売買川崎センター

何もかも全て満足いたしました

このたびは大変お世話になりました。
最初は違う物件で訪問したのですが、他にお勧めされた物件はまさに理想の物件で、一目で気に入り、即購入を決意しました。
このたび担当いただいた社員の方は我が子とほぼ同年代の若い社員さんでしたが、知識も豊富で、こちらの都合で電話、メール、SMS、面談（訪問）と、全てにおいてわたしの生活シーンに合わせた対応をしてもらい、とても助かりました。
また営業所のスタッフの方も常に笑顔で迎えていただいたり、重要な場面では、都度、責任者の方がきちんとご挨拶に来ていただき、何もかも全て満足いたしました。
このたびは大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

総じてサービスや対応は満足行くものでした

総じてサービスや対応は満足行くものでした。
販売価格のスタートの設定ですが、相場が変動するとはいえ、高く出過ぎていたので、どうしてもかなりの損失に見えてしまいます。
価格の見直しも言葉で簡単に「●●万の値下げ！●●●万の値下げ！」とは言いますが、ローンなど現実を考えると、気持ちの良いことではないので、初回価格の設定は少し保守的に提案した方が良いかもしれません。
また、御社ではないのですが、ローンを組んだＺ銀行の担当者ですが、顧客対応などが非常に良くなかったです。
具体的には、提出用書類の通達ミス、問い合わせのTELにクレーム入れるまで一度も出ない、売買が成立しておらず、特約のローン契約更新が必要なのに連絡せず、客から問い合わせてあわてて更新作業に入る、等であり、特に最後のものは更新できなければ二重ローンとなってしまう事態でした。
Ｚ銀行には私から支店長に直接クレームしましたが、御社からも是非厳重注意を頂ければと思います。
最後に、家の周りの掃除までして下さった担当者さんに御礼申し上げます。

積極的に活動をしていただき無事に購入者が決まった

お世話になりました。
不動産に関して知識のない私たちの質問に、丁寧に教えてくれました。
大変ありがたく思っています。
今回東急リバブルさんに売却をお願いする切っ掛けは、現川崎センター長さんに以前売却依頼した時の対応の良さでした。
売却する時は、同じ方にお願いしようと夫婦で決めていましたので、川崎センターを訪問しました。
そこで、今回の担当者さんを紹介されましたが、センター長さんが指名する方なら大丈夫だろうと納得をして帰りました。
売却物件は築年数が古く、転居先の事情により時間の制限のある条件のもと、購入者がいつ現われるのか不安がありましたが、担当者さんが積極的に活動をしていただき、無事に購入者が決まりました。
一方、転居先の物件は残念ながら他社にお願いすることになり不安がありましたが、担当者さんから「私に何でもきいてください」と申し出ていただき、そのとおりに電話で、会社訪問しての相談に時間をとっていただき、非常に心強く手続きを進めることができました。
最後に、担当者さんが不在の時に対応された方が確実な連絡をしていただいた事、会社訪問時に対応された方の心優しく親切な応接など、非常に気持ちが良かったことをお伝えします。
ありがとうございました。

最終的に予定より早く処理できたので、感謝

当初から接客の対応も丁寧で、「東急リバブルさんで売却できなければしょうがないかな」と感じておりました。
最終的に予定より早く処理できたので、感謝しております。
ありがとうございました。

誠実さと実行力は素直に評価させていただきます

金消契約時より融資実行にかけて台風の襲来が有り、日程のずれなどやきもきさせられましたが、担当者様の調整連絡等により、無事おくれる事なく終らせる事が出来ました。
誠実さと実行力は素直に評価させていただきます。
また、所長様始め全社員によるごあいさつ、いたみいりました。

円滑に事が進み大変満足しております

全てにおいて迅速にご対応いただきましたので、円滑に事が進み大変満足しております。
またぜひ、よろしくお願いいたします。

的確な価格設定を示してくださいました

業者さんを切り替え、東急リバブルさんとは２件目の契約です。
以前のマンションの売り出しは手数料が安いのが売りで、仲介業者さんはどれも同じだろうと考えてお願いをしていましたが、約１年半売れずに困っていました。
２重ローンということもあり、一刻も早くの売却を望んでいたのですが、以前の担当者は『大丈夫です、この価格で売却できます』の一点ばりで、なかなか契約締結まで進みませんでした。
東急リバブルさんに変わってから、私の意向をよく聞いてくれて、周囲のマンションの動向等とおり合いをつけ、的確な価格設定を示してくださいました。
その上で連日、オープンハウスを開催し、以前は１年半売れずにいた部屋が、なんと約１か月で売却をする事ができました。
担当者の方、センター長、この度は大変ありがとうございました。
また不動産の売買の際にはよろしくお願いいたします。

担当者さんのおかげで気持ちのよい取引ができました

担当者さんのおかげで気持ちのよい取引ができました。
ありがとうございました。

テンポ間、スピード感が良かったです

Q3の5で2にマルをつけてしまいましたが、川崎エリアから離れている所なので仕方ないと。
（担当者さんごめんなさい）
担当者については、東急リバブルさんが最初に伺った所で、且つ最初の方だったので比較できませんが、契約までの道のりは楽しかったです。
物件について表情や声にあらわれていたのが面白かったです。
あと、テンポ間、スピード感が良かったです。
だいぶ前に不動産購入を少し考えてある業者に行ったら、その日からどんどん物件を紹介されました（結局決まらずナシに）が、今回は紹介された事はございませんでした。
良かったのかも知れませんが。
ちょっと不思議に思いました。

特に不安もなく安心してお任せすることが出来ました

良い買主様との出会いもあり、ご依頼させて頂いてからの流れは滞りなく、とても楽に引渡しまで出来たと思います。
小まめに相談や説明を頂きながら進めてもらい、特に不安もなく安心してお任せすることが出来ました。
これからも質の良いサービスを維持していただき頑張って下さい。
有り難うございました。