表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧かつ密な対応で満足
担当者は丁寧かつ密な対応で満足。
会社として、地域や時期の動向を加味した分析を行い、先手先手の価格設定等の情報を提示してもらいたい。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様の大切なお住まいのご売却につきお役に立てたこと、大変光栄でございます。
価格設定等の情報提示の件、ご提案が不十分な点があり、大変失礼致しました。
結果的にW様にご決断頂いたことにより、成約することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
いろいろと感謝しております
私共は、当所から相続問題を抱えておりました。
センター長と担当者さんが、親身に相談にのってくれました。
センター長は税務相談にも立会って頂き、担当者さんは細かいところまで対応して頂きました。
境界問題、測量作業対応、相続税申告手続きの税理士対応、買主さんと私共の間の適切な対応等、数えれば切りがありません。
ただ売却額設定に関しては、もう一寸高値設定でも良かったのではないかと感じます。
いろいろと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、当社にてご売却下さり、ありがとうございました。
Ｙ様のご売却をトータルサポートさせて頂く事ができ、大変嬉しく思います。
来年の税務申告に向けても、しっかりとサポートして参りますので、引き続き、宜しくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
いつも丁寧にわかりやすく説明して下さって、安心してお任せ出来ました。
共同名義の建物であることや近隣の家との境界線のこと等、いろいろありご迷惑をおかけしましたが、その都度親切に適切に対応して下さいました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川崎センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
J様の大きなご協力があってこそ、ここまでスムーズなお取引きが出来ました。
今後とも些細な事でも結構ですので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
すぐに売却物件を見に行ってくれた
接客態度が温和、丁寧でとても話しやすい。
相談後、すぐに売却物件を見に行ってくれた事が決め手になりました。
他社Ｚ社は、相談後すぐにメール便を送ってくれた事や、接客に対する真面目さ感じました。
東急の対抗になると思います。
センターからの返答
この度は、ご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
K様が当初他社と競合する中で、弊社を信頼頂きご売却をお任せいただけた事、私自身とても嬉しく思います。_
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。_
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速丁寧にご対応いただきました
全体には満足です。
迅速丁寧にご対応いただきました。
ただ丁寧さや配慮に、かえって困惑した一面も。
素人にわかりづらい手順については、淡々とした事務的な説明がベストです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートのご協力をいただきまして有難うございました。
お取引に関して、困惑させてしまうな対応がございましたことをお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。_
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。_
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親切で人柄がよく、安心して取引できました
営業の担当者さんはとても親切で人柄がよく、安心して取引できました。
東急リバブルのサービスとしては、引越し後の部屋のクリーニングサービスもあると凄くいいなと思いました。
掃除は大変だが、購入者には気持ちよく渡してあげたいので。
センターからの返答
O様、この度は、当社にてお買換えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
当社にて、購入および売却のご依頼を頂戴し、O様のご尽力のもとスムーズにお買換えのお手伝いをさせて頂く事ができ、大変嬉しく思います。
また、当社サービスへのご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
お困り事などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
明るく対応してもらいました
担当者の方がとても丁寧になんでもこちらからの質問に答えて頂きました。
メールでのやりとりもわかりやすく、こちらでちょっと悪いかなと思った要望も決済後も現地確認に行って頂き、報告してもらいこちらも安心できました。
自宅と現場が遠かったので結構お手数をかけてしまいました。
普通、面倒なことをお願いすると電話でもなんとなく言葉のトーンでそれがわかるのですが、そんなこともなく、いつもハッキリした口調で明るく対応してもらいました。
担当者さんで本当に良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご親類の不動産についてお手伝いを頂きまして誠にありがとうございます。
なかなか遠方にいらっしゃるという事もあり、ご心配をおかけする事も多々あったかと存じますが、S様のご協力もあり、契約中にあたっても無事の対応を行わせて頂きました。
現在お嬢様のご所有マンションをご対応させて頂いておりますが安全なお取引きを心掛けさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いします。
要望を受容し誠実に仕事をこなしている
礼儀正しく、クライアントの要望を受容し、誠実に仕事をこなしている。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回で2回目の取引で、契約から決済まで諸条件をクリアしなければならない問題がいくつかあったなかで、Ｆ様の協力があり、無事に取引完了することができました。
誠にありがとうございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒、よろしく申し上げます。
対応が一番良く好感持てました
今回ネットで６社に依頼したが、辞退された２社を除いた４社の中で担当者さんの対応が一番良く、好感持てました。
春にもう一件の売却があるので、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、O様、O様、この度は当センターをご利用いただきまして有難うございました。
また、いつも快くお電話、メールにてご対応いただけましたこと、本当に有難うございました。
わたしも皆様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回のお取引は完了いたしましたが、３月にもう1件の決済がございますので、こちらも円滑にお引き渡しができるように段取りをいたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。