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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2021年12月1日

全てスムーズに終了し満足しております

過去2回の紹介、今回で4回目の売買でしたが、全てスムーズに終了し満足しております。
現在も1棟を、安心出来る担当者さんにお願い致しております。

東急リバブル

センターからの返答

"F様
この度は、当社にてご売却くださり、誠にありがとうございます。
何度もお取引を頂き、大変感謝致しております。
現在、販売中の不動産についても、しっかりとサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。"

U様
U様 2021年11月18日

良い人に巡り会い幸せでした

申し分御座いませんでした。
良い人に巡り会い幸せでした。
感じの良い方ですし、将来が楽しみですね。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約まで様々な手続きがあり、多々ご協力いただき感謝しております。
U様とお会いできたこと、大変嬉しく思っております。
ぜひ、またご機会がございましたら、東急リバブルをご利用くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月16日

心より感謝しております

自宅を売るにあたり、不動産屋の中で東急リバブルを選びました。
物件に近い不動産屋さんだったからです。
後からわかった事は、テレビのCMでずい分宣伝をしてたんですね。
大きな不動産屋さんだったとは思わなかった。
ここなら安心と思いました。
そして、担当者さんは言葉づかいもとても丁寧で、態度もよく、礼儀正しく、大へん安心しました。
安心して、まかせられました。
大へんお世話になった事、心より感謝しております。
本当にありがとうございました。
お礼を一言申し上げました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済までお時間を要してしまい、ご心配をおかけしてしまいましたが、無事にお引き渡しを迎えることができまして大変うれしく思います。
いつも快くお電話にもご対応いただきまして、本当にありがとうございました。
K様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができまして大変うれしく思っております。
又何かご相談やお力になれることがございましたら是非ご連絡をいただけましたら幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月16日

大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで色々なトラブルがありましたが、K様のご協力のおかげで無事に決済を迎えることができました。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月15日

とてもスピーディーでした

とてもスピーディーでした。
いろいろ相談にのってくださって親切にしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、全てK様のご協力があってのことでございます。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月15日

リフォームに関してだけは不安や不満が多々残った

今まで賃貸物件や社宅住まいだったこともあり、何もかもが初めての事でしたので不安と緊張が常にありましたが、無知な私達にも分かりやすく説明して下さり、始めから最後まで信頼してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
ただ、リフォームするにあたり提携のリフォーム会社を紹介いただいて、素人考えで提携のリフォーム会社さんであれば安心してお任せできると思ってお願いしたのですが、リフォームに関してだけは不安や不満が多々残ってしまい、残念な形になってしまいました。
説明や提案がない、連絡がうまく取れないなど、不安になる要素が多かったので・・・。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はル川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご紹介させて頂きましたリフォーム会社の対応でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもでもリフォーム会社とのやり取りがスムーズにいくように注意を払うべきでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
リフォームのことに関しても、今後は、何かご不安な事やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2021年11月14日

完了までスムースに進むことができました

土地購入でお世話になりました。
初めての土地購入。
しかも、個人としては一生に一度くらいしか経験できないであろう高い買い物で、何もかも分からずとても不安でしたが、担当者A様が重要事項の説明と購入にあたっての流れを簡潔に説明してくださいました。
とても分かりやすかったです。
しかし、その矢先に担当者A様が突然異動になってしまい、この先どうなってしまうのか心配になり、少し困惑しました。
ところがその心配もすぐになくなりました。
それは土地の問題点や抱えていた疑問点等のすべてが、次の担当者B様に完ぺきに引き継がれていたからです。
同じことをもう一度話す必要があるのかなと思っていましたが、担当者B様はすべてを把握されていました。
これは当然のことなのかもしれませんが、客としてはそんなささいなことをしっかりできていることで、その企業や社員様を信頼していくのかもしれませんね。
担当者B様には、購入から引継ぎの最後までお世話になりました。
現地調査や進行状況の確認を頻繁にしていただいたり、スケジュール管理や報告等をこまめにしていただきました。
連絡が密で安心できました。
担当者B様はお人柄が良く、とても話がしやすくて相談事も真摯に聞いてくださいました。
母も担当者B様でよかったと言っておりました。
私も同感です。
次回も担当お願いしたいです。
長くなりましたが、この度は無事に土地を購入することができました。
担当者様に恵まれまして、完了までスムースに進むことができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
最後になりますが、東急リバブル様の益々のご発展と、スタッフ皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約直後に担当者が変更となり、W様をご不安なお気持ちにさせてはならないと最善の引継ぎをさせていただいたつもりです。
その点を評価してくださり、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月13日

顔を覚えていないんだなぁと少しがっかりしました

担当者については、こまめな連絡、相談にのっていただき大変満足です。
ただ、気になった点としては、契約の際センター長の方から挨拶がありましたが、数日後同じビル内ですれ違った際は挨拶などもなく、顔を覚えていないんだなぁと少しがっかりしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様に物件を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後、素敵な新生活を送られることを、心より願っております。
ご挨拶がなかった旨、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、徹底して参ります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月13日

安心して相談でき感謝しています

売買契約の手続きを丁寧に説明され、適宜速やかに行ってくれました。
また解体業者の入札、契約等に関して、親身に仲介して頂けました。
安心して相談でき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
夏場の暑い時期のお片付けは大変だったかと存じますが、期日通り完了頂き、また、近隣との立会いに関しましてもご協力下さり、おかげさまでスムーズにお取引を進めさせて頂きました。重ねて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月5日

安心して話せました

言葉に感情のブレが無く安心して話せました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、全てM様のご協力があってのことでございます。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。

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