表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイミングよく連絡をいただき、とても助かりました
タイミングよく連絡をいただき、とても助かりました。
また、丁寧な説明もありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
有難いお言葉心より感謝いたします。
不動産はご縁だという事を勉強させて頂きました。
頂いた言葉を日々の営業活動の糧に頑張ります。
本当にありがとうございました。
細かいところまで動いてくれて助かりました
スピーディーで良く細かいところまで動いてくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで滞りなく進めていけたのは、お時間がない中で資料の収集や等、N様のご協力もあってのことでございます。
またなにかございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
相談事から親身に対応下さり本当に感謝します
購入時お世話になり、今回売却にあたっても当初相談事から親身に対応下さり、本当に感謝します。
また何かありましたら声かけさせていただきます。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
M様とは、購入から売却と2回目のお取引となりました。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
不安を感じずに進めることができました
御社には、以前、私の親族が他県で家を購入した際にお世話になっており、その関係で、今回も私より先に親族が担当者様に相談させていただいたのですが、親族にいつも丁寧に対応くださったとのことで感謝しております。
その後、親族からの紹介で、私から担当者様に相談させていただきました。
担当者様には、当初は私の希望もあいまいだったにもかかわらず、希望に沿いそうな物件を多く紹介いただき、辛抱強く何度も内見につきあっていただきました。
さらに、それら内見の際は各物件の特徴を詳しく説明いただけ、おかげさまで徐々に自分の希望も絞れていき、最終的に一番良い物件に巡り合うことができたと、本当に満足しております。
また契約に際しても、いつも不明点には丁寧に説明していただけましたし、また早めに次のアクションも知らせて頂けたため、私には不慣れなイベントであったにもかかわらず、不安を感じずに進めることができました。
担当者様には本当に感謝しております。
なおアンケートの評価点数は全て高くつけおり、逆にいい加減に採点したように見えますが、本当に満足したための点数です。
また相談の機会があれば、ぜひとも同じ担当者様に相談させて頂ければと考えております。
センターからの返答
K様、この度は私ども東急リバブル川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
実際に物件を内覧することにより、イメージが出来、ご希望が明確になることが多くございます。
数多くの物件をご案内させて頂きましたが、最終的にK様のご納得頂ける物件をお探しすることが出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
説明通りの早期の売却！
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには、とっても感謝しています。
的確な説明、不安感無く取引できました。
他社と比較して、初めてお会いした際にサービス面を含めた会社概要等、相場の価格、売り手側の不安を解消してくださる説明が分かりやすく、比べ物にならない対応で即お願いしたいと感じました。
お二人の関係性が良好だと感じ、応援さえしたいと感じ、その気持ちは今でも継続しています。
説明通りの早期の売却！
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を行っていただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
もったいないほどのお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた際から、温かいお言葉をかけて下さったお陰で、硬くなることなくお話を進めさせていただくことができました。
社員一同、お客様にご満足していただけますよう、日々精進して参ります。
いただいたお言葉を励みに今後も邁進致しますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して契約を進めていくことができました
今回はじめて住宅ローンを組んでのマンション購入で不安や心配があったのですが、とても親身になって対応してくださり、安心して契約を進めていくことができました。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しをお手伝いさせていただけましたこと、大変光栄です。
ローン審査をご心配されておりましたが、承認となり無事ご契約できたこと、とても嬉しく思います。
これから新しい生活が始まりますが、新居でご家族と良き日々をお過ごしくださいませ。
お取引は完了となりましたが、今後ともお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお願いすることができました
住替えのため東急リバブルさんに物件売却をお願いしました。
途中で購入物件を即入居可能な物件に変更したため、スケジュールがかなり前倒しとなってしまいましたが、その旨を担当者さんに連絡すると、こちらの早く動きたいという希望を察してくださり、早速来訪して実地査定や立替払い制度の説明等をしていただきました。
専任媒介契約書もその日のうちに作成、締結いただくなど、最後まで安心してお願いすることができました。
また、こちらから提供した物件写真や情報も快く取り入れていただくなど、自分たちも一緒に販売活動しているような気持ちになりとても嬉しかったです。
加えて、水回りブライトニングとフロアークリーニングは、引越し後にプロの方にしっかりと掃除をしていただけるサービス内容が楽でかつ安心できたので、選んでよかったと満足しています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社にてご売却くださり、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、インターネットへ掲載の写真を提供して下さったり、お手続きについても、こちらがご案内する前に済ませて頂くなど、すべての面で、大変感謝しております。
Ｋ様ご家族の住み替えのサポートができ、大変うれしく思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
引き渡しまで２ヶ月かかる理由がわからなかった
契約から引き渡しまで２ヶ月かかる理由がわからなかった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、当社にてご購入くださり、誠にありがとうございました。
遠方との事もあり、オンラインでの打合せなど、お忙しい中ご対応くださり、誠にありがとうございました。
契約から2か月後のお引渡しについて、説明不足もあり、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参りたいと思います。
3度目のお取引、大変感謝申し上げます。
今後も、何かございましたら、引き続き、宜しくお願い致します。
熱をもっていってくださったことが忘れられません
まずは、初回の問い合わせの反応が早くて好感がもてました。
お会いした際に、「是非私に任せてください！」と熱をもっていってくださったことが忘れられません。
長期間にわたりお付き合いくださりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は大変お世話になりました。
未熟な私をお選びいただき、本当に感謝申し上げます。
K様には、ご迷惑をおかけしてしまった点等ございましたが、
いつも笑顔でご対応してくださり、ご接客をするのがいつも楽しみでございました。
不動産のお取引から、今後一生のお付き合いができるよう私も引き続き成長して参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
常に迅速に対応していただけました
賃貸の契約に関しては何度か経験がありましたが、購入は初めてだったため、正直不安がまさっていたと思います。
ですが、担当の方が「私にお任せ下さい！」と笑顔で言って下さったことで、安心してこの人にお願いしようと決心することができました。
こちらが不安に思っている事や、理解できていない点も笑顔で受け止めてくださり、また、的確なアドバイスをくださいました。
お陰で安心して購入に踏み切ることができたと思います。
本当にありがとうございました。
手続きに関しては、報告、連絡を怠らず、常に迅速に対応していただけました。
今回の取引に関して非の打ち所がなく、素晴らしい対応をしてくださった担当の方に改めて感謝を伝えたいです。
次回も是非、同じ担当の方を頼らせて頂きたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
お引渡しまで、いくつかトラブル等ございましたがM様のご協力により、無事お引渡しまでスムーズに進める事ができました。
また、最後に私が担当で良かったですと仰って下さったことは、一生忘れません。
これからお忙しい時期をお迎えになられると思いますが、また笑顔たくさんのM様ご家族にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は、本当にお世話になりました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。