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柔軟な対応を頂ける会社は多くないと思っています
初めてのマンションの売却でしたが、売買契約書、重要事項説明書に記載する特約の文言について、自分が納得いくまで内容を精査させて戴くことができました。
他社と比較しましても、このような契約書の特約の文言について、柔軟な対応を頂ける会社は多くないと思っています。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、当社にてマンションのご売却ありがとうございます。
ご契約条件など、Ｋ様のご意向に沿うことができ、大変うれしく思います。
不動産のお手続き以外のお話しも大変興味深く、楽しくお話をさせて頂きました。
お困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心して購入する事ができました
担当者Ａ様には、最初から最後まで一生懸命対応していただけたので、安心して購入する事ができました。
また担当者Ｂ様も、まだ業務経験の浅い担当者Ａ様をサポートしている事で、より一層の安心感を得る事ができました。
急な電話対応にも迅速に対応していただけたので、正直甘えてしまったと思います。
他社との比較としては、一言で表しますと「信用できる」という点ではないでしょうか。
接客態度は当然の事ですが、取り組む姿勢、お二人の見た目の清潔感、店舗内の雰囲気はとてもよく、それらから安心する事ができ、信用する事ができるようになりました。
最後になりますが、この度は本当にありがとうございました。
お二人にお会いできた事で、「マイホーム」を手にする事ができ、一国一城の主になる事ができました。
きっとこれからも、私のような方がお二人のお力で沢山いるであろう様子が目に浮かびます。
ＴＶＣＭでは９４％の満足度との事ですが、私は１００％でした。
センターからの返答
N様
この度は、大変お世話になりました。
他社にもお問合せしていた中から、私どもを選んでご購入下さった事に心より感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
ご購入のお手続きが進んでいくにつれて、N様より「信頼しています」と仰っていただけたことを今でも鮮明に覚えています。
非常に嬉しく、前向きに仕事ができるモチベーションとなっておりました。
本当にお世話になりました。
今後の営業人生の糧として、引き続き全力で頑張ってまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
先輩や上司に確認を取って必ず回答をくれました
担当者Ａさんは、業務経験が浅いながらも一生懸命対応してくれました。
分からない事があってもそのままにせず、先輩や上司に確認を取って必ず回答をくれました。
人柄も良く、信頼して取引させて頂く事が出来、十分満足しています。
今後とも宜しくお願い致します。
また、先輩である担当者Ｂさんにも宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
N様
この度は、大変お世話になりました。
お取引を進めていく上で、全て迅速にご対応いただき、N様のご協力により、スムーズにお取引を運ぶ事ができました。
誠にありがとうございました。
知識不足により、ご心配等をおかけしてしまった事もございましたが、お褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
N様とのお取引を今後の糧にして、全力で頑張ってまいります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当していただけて本当によかったです
前に担当していただいていた方が異動になり、担当の方が途中で交代になったのですが、お２人とも非常に相談しやすい雰囲気だったので、新居を購入した他社Ｚ社さんではなく、東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
購入と売却が別の会社になり、調整が少し大変にはなりましたが、希望した売却価格満額で売却することができ、とても満足しています。
大金が動く取引なので、信頼してお任せできる方に担当していただけて本当によかったです。
売却には関係があまりない税金のことなども教えていただけて、とても助かりました。
ありがとうございました。
子供たちもブルちゃんのぬいぐるみをたくさんもらえて喜んでいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご売却で弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、購入は他社であったにもかかわらず、売却の窓口として弊社をお選びいただけたことを、大変うれしく思います。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後も些細なことでもご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯な対応、強い信念には本当に心打たれます
この度は、川崎センターの担当者様には本当にお世話になり、誠に有難うございました。
お陰様で良いお客様に売却することが出来ました。
思えば、その時住んでいたマンションが売れなければ次のマンションを買うことが出来ない状況でした。
担当者様からは、「内覧に来て下さるお客様にここのマンションの利便性などお話しして下さい」と言われていました。
駅近なこと、市・区役所が近いこと、徒歩で行ける事がとても便利でした。
私自身、ここに住むことが出来て良かったとあらためて思いました。
初めて東急リバブルの会社に伺った時、一流の会社でかなり緊張いたしました。
けれどそうではありませんでした。
担当者様の真摯な対応、強い信念には本当に心打たれます。
担当者様を通して、東急リバブルという会社の素晴らしさを知りました。
これからも益々のご発展とご活躍を祈っております。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
どちらのお取引に対しても心温まるコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
よく頑張ってくれました
よく頑張ってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
取引を無事に終えられたのも、大変お忙しい中、スピーディーにご対応頂いたからだと思っております。
改めて感謝申し上げます。また機会がございましたらいつでもお声がけ下さい。
安心して購入をすることができました
とても親切な対応で良かったです。
最初にホームページで見つけた物件が、すでに売れてしまっていたのが残念でしたが、良い物件を紹介してもらうことができて満足しています。
担当者の方も急なトラブルにきちんと対応して下さり、安心して購入をすることができました。
今後何かあればまた相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初S様よりお問い合わせいただきました物件が弊社で受付していた物件で、ご縁があったことをとても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、新規情報の物件に対して、S様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等の諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
また、お引渡し前の出来事も営業人生の中で忘れられない思い出として残っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
報・連・相はきちんとできています
とにかく、報・連・相はきちんとできています。
内見が入る度ご連絡をいただいています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約中はご協力いただくことも多かったですが、快くご対応頂き、感謝しております。
今後とも、お付き合いをさせていただけましたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。
貴社に相談して大正解でした
親切、丁寧且つ迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
貴社に相談して大正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引があっという間に完了したこともあり、お付き合いさせていただきました時間が短かったですが、とても良いお付き合いをさせていただきました。
お取引がスムーズに進行したのも、S様のお力添えあってのものでございます。
こちらのご依頼に対して、いつも快くご対応頂きまして、大変感謝しております。
お取引は完了致しましたが、今後お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
1つ1つ丁寧に対応して下さり、とても助かりました
当初、東急リバブルさんよりも抑えめの査定額の会社さんにお願いしようと思っていたのですが、担当者さんが「もっと高い査定額でいけます」と根拠とともに自信を持って話して下さり、東急リバブルさんで、もっと高い査定額に挑戦してみようと思うことができました。
結果、内覧開始の2日後には契約の申込をいただくことができ、売り出し価格を下げることなく販売活動を終えられたことは、驚きとともに嬉しかったです。
また、コロナ禍での行動制限のなか、私自身が現地に行けずいろいろご相談させていただくこともあったのですが、1つ1つ丁寧に対応して下さり、とても助かりました。
査定時から売買成立まで、丁寧に迅速にご対応いただき、とても感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍でなかなか行動が難しい中、お電話やメール、Zoomでのやり取りで、多々ご協力いただき感謝しております。
お取引が早期に完了できたのも、S様のお力添えあってのものでございます。
お取引は完了致しましたが、機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけましたら幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。