表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して契約を進めていくことができました
今回はじめて住宅ローンを組んでのマンション購入で不安や心配があったのですが、とても親身になって対応してくださり、安心して契約を進めていくことができました。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しをお手伝いさせていただけましたこと、大変光栄です。
ローン審査をご心配されておりましたが、承認となり無事ご契約できたこと、とても嬉しく思います。
これから新しい生活が始まりますが、新居でご家族と良き日々をお過ごしくださいませ。
お取引は完了となりましたが、今後ともお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお願いすることができました
住替えのため東急リバブルさんに物件売却をお願いしました。
途中で購入物件を即入居可能な物件に変更したため、スケジュールがかなり前倒しとなってしまいましたが、その旨を担当者さんに連絡すると、こちらの早く動きたいという希望を察してくださり、早速来訪して実地査定や立替払い制度の説明等をしていただきました。
専任媒介契約書もその日のうちに作成、締結いただくなど、最後まで安心してお願いすることができました。
また、こちらから提供した物件写真や情報も快く取り入れていただくなど、自分たちも一緒に販売活動しているような気持ちになりとても嬉しかったです。
加えて、水回りブライトニングとフロアークリーニングは、引越し後にプロの方にしっかりと掃除をしていただけるサービス内容が楽でかつ安心できたので、選んでよかったと満足しています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社にてご売却くださり、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、インターネットへ掲載の写真を提供して下さったり、お手続きについても、こちらがご案内する前に済ませて頂くなど、すべての面で、大変感謝しております。
Ｋ様ご家族の住み替えのサポートができ、大変うれしく思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
引き渡しまで２ヶ月かかる理由がわからなかった
契約から引き渡しまで２ヶ月かかる理由がわからなかった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、当社にてご購入くださり、誠にありがとうございました。
遠方との事もあり、オンラインでの打合せなど、お忙しい中ご対応くださり、誠にありがとうございました。
契約から2か月後のお引渡しについて、説明不足もあり、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参りたいと思います。
3度目のお取引、大変感謝申し上げます。
今後も、何かございましたら、引き続き、宜しくお願い致します。
熱をもっていってくださったことが忘れられません
まずは、初回の問い合わせの反応が早くて好感がもてました。
お会いした際に、「是非私に任せてください！」と熱をもっていってくださったことが忘れられません。
長期間にわたりお付き合いくださりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は大変お世話になりました。
未熟な私をお選びいただき、本当に感謝申し上げます。
K様には、ご迷惑をおかけしてしまった点等ございましたが、
いつも笑顔でご対応してくださり、ご接客をするのがいつも楽しみでございました。
不動産のお取引から、今後一生のお付き合いができるよう私も引き続き成長して参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
常に迅速に対応していただけました
賃貸の契約に関しては何度か経験がありましたが、購入は初めてだったため、正直不安がまさっていたと思います。
ですが、担当の方が「私にお任せ下さい！」と笑顔で言って下さったことで、安心してこの人にお願いしようと決心することができました。
こちらが不安に思っている事や、理解できていない点も笑顔で受け止めてくださり、また、的確なアドバイスをくださいました。
お陰で安心して購入に踏み切ることができたと思います。
本当にありがとうございました。
手続きに関しては、報告、連絡を怠らず、常に迅速に対応していただけました。
今回の取引に関して非の打ち所がなく、素晴らしい対応をしてくださった担当の方に改めて感謝を伝えたいです。
次回も是非、同じ担当の方を頼らせて頂きたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
お引渡しまで、いくつかトラブル等ございましたがM様のご協力により、無事お引渡しまでスムーズに進める事ができました。
また、最後に私が担当で良かったですと仰って下さったことは、一生忘れません。
これからお忙しい時期をお迎えになられると思いますが、また笑顔たくさんのM様ご家族にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は、本当にお世話になりました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんの流石の仲介力だと感じました
