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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月16日

いつも優しく応えてくださいました

当初はいくつかの会社を比較するつもりでいましたが、最初に問い合わせた際に初めて担当者さんにお会いして、とても丁寧で親切で、堅苦しくなく親近感のある対応でしたので、比較する必要はないと感じ、一貫して担当者さんに対応していただきました。
担当者さんとしてはスピーディーに物件を決めてほしい感じだった様ですが、結果として一年以上、面倒を見てくださいました。
この一件を獲得したい!!という熱意が感じられて、そういう熱意のある人から買いたいと思っていたので、一社目でこんないい人に出会えてほんとうに良かったです。
初めて家を買うので、わからない事が沢山あって、何度も何度も問い合わせました。
それでもわからなくて何度も問い合わせましたが、いつも優しく応えてくださいました。
『初めて家を買うんだからわからなくて当たり前、その為に私たちがいる』と言ってくださったのには胸を打たれました。
ちょっと抜けてるところがあったのも楽しく応対できました。
もし今の家を売却して住み替えるとなった際は、担当者さんを指名したいです。
この度はお取引ありがとうございました。
大変お世話になりました。
これからもお仕事頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変光栄でございます。
不動産のご案内で何度もご一緒させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、ご自宅の件も含めてお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月16日

状況に応じた提案を頂き大変満足しています

スピード感をもった対応、状況に応じた提案を頂き、大変満足しています。
また何かお話があれば、担当者様に御相談をさせて頂きたいと思います。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで滞りなく進めていけたのは、お時間がない中で資料の収集やお立合い等、K様のご協力もあってのことでございます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月16日

誠心誠意が感じられました

誠心誠意が感じられました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご協力により、スムーズにご決済まで進めることが出来ましたことに、大変感謝申し上げます。
また、最後にはお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
私もまだ未熟な点等ございますので、さらに成長いたしますので、また弊社をご利用いただければ幸いでございます。
改めまして、この度は大変お世話になりました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月13日

時間帯をずらしても良かったのではと思います

物件引渡しの際、素人目から見た感じではありますが、待ち時間が殆どなので、時間帯をずらしても良かったのではと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、川崎センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、A様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は、ご指摘いただきましたことを常に意識して、決済のお時間でお待たせすることを極力なくすように、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。

お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お取引は完了いたしましたが、ご不明な点およびご相談などございましたら何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月10日

的確な対応に感謝しています

的確な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入、ご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
全てのお取引が完了致しましたが、無事に完了できたのも、S様のお力添えがあったからこそでございます。
今後、お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

I様
I様 2022年3月9日

説明もわかりやすく、希望日までに手続きを終了

日吉店の受付に誰もいなかったのが残念です。
自分で内線を押すのはあまりいい気持ちではありませんね。
担当者さんにはよくしていただきました。
説明もわかりやすく、希望日までに手続きを終了することができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年3月9日

親身になって対応頂きありがとうございます

親身になって対応頂きありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は私ども川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで長いお時間を頂き、ご足労頂きました。
無事にお取引が完了してほっと致しました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年3月2日

とても良くしていただいています

担当者さんにはいつも良くしていただいてます。
今回も物件探しを依頼していますが、とても良くしていただいています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却で弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様とは、これが2回目のお取引になります。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。購入もしっかりサポートさせていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月25日

価格変更に向けた進め方などの提案も適切でした

非常に真摯に対応いただけました。
価格変更に向けた進め方などの提案も適切でした。
売却物件についての知識経験も豊富であったため、こちらとしては全体的に安心してお任せできました。
スムーズに売却が完了できたのは、ご担当者さまによるところが大きかったと思います。
非常に満足できた売却でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なご資産のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご両親様ご所有のお部屋と同時にお任せいただくことができ、大変嬉しく思います。
ご売却にあたってはタイミングが重要でしたので、私のご提案に快く応じていただきましたこと、感謝しております。
今後お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年2月12日

知人や友人にも自信を持ってお薦め出来ます

今回のお取引を担当してくださった方は、対応が迅速で、説明などもとても丁寧でしたので、誠実な印象を受けました。
問題点にも真摯に対応してくださいましたので、安心してお任せする事が出来ました。
知人や友人にも自信を持ってお薦め出来ます。
この度はとても満足の出来るお取引をして頂き、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまでの間、色々と買主様および私にもお気遣いいただきましたこと、感謝しきれないほどです。
Y様のお気遣いについて私の今後の営業経験に生かしてまいります。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後もご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。
最後に、皆様方のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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