価させていただきます。
また、所長様始め全社員によるごあいさつ、いたみいりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
物件購入にあたり、売買契約やローン審査等、迅速に対応頂き大変助かりました。
今後とも些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。

I様
I様 2019年11月6日

円滑に事が進み大変満足しております

全てにおいて迅速にご対応いただきましたので、円滑に事が進み大変満足しております。
またぜひ、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
初めての事でご不安な点も多々あったかと思いますが、微力ながらお力になれていたかと思うと、私も嬉しい限りでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月24日

すごく満足な家を購入することができたので、感謝

この度は大変お世話になりました。
初めての事だらけで分からないことばかりでしたが、担当してくださった方がとても親身になってくれ、無事に購入することができました。
すごく気さくな方で話しやすかったので、いろいろと話をすることができました。
最後まで協力的でスムーズな対応をありがとうございました。
余談ですが、お花を頂き、とても素直で人柄の良い方だなあと実感しました。
すごく満足な家を購入することができたので、感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご購入について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで短期間で、その間O様もリフォームのお打ち合わせ等もお忙しかったと思いますが、スムーズに進行できたことはO様のお力添えあってこそであったと実感しております。
今後もご相談事等々ございましたら是非お声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月17日

何人も不動産担当者がいましたが、一番よかった

今度は(買)だけでなく(売)も力を貸してくださり、ありがとうございました。
その中で、何人も不動産担当者がいましたが、一番よかったと存じております。
今後もご活躍を願っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、数ある不動産会社の中より、当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
購入だけではなく、売却についてもお取引頂き、大変感謝致しております。
購入と売却のタイミングが同時となってしまい、ご尽力頂くことも多くなってしまいましたが、快くご対応下さり、ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月4日

丁寧に説明していただき、とても好感が持てました

とても親身になって小さなことまで相談に乗ってくれました。
不動産に関する知識がほとんどなかったので、丁寧に説明していただき、とても好感が持てました。
担当者さんのおかげで順調な売却と購入の取引ができ、家族全員心から感謝しています。
このたびは本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社よりご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
O様には、お仕事がお忙しい中、書類のご準備など迅速にご対応頂きまして大変感謝申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2019年9月30日

テンポ間、スピード感が良かったです

Q3の5で2にマルをつけてしまいましたが、川崎エリアから離れている所なので仕方ないと。
(担当者さんごめんなさい)
担当者については、東急リバブルさんが最初に伺った所で、且つ最初の方だったので比較できませんが、契約までの道のりは楽しかったです。
物件について表情や声にあらわれていたのが面白かったです。
あと、テンポ間、スピード感が良かったです。
だいぶ前に不動産購入を少し考えてある業者に行ったら、その日からどんどん物件を紹介されました(結局決まらずナシに)が、今回は紹介された事はございませんでした。
良かったのかも知れませんが。
ちょっと不思議に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初、エリアを広げてお探しになられていらっしゃったため、いろいろな地域のお住まいをご案内させていただいた事は良い思い出でございます。
私の得意な地域ではなかったため、私から積極的に物件をご紹介することができずM様にはご心労をお掛けしましたが、最終的にはM様の生まれ育った地域にてご満足いただけるお住まいが見つかり、喜んでいただけて光栄でございます。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。

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