表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
時間帯をずらしても良かったのではと思います
物件引渡しの際、素人目から見た感じではありますが、待ち時間が殆どなので、時間帯をずらしても良かったのではと思います。
センターからの返答
A様、この度は、川崎センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、A様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきましたことを常に意識して、決済のお時間でお待たせすることを極力なくすように、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お取引は完了いたしましたが、ご不明な点およびご相談などございましたら何なりとお申し付けください。
的確な対応に感謝しています
的確な対応に感謝しています。
センターからの返答
S様、この度はご購入、ご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
全てのお取引が完了致しましたが、無事に完了できたのも、S様のお力添えがあったからこそでございます。
今後、お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
説明もわかりやすく、希望日までに手続きを終了
日吉店の受付に誰もいなかったのが残念です。
自分で内線を押すのはあまりいい気持ちではありませんね。
担当者さんにはよくしていただきました。
説明もわかりやすく、希望日までに手続きを終了することができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良くしていただいています
担当者さんにはいつも良くしていただいてます。
今回も物件探しを依頼していますが、とても良くしていただいています。
センターからの返答
この度は、ご売却で弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様とは、これが2回目のお取引になります。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。購入もしっかりサポートさせていただきます。
価格変更に向けた進め方などの提案も適切でした
非常に真摯に対応いただけました。
価格変更に向けた進め方などの提案も適切でした。
売却物件についての知識経験も豊富であったため、こちらとしては全体的に安心してお任せできました。
スムーズに売却が完了できたのは、ご担当者さまによるところが大きかったと思います。
非常に満足できた売却でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご資産のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご両親様ご所有のお部屋と同時にお任せいただくことができ、大変嬉しく思います。
ご売却にあたってはタイミングが重要でしたので、私のご提案に快く応じていただきましたこと、感謝しております。
今後お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
大変満足しています
大変満足しています。
特に意見はありません。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入とご売却の双方をお任せいただきまして、大変感謝しております。
ご売却の方がまだ完了しておりませんので、最後までしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
丁寧な対応をしてくださり感謝致します
契約中に担当者が何名か替わりましたが、こちらの立場にたち丁寧な対応をしてくださり感謝致します。
センターからの返答
この度は川崎センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。当社人事の都合で担当者が変更になり大変失礼致しました。Ｔ様は小さいお子様がいらっしゃる中、必要書類の準備等迅速にご対応頂き、おかげさまでご契約からお引渡しまでスムーズに進めさせて頂きました。また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速に対応して頂き非常に満足してます
今回、売買ともに担当者様にお願いしましたが、迅速に対応して頂き非常に満足してます。
センターからの返答
N様、この度は私ども東急リバブル川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却を同時に進めていく中で、日程的にも限られたスケジュールの中、色々とお手数をお掛け致しました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。引き続き、よろしくお願い致します。
フラストレーションが溜まっているような印象だった
■良かった点：
・フットワークが軽く、広い範囲での物件見学に何件も対応していただけた。
・物件に対する悪い意見でも、正直な意見を率直に伝えてもらえるので、信頼できた。
説明に営業色が薄い。
・他の仲介会社で物件を決め掛けていたが、購入前の不安に対しても熱心に対応していただき、好印象だった。
■気になった点：
・物件に関する情報の調査依頼の返答が遅れる、見学物件の事前説明の不足等、物件に関する情報共有に一部気になる点があった。
・こちらがどの地域で物件を買うか二転三転している状況で、少々フラストレーションが溜まっているような印象があった。
ただその後、丁寧なフォローをいただいた。
センターからの返答
T様
この度は、大変お世話になりました。
T様よりご指摘頂いた点を改め、より良い住まいを提供していくと共にこれからも成長して参りたいと思います。
また、私の至らない点があった中でも、お褒め頂いた点につきましては、素直に嬉しく今後も継続し、営業して参りたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。