表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも迅速に丁寧に対応していただきました
私自身が中古不動産の購入が初めてだったので、担当者さんには細かいことまでたくさん相談してしまいましたが、いつも迅速に丁寧に対応していただきました。
大変感謝しております。
担当者さんはまだ業務経験が浅いということで、時にはご存知ないこともありましたが、すぐに先輩や関係者に確認していただき、最後まで不安を感じることはありませんでした。
今回、あまり大きくない取引の割に随分お手間をかけさせてしまったと申し訳なく思うくらいですが、また機会があれば今後ともお付き合いいただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の初めての不動産投資のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には、私の至らない部分も多く、その場でご質問に対してのご回答ができない場合があり、ご迷惑をかけることもございましたが、いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
すぐに売却物件を見に行ってくれた
接客態度が温和、丁寧でとても話しやすい。
相談後、すぐに売却物件を見に行ってくれた事が決め手になりました。
他社Ｚ社は、相談後すぐにメール便を送ってくれた事や、接客に対する真面目さ感じました。
東急の対抗になると思います。
センターからの返答
この度は、ご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
K様が当初他社と競合する中で、弊社を信頼頂きご売却をお任せいただけた事、私自身とても嬉しく思います。_
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。_
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速丁寧にご対応いただきました
全体には満足です。
迅速丁寧にご対応いただきました。
ただ丁寧さや配慮に、かえって困惑した一面も。
素人にわかりづらい手順については、淡々とした事務的な説明がベストです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートのご協力をいただきまして有難うございました。
お取引に関して、困惑させてしまうな対応がございましたことをお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。_
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。_
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親切で人柄がよく、安心して取引できました
営業の担当者さんはとても親切で人柄がよく、安心して取引できました。
東急リバブルのサービスとしては、引越し後の部屋のクリーニングサービスもあると凄くいいなと思いました。
掃除は大変だが、購入者には気持ちよく渡してあげたいので。
センターからの返答
O様、この度は、当社にてお買換えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
当社にて、購入および売却のご依頼を頂戴し、O様のご尽力のもとスムーズにお買換えのお手伝いをさせて頂く事ができ、大変嬉しく思います。
また、当社サービスへのご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
お困り事などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
明るく対応してもらいました
担当者の方がとても丁寧になんでもこちらからの質問に答えて頂きました。
メールでのやりとりもわかりやすく、こちらでちょっと悪いかなと思った要望も決済後も現地確認に行って頂き、報告してもらいこちらも安心できました。
自宅と現場が遠かったので結構お手数をかけてしまいました。
普通、面倒なことをお願いすると電話でもなんとなく言葉のトーンでそれがわかるのですが、そんなこともなく、いつもハッキリした口調で明るく対応してもらいました。
担当者さんで本当に良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご親類の不動産についてお手伝いを頂きまして誠にありがとうございます。
なかなか遠方にいらっしゃるという事もあり、ご心配をおかけする事も多々あったかと存じますが、S様のご協力もあり、契約中にあたっても無事の対応を行わせて頂きました。
現在お嬢様のご所有マンションをご対応させて頂いておりますが安全なお取引きを心掛けさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いします。
要望を受容し誠実に仕事をこなしている
礼儀正しく、クライアントの要望を受容し、誠実に仕事をこなしている。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回で2回目の取引で、契約から決済まで諸条件をクリアしなければならない問題がいくつかあったなかで、Ｆ様の協力があり、無事に取引完了することができました。
誠にありがとうございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒、よろしく申し上げます。
対応が一番良く好感持てました
今回ネットで６社に依頼したが、辞退された２社を除いた４社の中で担当者さんの対応が一番良く、好感持てました。
春にもう一件の売却があるので、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、O様、O様、この度は当センターをご利用いただきまして有難うございました。
また、いつも快くお電話、メールにてご対応いただけましたこと、本当に有難うございました。
わたしも皆様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回のお取引は完了いたしましたが、３月にもう1件の決済がございますので、こちらも円滑にお引き渡しができるように段取りをいたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
全く不安なくスムーズに進みました
親切、丁寧な対応で、全く不安なくスムーズに進みました。
心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
また何かありましたらお気軽に仰っていただければと思います。
丁寧に指導して頂き、ありがとうございました
土地と建物の売却、そして一戸建の購入については、子供の一戸建購入の担当者Ａさんを通し相談しやすかった。
また、担当者Ｂさんも時間に正確で非常に仕事熱心で親切であり、数回東急リバブルで打ち合せの時、事前に準備する物を用紙に書いて頂き、わかりやすかった。
関係業者や司法書士への振込や銀行の手続きも丁寧に指導して頂き、ありがとうございました。
他店へ異動した担当者Ａさん、いろいろありがとうございました。
お互い健康に気をつけて頑張りましょう。
センターからの返答
N様、この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
タイミングが非常に難しいお取引でございましたが、N様のご協力により無事お取引を終えることができました。
多々ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
いつもわかりやすく対応して下さいました
相続のため実家を売却する事になり、ＣＭ放送もされている大手不動産会社に査定を依頼しました。
担当者の方には、私共の金額以外の希望など軽くあしらわれてしまい、「今が一番いい時期です」ばかり。
そのような中、ポストに投函されていたチラシをもとに「東急リバブル」さんに電話しました。
対応して頂いた担当者さんは、最初から最後まで親身に話を聞いてくださり、素人の質問にもいつもわかりやすく対応して下さいました。
希望金額よりも高く買い取って頂き、また引渡し日まで不安になる事はまったくありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産屋の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足及び、判断ミスによって、ご迷惑をおかけしてしまった事がございました。
そんな中、お褒めのお言葉をいただけたことや、お力になれたこと、大変嬉しく思います。
もしまた、不動産に関しお力になれることがございましたら、これから一人前となり、成長した姿でお手伝いさせていただきます。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。