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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2017年4月26日

相談ができると良い

譲渡所得の相談ができると良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事にお買換えをご実現され、誠におめでとうございます。
先行購入によるお買換えでいらっしゃったため、限られた期間内でのご売却を完結しなければならないということに注力し過ぎ、K様のご指摘通り、資金計画的な面でのご不安点に私自身が気付けずに、大変申し訳なく感じております。
『お客様のいろいろな側面に目を向け、それに気付き、ご不安やご心配を払拭して差し上げる』ということを、あらためて勉強させていただきました。
また弊社(私)にチャンスを頂戴できる機会がございましたら、必ずや成長した姿でお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年4月14日

気がねなくうかがえたのでとても安心しました

購入時より担当者様には大変お世話になりました。最初から最後まできちんと説明して頂き、少しでも不明な点があれば気がねなくうかがえたのでとても安心しました。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様とは、今回で2回目のお取引でした。
お忙しい方でしたので、連絡を取る時は、お電話、メールで連絡をして欲しいとの事でしたが、
出来るだけ訪問させて頂いてご説明するよう心掛けておりました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、
宜しくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月6日

親切、丁寧でとても良かったです

親切、丁寧でとても良かったです。本当に感謝の一言です。担当者様には感謝しております。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様から売却のご依頼を承る際にご自宅へ伺わせていただいた時、K様のお人柄やお気遣いに感動してしまい、『これは絶対にお役に立ちたい!』と気合いを入れたことが、すごく記憶に残っております。
お客様からの急なご内覧希望にも快く応諾くださり、結果的には近くにお住まいのご家族様とご契約いただき、K様にもお喜びいただけた姿を見て、私もお役に立てて良かったと、心より感じております次第です。
少々離れたところへお住替えされたK様。
こちらにお越しになる機会がありましたら、ぜひお寄りください。

H様
H様 2017年4月5日

やり取りもとてもスムーズでした

販売活動に関して、こちらの細かい要望にも応えて下さり、やり取りもとてもスムーズでした。売却をとても早く決めていただいて、とても満足しております。
担当者の方はもちろん何人か今回の販売依頼をするにあたりお話をさせていただきましたが、どの方もとても対応に満足しています。
東急の方は能力、質が高いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動中にはご案内時いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月5日

心配なく頼めました

知り合いが以前不動産関係で詐欺にあった事があり、お店選びには、慎重になりましたが、今回は前回もお願いした営業の方にお願いしたので心配なく頼めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様とは、今回で4回目のお取引でした。
不動産会社に不安を感じていることもお伺いしておりましたので、お打合せが必要なときには、
必ずご自宅にお伺いさせて頂いてご説明させて頂くよう心掛けておりました。
幾度か訪問させて頂いておりましたので、お子様や、ペットのワンちゃんとも仲良くなることが出来ました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、
宜しくお願いします。

お客様評価

5
W様
W様 2017年3月30日

最初から最後まで私どもの立場に立った対応

今回担当者さんの対応がとても良く、好感を持てました。最初から最後まで私どもの立場に立った対応で心配なく引き渡しまで終える事が出来ました。
また、何かの機会がありましたら、是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご契約までは、買主様との条件調整のため、連日訪問させて頂き、誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、ご希望の条件でスムーズにご成約に至ることが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年3月15日

ご助力いただきありがとうございます

今回、親子間売買につき、ご助力いただきありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
親族間売買かつ住宅ローン利用ということで、あらゆる選択肢を排除せず、結果的にO様や買主であるご親族様にとって最良の方法でご成約いただけたことは、お役に立つことができ心より嬉しく感じますとともに、営業マンとして大変貴重な勉強・経験をさせていただくことができたご契約だったと思っております。
また将来、何かお役に立てるご機会がございましたら、ぜひお声掛けください。
この度は、ご成約ならびにお住替えも完了されまして、誠におめでとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2017年3月14日

担当者さん有難うございました

東急リバブル様の前に、Z社の方にお願いして3ヶ月が経ち、全く1人も見に来る事もなく、ただ毎週、今週もダメでしたという報告がある状態でした。
その後東急リバブルさんに変えた所、多くの方に見に来ていただいてやはり違うなと感じました。
担当者さんも、毎週のように案内してもらい、連絡もよく、いただけて、また、こちらの要望も聞いていただけて気楽な気持ちをもてました。実は現在のマンションも東急さんに頼みたかったのですが、Y社しか案内できないと言われあきらめました。 
ただひとつ、買い主さんの細かい要望やお話しをもっと、できる機会があったらなと思いました。相手方にもよりますが、今回はそれができた方だと思います。
それ以外は、全く問題がないと思います。担当者さん有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様より売却(お住替え)のご相談を頂戴し、N様の早期ご成約に掛ける思いが私には強く伝わっておりました。
それは、N様が平日ご出勤でいらっしゃるにもかかわらず、お客様のご内覧希望が平日の日中であっても、事前に私に鍵をお預けくださり、お客様のご内覧にご尽力くださったことです。
結果、多くのお客様に内覧いただきました中で、大変お気に召されたご家族様とご成約いただけましたことは、私も心より嬉しく、印象に残るご契約となりました。
また、コメントでご指摘くださいましたことを、深く肝に銘じ、これからの営業に必ず活かしてまいる所存です。
これからもよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。

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