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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2022年3月9日

親身になって対応頂きありがとうございます

親身になって対応頂きありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は私ども川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで長いお時間を頂き、ご足労頂きました。
無事にお取引が完了してほっと致しました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年2月10日

適当につけているわけではなく本当に満足しています

アンケートでよい評価をつけていますが、適当につけているわけではなく本当に満足しています。
特に担当者様には、こちらが何もわからなかったり何度も同じことを確認することがありましたが、常に丁寧かつ親切に対応していただき感謝しております。
契約の流れや住まいの情報、お金や税金関係などについても、いろいろと詳しく説明がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターに購入のご相談依頼をいただき、誠にありがとうございました。
建築条件付き売地のご契約のため、売買契約からお引渡しまでかなり期間はございましたが、建物の設備や仕様を決める期間も同様にあったため、理想に近いお家になったのであれば幸いです。
また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。お待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月7日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に必要なお手続きのため、何度も訪問させていただきましたが、I様はいつも快く対応くださり大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお取引を進めさせて頂く事ができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月16日

大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで色々なトラブルがありましたが、K様のご協力のおかげで無事に決済を迎えることができました。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
W様
W様 2021年11月14日

完了までスムースに進むことができました

土地購入でお世話になりました。
初めての土地購入。
しかも、個人としては一生に一度くらいしか経験できないであろう高い買い物で、何もかも分からずとても不安でしたが、担当者A様が重要事項の説明と購入にあたっての流れを簡潔に説明してくださいました。
とても分かりやすかったです。
しかし、その矢先に担当者A様が突然異動になってしまい、この先どうなってしまうのか心配になり、少し困惑しました。
ところがその心配もすぐになくなりました。
それは土地の問題点や抱えていた疑問点等のすべてが、次の担当者B様に完ぺきに引き継がれていたからです。
同じことをもう一度話す必要があるのかなと思っていましたが、担当者B様はすべてを把握されていました。
これは当然のことなのかもしれませんが、客としてはそんなささいなことをしっかりできていることで、その企業や社員様を信頼していくのかもしれませんね。
担当者B様には、購入から引継ぎの最後までお世話になりました。
現地調査や進行状況の確認を頻繁にしていただいたり、スケジュール管理や報告等をこまめにしていただきました。
連絡が密で安心できました。
担当者B様はお人柄が良く、とても話がしやすくて相談事も真摯に聞いてくださいました。
母も担当者B様でよかったと言っておりました。
私も同感です。
次回も担当お願いしたいです。
長くなりましたが、この度は無事に土地を購入することができました。
担当者様に恵まれまして、完了までスムースに進むことができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
最後になりますが、東急リバブル様の益々のご発展と、スタッフ皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約直後に担当者が変更となり、W様をご不安なお気持ちにさせてはならないと最善の引継ぎをさせていただいたつもりです。
その点を評価してくださり、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月13日

安心して相談でき感謝しています

売買契約の手続きを丁寧に説明され、適宜速やかに行ってくれました。
また解体業者の入札、契約等に関して、親身に仲介して頂けました。
安心して相談でき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
夏場の暑い時期のお片付けは大変だったかと存じますが、期日通り完了頂き、また、近隣との立会いに関しましてもご協力下さり、おかげさまでスムーズにお取引を進めさせて頂きました。重ねて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月5日

安心して話せました

言葉に感情のブレが無く安心して話せました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、全てM様のご協力があってのことでございます。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月11日

とても安心して全てを任せられました

マンションの売却・土地購入で、担当者様には大変お世話になりました。
いつも変わらぬ腰の低い対応と、分からない事や相談事には的確に答えて下さる頼もしさは、とても安心して全てを任せられました。
嫌な顔一つ見せず、最後の契約までスムーズに手配して下さり、本当に感謝しております。
もしまたご縁がありましたら是非同じ担当者様にお願いしたいと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、土地をご購入頂き、誠にありがとうございます。
当初探していたエリアとは異なりますが、H様の納得のいく広さや形状のお土地が見つかり、大変うれしく思います。
マンションの売却、土地の購入で2度もお世話になりました。
こちらこそ、いつも丁寧に、快く対応してくださり、大変感謝しております。
またいつでも、頼りにしてくださり、お気軽にお電話頂けると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月24日

ありがとうございました

この度はお世話になり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社にてご購入下さり、誠にありがとうございました。
お住まい先が遠方の為、何度もメールやお電話でのやりとりとなってしまい、お時間を頂戴させて頂いたことも大変感謝申し上げます。
お引渡しやご契約の際も、ご多忙の中、ご協力下さりありがとうございます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月29日

地所に適した営業活動をしていただいた

以前売却で大変お世話になり、今回もぜひ担当者さんにお願いしたく、お声がけしました。
コロナ禍の折、年内の売却は難しいのではないかと感じていましたが、地所に適した営業活動をしていただいたお陰で、よいお客様にお譲りすることができました。
フットワーク軽く、こまめに連絡をいただくなど、真摯にご対応いただいたことに、あらためて御礼申し上げます。
また、大量の家財道具の処分についても、信頼のおける業者さんをご紹介いただき、大変助かりました。
次の機会がございましたら、その際も担当者さんにお願いしたいと考えております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前のお取引を覚えてくださっていて、お声掛けいただいたことを私自身とても嬉しく思います。
コロナ禍で大変な時にでもいつも快くご協力をいただけたことでご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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