表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに購入することが出来ました
賃貸マンションか、分譲マンションにしようか、迷っていましたが、お店に伺っていろいろな物件を紹介してもらい、分譲マンション購入することになりました。
マンション購入が初めてで不安でしたが、担当された方が丁寧にまた、前もって教えていただき、不安もなくなり、スムーズに購入することが出来ました。
また、入居にしても、引っ越し業者さんの紹介やその後についても、大変満足しております。
購入検討から引っ越し、入居までスムーズな対応をありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川崎センターをご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の生活スタイルをお聞きして、分譲マンションのご購入をご提案させて頂きました。
結果としてＨ様にご満足して頂き、私も大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関わることでお困りごと等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
知識も豊富で、安心してお願いすることができました
今回の売買で様々な不安がある中、担当者さんは親身になって、一つ一つ不安を解消していってくれました。
忙しい中、こちらの予定に合わせて頂き、大変感謝しております。
担当者さんは知識も豊富で、安心してお願いすることができました。
また、他のスタッフの方も、いつも笑顔で向かえてくれて、とても好印象でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様には、ご多忙の中、何度もお時間を頂戴し、I様のご尽力のもと、無事にお引渡しを迎えられ、私も安心致しました。
お引渡し後も頼りになれる存在でありたいと考えておりますので、いつでもお気軽にお電話頂けると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
大変助かりました
今回、取引の中で借入先金融機関をネット銀行にさせて頂きました。
融資の審査が遅い事でのオーナー様への連絡や、融資実行日の振込方法ネット銀行での司法書士への説明等、金融機関担当者と東急リバブル担当者様で連絡を取り合っていただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用された金融機関がネット銀行ということで通常よりも手続きが複雑でしたが、Ｋ様から銀行の担当者へのご連絡等のご協力して頂き、スムーズにお引き渡しが出来ました。
お住まいになってから数か月が経ちますけれども、まだ新生活にはご不安がつきものだと思います。
何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
私の希望に沿ったご提案をして下さいました
昨年同時期に東急さん以外の不動産業者（3社）様へ同条件で住み替を託しました。
売り先行ではなく、住み替先を優先したいと伝えてはいたのですが、皆様住み替先の案内より売りを先行され、毎週お客様を案内されて少々辟易してしまいました。
その為今のマンションに住み続ける事にし、依頼を取り下げておりました。
その後、東急さんのパンフレットを見て、お話を伺ってみたいと思いお電話をさし上げたと記憶しております。
ご担当者さんは丁寧に話を聞いて下さり、私の希望に沿ったご提案をして下さいました。
まずは転居先をと気になった物件をご案内して下さり、今回の契約に結び付き心から感謝しております。
東急さんに依頼して本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお買換えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変よい買い物体験をさせて頂きました
今回は大変よい買い物体験をさせて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社、川崎センターにご用命いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
Ｍ様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
引き渡しの日を早目に設定しましたが、迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
U様にとって、最良の物件をご紹介することができ、U様のご希望の時期にお引渡しが出来まして、私共も大変嬉しく思います。
またご多忙の中、多数のご尽力して頂きまして大変感謝しております。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
ありがとう
ありがとう
センターからの返答
C様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
C様には、夕刻の内覧や打ち合わせなど、お引渡しまでにご尽力頂き、誠にありがとうございました。
これから、リフォーム等で大変かと思われますが、完成後に是非とも拝見させて頂けると幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。
わかりやすくプロの対応をしてもらい感謝しています
店員の方がわかりやすくプロの対応をしてもらい感謝しています。
御社は他社との差別化を計るのであればイメージカラーを設定し統一してみてはいかがでしょうか。
店のカラー・メールDMなどのカラーリングを統一させるとよりリバブルといえばこの色とわかりやすくなると存じます。
安っぽくなく高級感を損わずまた他社が使用しておらずわかりやすい色がいいと思います。
特に中間色、例えば山吹色やうぐいす色など以外に目立たない様で目立つ色が好ましいと思います(ほとんどこの様な色は町中では見かけないのでむしろ目立つでしょう)
御社が今後ともますますお客さんに愛され栄えますことをお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社でご契約頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
イメージカラーに関しては多くを青色を取り入れさせて頂き、ＣＭのイメージキャラクターはぐっさんを中心として宣伝をさせて頂いております。
おかげさまで川崎でも東急のブランドが定着してきております。
より広めていけるように営業マン全員努力致します。
この度は誠に有難うございました。
結果的に全てがスムーズでとてもよかった
いいなあと思った物件がリバブルさんで、特に指名をしたわけでもないのですが、結果的に全てがスムーズでとてもよかったと思っております。
引き渡し後の対応については、まだ一部完了していないので「満足度３」とさせていただきました。
現状渡しとのことなので、こちらも承知の上で物件を見ていたので後から出てくる不具合などは、あらかじめ伝えていただけた方が親切かとも思います。
不動産取引がはじめてなので、そういうものなのかも知れませんが。
また、他の物件と比較をしていたわけでもないので、アドバイスいただく事もなかったと思います。
ただ価格の交渉などは「このくらいかな」というところまでがんばっていただけたので満足しております。
期限を早目に決めてくるのも商売上仕方ないですよね・・・
初めての不動産購入でいろいろ不安でしたが、ありがとうございました。
もし人に貸す時が来たら、グループ会社を紹介してください！
センターからの返答
S様、この度は、当社よりご購入頂き、誠にありがとうございました。
引渡し後の不具合について、当社ユーザーサポートセンターときちんと対応して参ります。
また、賃貸での貸し出しの際などにも、是非ともご利用下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
深く感謝しております
今回の物件は価格、立地、居住スペースの間取り、階数など、すべて当方の希望に沿うもので、担当者には急ぎ購入契約を結ぶように無理をお願いしましたが、無事契約（物件の問合わせから契約までほぼ1ヶ月）できましたことを深く感謝しております。
センターからの返答
K様、いつも当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様にとって、最良の物件をご紹介することができ、K様のご尽力のもと無事にお引渡しをさせて頂き、私共も大変嬉しく思います。
契約の際には、ご足労頂くなど、多数のご尽力、大変感謝しております。
今後も、末永く宜しくお願い致します。