表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
〝待ち″のスタイルで良い対応だったと思います
・投資用マンションでしたので現地案内はありませんでした。
・確認書類ももれなく、答えてくださいました。
・住宅用をメインにされている会社ですので、他の投資マンションのセールスの様な強引な営業はなくて、〝待ち″のスタイルで良い対応だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。投資用ローンをうまくご利用いただくにあたり、書類がかなり多く複雑ではありましたが、Ｋ様のご協力もあり無事に物事が進み、私自身とても嬉しく思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
色々アドバイスもして下さり、感謝の思いで一杯
今回、家庭の事情でマンションを売却する事になりました。
家を買ったことも初めて、売る事も初めてで、不安が多々ありましたが、丁寧な説明と親身に関わって下さり、本当にありがとうございました。
色々アドバイスもして下さり、感謝の思いで一杯です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、S様にはお忙しい中、何度もお時間を頂きまして大変感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
背中を押してくれました
当初、ネットの不動産サイトで物件の問い合わせを複数行っていたため、他社からの電話があったものの、偶然、貴社担当者さんからの電話を受けたことでお付き合いが始まりました。
若い方で元気のいい感じの印象を受けました。
私からの質問にもいろいろと答えて下さり、また、紹介して頂いた物件数もかなり多くなり、ご面倒をおかけしました。
マンション購入は考えれば考えるほど、決めることができませんでしたが、担当者さんから「印象が良くないところはおすすめしません」というようなことを言って頂き、背中を押してくれました。
担当者さんのアドバイスがあったからこそ、今こうして新居にて家族と幸せに生活できていると実感しています。
今後の担当者さんのさらなる成長を期待して苦言をひとつ。
手付金の金額について、双方での認識のズレがあり、担当者さんの想定金額よりも多い金額となってしまいました。
提示するもの（金額など）が想定なのか確定なのかを明確にして頂きたかったです。
（もちろんご本人にもその件はお伝えしました）
今後のご活躍をお祈りしております。
ありがとう！
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お引き渡しまで少し長い期間がございましたが、その間も快くご協力いただきスムーズなお取引が出来ました。
手付金に関しましては、想定より金額が上がりまして、ご迷惑をおかけいたしました。
今後はあらかじめ変わる可能性があることもしっかりお伝えをして参ります。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
柔軟に親切にご対応いただきました
今回当方を御担当いただいた方には、当方の特殊な事情を色々と理解いただき、柔軟に親切にご対応いただきました事、御礼申し上げます。
アンケートにある、総合的な評価や知人等に薦める可能性については、少々誤解を招く回答かと思いますが、やはりサービス業は”人”の対応で成り立っている部分が多く、「今回の御担当のQuality＝貴社のQuality」とは必ずしもならないかと思うところから、その様に回答申し上げた次第です。
不動産という大きな取扱品目である限り、紹介する当方にも責任があり、どのような御担当がついていただけるか不明であれば、強く紹介する事もできません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
コロナの状況下でお引き渡し日が不透明な中、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メール、時にはお手紙にてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
Ｈ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
私ごとのお願いについても快くご対応頂き、誠に感謝
今回、家庭の諸事情につきマンションの売却をする為、東急リバブル社始め、数社に査定見積もりを依頼しました。
各社より査定見積もりを頂き、東急リバブル社の見積もりが一番高く、また担当者の方の熱意を感じ、売却仲介の依頼をさせて頂きました。
契約後、リバブル様の宣伝のお陰ですぐさま購入者が決まり、不動産の売却について何も分からない私に、担当者の方が親身になって対応して頂いた為、売却から引越しまでスムーズに進める事が出来ました。
また、私の家庭の諸事情で、私ごとのお願いについても快くご対応頂き、誠に感謝しております。
今後、不動産の売買というイベントがあるか分かりませんが、また機会がある際は東急リバブル社に依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご協力のもと、ご依頼よりわずか2週間でご成約させて頂く事ができました。
また、お住み替え先も当社よりご購入頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
本当に良く対応頂けたと思っております
買い取り依頼から完了まで非常にスピーディーに対応頂きありがとうございました。
時間が無いなかでも、マメに連絡を下さり、本当に良く対応頂けたと思っております。
今後も頑張って頂きたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、また契約からお引渡しまで時間がない中、書類のご送付や準備をしていただき誠にありがとうございます。
今回のお取引でH様に励みになる言葉を数多く頂きました。
今後の営業の糧となるよう精進して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とてもていねいに対応下さいました
新規マンションへの転居に伴い、旧マンションを販売して頂きました。
販売依頼の打合せ～引渡し完了まで、とてもていねいに対応下さいました。
このコロナ禍の中、大変誠意を尽くして販売下さいまして、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、ご自宅のご内見等、デリケートな点が多かったかと思いますが、Y様ご家族のご協力により良い買主様とのご縁を結ぶことができたかと思います。ご新居での新生活を心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧なご対応頂き、感謝しております
自宅マンションを売却するにあたり、東急リバブル様に仲介して頂きました。
また、次の住まいについても中古分譲マンションを探しており、いくつか内覧をしましたが、なかなか良い物件が見つからない所、売却を担当頂いた方より現在の物件をご紹介頂きました。
紹介して頂いた物件は、床のリフォームを行った方が良いとのアドバイスを頂きました。
リフォームに掛かる代金の見積りから工事のスケジュール、銀行の融資や引越しのタイミングまで、無知な私に親切丁寧なご対応をして頂き、無事予定通りに新居へ入居する事が出来ました。
また、担当して頂いた方には私の分からない事や確認したい事を昼夜に渡り質問させて頂きましたが、迅速かつ丁寧なご対応頂き、感謝しております。
今後、また不動産の売買を行うかは分かりませんが、もしその様な機会が有りましたら再度東急リバブル様に依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、当社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
お買換えとなり、ご尽力頂くことも多く、ご多忙の中、
ご協力頂き、誠にありがとうございます。
様々なご提案に、耳を傾けてくださり、大変感謝申し上げます。
今後も、ご不明な点やお困り事がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
本物件の円滑な成立のため、尽力してくれた
＜良かった点＞
１．担当者が、誠意を持って、本物件の円滑な成立のため、尽力してくれた。
２．我々に対して、電話等で進行状況を報告し、心の準備にも大変役立った点は感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
お取引が円滑に進行できたのもO様のご協力があってこそのものでございます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またお願いする時は、同じ担当がいいです
とても話しやすく、プライベートの話でも盛り上がってしまう位感じの良い方でした。
また何かあったらお願いしたいし、知人にも紹介したいと思っています。
またお願いする時は、同じ担当がいいです。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売活動の中で、お手数をおかけした場面があったかと思いますが、いつも快くご協力いただけましたこと大変感謝しております。
お取引がスムーズに進行できたのもK様のお力添えがあってこそのものでございます。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお声がけくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。