個人的な事情が重なり、当初からの予定通り今回で２度目の売却、と同時に２度目の購入についても現在お手伝い頂いている所です。
こちらがかなり個人的な事情で、担当者さんにはご負担を毎度お掛けしていますが、嫌な顔一つせずに毎回親身にご対応頂いており、妻も大変に好印象を持って信頼感を寄せております。
今回同時進行の購入物件は自分で見つけましたが、売主の業者に不安感がありました。
結果として、リバブルさんを仲介に立てなくても売主側関連会社に仲介手数料を払う仕組みにはなっていましたが、仲介手数料を払ってでも担当者さんに間に入って頂きたいと、妻の強い希望によりお声掛けさせて頂いた経緯があります。
購入物件を探すのも、自分の年齢と収入に制約がある中で、担当者さんには色々と物件を探して頂いて大変に感謝しております。
たくさん物件を紹介頂いて比較対象として見ておいたおかげで、自分達のニーズと論点が明確となり、上記の物件を見つけた際に即決できました。
２度に亘る売却とも、市況感も勿論ありますが結果として購入価格と遜色ない価格で売却に漕ぎ着けており、ましてや今回の物件は築年数のかなり経ったマンションであり、当初から長期戦を想定していた中で買主を見つけて頂き、リバブルさんの流石の仲介力だと感じました。
今回の購入が無事に終われば、当初から想定していた一連の住宅購入計画が完了しますので、しばらくお世話になることはないと思いますが、また何かの折にご相談することがあれば間違いなく一番に担当者さんにお声かけさせて頂きたいと思っております。
センターからの返答
Ｋ様、今回も、当社にてご売却頂き誠にありがとうございました。
今回で３度目のお取引とのことで、大変感謝致しております。
Ｋ様ご家族のお住み替えのサポートができ、大変うれしく思います。
お住み替え先の件で、まだまだお会いすることもございますので、引き続き、宜しくお願い致します。
安心した取引ができました
東急リバブル及び担当者様には大変お世話になりました。
東急のマンションに居住した関係で東急リバブル様に担当していただき、安心した取引ができました。
大変満足しており、冷たいドリンクなど最高でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売活動中、ご契約後等ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも優しく応えてくださいました
当初はいくつかの会社を比較するつもりでいましたが、最初に問い合わせた際に初めて担当者さんにお会いして、とても丁寧で親切で、堅苦しくなく親近感のある対応でしたので、比較する必要はないと感じ、一貫して担当者さんに対応していただきました。
担当者さんとしてはスピーディーに物件を決めてほしい感じだった様ですが、結果として一年以上、面倒を見てくださいました。
この一件を獲得したい！！という熱意が感じられて、そういう熱意のある人から買いたいと思っていたので、一社目でこんないい人に出会えてほんとうに良かったです。
初めて家を買うので、わからない事が沢山あって、何度も何度も問い合わせました。
それでもわからなくて何度も問い合わせましたが、いつも優しく応えてくださいました。
『初めて家を買うんだからわからなくて当たり前、その為に私たちがいる』と言ってくださったのには胸を打たれました。
ちょっと抜けてるところがあったのも楽しく応対できました。
もし今の家を売却して住み替えるとなった際は、担当者さんを指名したいです。
この度はお取引ありがとうございました。
大変お世話になりました。
これからもお仕事頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変光栄でございます。
不動産のご案内で何度もご一緒させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、ご自宅の件も含めてお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
状況に応じた提案を頂き大変満足しています
スピード感をもった対応、状況に応じた提案を頂き、大変満足しています。
また何かお話があれば、担当者様に御相談をさせて頂きたいと思います。
有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで滞りなく進めていけたのは、お時間がない中で資料の収集やお立合い等、K様のご協力もあってのことでございます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
誠心誠意が感じられました
誠心誠意が感じられました。
センターからの返答
I様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご協力により、スムーズにご決済まで進めることが出来ましたことに、大変感謝申し上げます。
また、最後にはお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
私もまだ未熟な点等ございますので、さらに成長いたしますので、また弊社をご利用いただければ幸いでございます。
改めまして、この度は大変お世話になりました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。