表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで丁寧に対応して頂けた
最初から最後まで丁寧に対応して頂けて、とても安心できました。
センターからの返答
Ａ様、この度はご購入に際し当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
銀行とのやり取りもご協力いただき、スムーズなお取引になりました。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
悪かった点は思いつきません
今回対応してくださった担当者様はとても物腰の柔らかい方で、不安だった我々に成約に向けて、とても親身になってくださいました。
おかげさまで長引く事なくスムーズに売却となったので、担当者様には大変感謝しております。
悪かった点は思いつきません。
他社の事はあまりわかりませんが、あまり向こうからガツガツ電話やメールなどが来ると逆に印象が悪くなるなという感想です。
この度は大変お世話になり、感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様この度はお手伝いを賜りまして誠にありがとうございました。
お住まいのマンションが地域内で需要の高い不動産であったこともございますがＴ様のお住まい方がとても良かったこともあり、数ある同マンション内のお部屋の中でこちらの部屋をお選び頂けました。
至らぬ点もあったかと存じますがＴ様のお力添えがあって無事に決済日を迎える事が出来ました。
今後ともよろしくお願いします。
購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけた
総評して、購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけたと思いますが、その後は扱いがとても雑になったと感じています。
不動産売買は専門用語や一般的に行わない取引が多く、内容がわからず何回も問い合わせを行いました。
引渡しまでの間に不明点があった際に、即時資料を準備して説明いただけたのは良かったと思います。
また、購入物件のネット環境に関しては回答を得られず、最終的に当方持ちになったうえ、結局解決せず現在に至っています。
まだ引っ越していないため実害は不明ですが、業務に支障が出る可能性があり、物件決定前に判明していた場合除外対象になった可能性すらあります。
しかし、購入物件決定時にまだ不明点があったため、もう一度持ち帰り検討を行おうとしたところ、多少強引に言いくるめられた感があります。
現在引越しや不備箇所のリフォームなどを検討していますが、これらに関しては担当者からの説明はなかったため、こちらですべて手続きを行っています。
当アンケートを見る限り、本来は担当者から上記や確定申告関連で何かしらのアプローチがあるのでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しが完了しましたが、ご不安を残す結果となりまして、申し訳ありません。
引越し等につきまして、一度ご案内させていただきましたが、ご理解いただくまで何度かご説明すべきでした。
せっかく奥様にもお喜びいただいておりましたので、反省いたします。
何かご協力できる事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｓ様ご家族のこれからのご多幸をお祈りしております。
スムーズなお取引をさせていただきました
・担当以外の営業の連絡は、混乱するのでやめてほしい。
・担当者については、いろいろな要望にも対応してくれて、長い期間とてもお世話になりました。
感謝。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました。
また、弊社からのご連絡につきまして、ご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。
人生初のお住み替えで、ご実家を離れる事となりご負担も非常に多かったかと存じますが、そんな中でも快くご対応いただきましたことに深く感謝申し上げます。
この度のお手伝いが成就出来たのは、ひとえにＯ様のお力添えがあったからに他ならないと思います。
ご購入頂きましたお家のお手入れがかなり大がかりになりますが、リフォームした後にまたご挨拶に伺わせて頂けたらと存じます。
この度はありがとうございました。
安心感があった
誠実に動き、対応して下さり安心感があった。
センターからの返答
Ｉ様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
他社様と比較検討後、当社のご提案に賛同いただき、速やかにご売却ができました。
Ｉ様のご協力のお影です。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
早期売却も出来て非常に満足です
悪かった点については、他社と比べると物件の写真の撮り方がイマイチかなと。
掲載した写真はほぼ自分が撮って送った物だったので、もう少し写真写りを気にしたり、他の媒体にも力をいれて欲しいと思いました。
その他についてはすべて良かったので、早期売却も出来て非常に満足です！
センターからの返答
Ｍ様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ＨＰ掲載の写真について、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
Ｍ様のお言葉を肝に銘じ、今後の営業活動に生かしてまいります。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
適切な相談やサポートをいただけた
全てが的確、適切。
こちらは初めての売買であり、同時に次の物件の購入があったため、各種調整が必要となった。
それらに対し、適切に素早く対応いただけた。
なかなか売れない中でこちらが不安に感じる時などにも、適切な相談やサポートをいただけた。
次も何かの物件の売買ではご相談したい。
センターからの返答
この度はM様の大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
市況の動向をよくご理解いただきまして、多々ご協力いただけたこと、大変感謝しております。
そのお力添えもあり、ライバル物件が多数ある中でご成約に至ることができました。
またご友人様のご紹介もありがとうございます。
お取引は完了致しましたが、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
親切だし対応も早くて凄くよかった
何でも満点です！
凄く親切だし、対応も早くて凄くよかったです。
色んな事を聞いてもちゃんと確認してくれるし、わかりやすく説明してくれました。
ありがとうございます！
また機会がありましたら、是非またお願いしたいです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができたのも、H様のお力添えがあったからこそでございます。
お会いできましたこと、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
無事相続を終えることができました
当初ネットを通じて６社査定をお願いした訳ですが、その中で最も迅速かつ懇切丁寧に対応いただいたため、実家等の売却をお願いしました。
お陰様で、相続人全員が満足する形で、無事相続を終えることができました。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、O様、この度は、川崎センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引にお役に立てたこと、大変うれしく思います。
お取引は完了いたしましたが、また些細なことでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
色んなアドバイスをもらえた
担当者さんは元気が良くて、若いのに礼儀正しくて、すごく親しみやすくて話しやすい方でした。
外国人として分からないことが沢山ありましたが、担当者さんには色んなアドバイスをもらえたので本当に助かりました。
今度機会があれば、また担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
お二方のお手伝いができ、とても嬉しく思いました。
今後も是非お付き合いいただけますと幸いでございます。
また、何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。