表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にも丁寧にお答え頂きましたし、不安なくお任せ
この度、御社の担当者さんにご対応頂いた事で、とても良い物件に出会い、購入に至る事が出来、無事に引越も終えました。
最初のお問合せで当日の物件見学にご対応頂き、その後もこちらからの無理なお願いに快くお付き合い頂きました。
マンション購入は初めての事で解らない事だらけの私達でしたが、それらの質問にも丁寧にお答え頂きましたし、不安なくお任せしておりました。
引渡し手続き完了後も変わらずこちらからの問合せにご対応頂き、これからも何かあればいつでもご連絡をというお言葉に非常に有難く、心強く感じました。
数ある不動産業の中、御社、そしてご担当者さんに出会えて本当に良かったと思っております。
感謝の言葉しかございません。
この度は本当にお世話になり、いろいろ頼りにさせて頂き誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
N様とはたくさんの思い出があり、非常に有意義な時間でございました。
融資の件含め、様々なシーンで柔軟に快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
ぜひ今後とも末永くお付き合いをさせていただければと思っております。
何かお困りのことなどございましたらいつでもご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
話もしやすく説明もきちんとして頂いたので大変満足
予算が高額ではないにもかかわらず、嫌な顔一つせずに丁寧な対応で色々な物件を紹介していただきました。
また、一旦は「この物件で決めたい」と伝えたものの、考え直して、「やはりもう少しこういう条件で」と伝えたときも気持ちのいい対応だった。
その対応を見て、私は妻に、「別の不動産業者ではなく、担当者さんを気に入っているので、ネットで気になる物件あっても、この方に頼みたい」と伝えました。
話もしやすく、説明もきちんとして頂いたので大変満足しています。
役に立ちたいと思える人柄で、いい物件に決めることができたのは良かったですが、もっと高い物件に手が出せないことだけが、申し訳ないと思っています（笑）。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いくつかご案内させていただき、最終的にH様にご満足いただける不動産と巡り会えたこと大変うれしく思っております。
H様はいつも快くこちらのご要望にもご対応いただきまして、そのおかげもありスムーズなお取引ができました。
今後ともお付き合いさせていただけましたら幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
何もかも全て満足いたしました
このたびは大変お世話になりました。
最初は違う物件で訪問したのですが、他にお勧めされた物件はまさに理想の物件で、一目で気に入り、即購入を決意しました。
このたび担当いただいた社員の方は我が子とほぼ同年代の若い社員さんでしたが、知識も豊富で、こちらの都合で電話、メール、SMS、面談（訪問）と、全てにおいてわたしの生活シーンに合わせた対応をしてもらい、とても助かりました。
また営業所のスタッフの方も常に笑顔で迎えていただいたり、重要な場面では、都度、責任者の方がきちんとご挨拶に来ていただき、何もかも全て満足いたしました。
このたびは大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様の大切なお住まいのご購入を私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様にはたくさんご協力いただきまして、無事お取引を完了することができましたので大変感謝しております。
お取引後も旧宅のご売却をお任せいただいたりと引き続きお会いできていることを嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
改めまして、誠にありがとうございました。
総じてサービスや対応は満足行くものでした
総じてサービスや対応は満足行くものでした。
販売価格のスタートの設定ですが、相場が変動するとはいえ、高く出過ぎていたので、どうしてもかなりの損失に見えてしまいます。
価格の見直しも言葉で簡単に「●●万の値下げ！●●●万の値下げ！」とは言いますが、ローンなど現実を考えると、気持ちの良いことではないので、初回価格の設定は少し保守的に提案した方が良いかもしれません。
また、御社ではないのですが、ローンを組んだＺ銀行の担当者ですが、顧客対応などが非常に良くなかったです。
具体的には、提出用書類の通達ミス、問い合わせのTELにクレーム入れるまで一度も出ない、売買が成立しておらず、特約のローン契約更新が必要なのに連絡せず、客から問い合わせてあわてて更新作業に入る、等であり、特に最後のものは更新できなければ二重ローンとなってしまう事態でした。
Ｚ銀行には私から支店長に直接クレームしましたが、御社からも是非厳重注意を頂ければと思います。
最後に、家の周りの掃除までして下さった担当者さんに御礼申し上げます。
センターからの返答
T様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお住まい探しをサポートさせて頂くことができ、大変うれしくおもっております。
購入、売却と2度もお取引を頂き、大変感謝致しております。
引き続き、宜しくお願い致します。
積極的に活動をしていただき無事に購入者が決まった
お世話になりました。
不動産に関して知識のない私たちの質問に、丁寧に教えてくれました。
大変ありがたく思っています。
今回東急リバブルさんに売却をお願いする切っ掛けは、現川崎センター長さんに以前売却依頼した時の対応の良さでした。
売却する時は、同じ方にお願いしようと夫婦で決めていましたので、川崎センターを訪問しました。
そこで、今回の担当者さんを紹介されましたが、センター長さんが指名する方なら大丈夫だろうと納得をして帰りました。
売却物件は築年数が古く、転居先の事情により時間の制限のある条件のもと、購入者がいつ現われるのか不安がありましたが、担当者さんが積極的に活動をしていただき、無事に購入者が決まりました。
一方、転居先の物件は残念ながら他社にお願いすることになり不安がありましたが、担当者さんから「私に何でもきいてください」と申し出ていただき、そのとおりに電話で、会社訪問しての相談に時間をとっていただき、非常に心強く手続きを進めることができました。
最後に、担当者さんが不在の時に対応された方が確実な連絡をしていただいた事、会社訪問時に対応された方の心優しく親切な応接など、非常に気持ちが良かったことをお伝えします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございます。
遠方へのお住替えということもあり、お住替え先の弊社店舗スタッフと連携してN様のお手伝いができるようにと考えておりましたが、逆にご心労お掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
N様の優しいお気遣いに感謝申し上げます。
ご新居は1年を通して催事やイベント毎の多いエリアかと思います。
お体お大事にしていただいて、充実した毎日をお過ごしいただけますよう心からお祈り申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最終的に予定より早く処理できたので、感謝
当初から接客の対応も丁寧で、「東急リバブルさんで売却できなければしょうがないかな」と感じておりました。
最終的に予定より早く処理できたので、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は、当社にてご売却頂き、ありがとうございました。
当初より、当社に信頼を頂いておりましたが、M様の期待に応えることができ、大変嬉しく思っております。
当社の販売サービス、営業力をご評価頂き、ありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
誠実さと実行力は素直に評価させていただきます
金消契約時より融資実行にかけて台風の襲来が有り、日程のずれなどやきもきさせられましたが、担当者様の調整連絡等により、無事おくれる事なく終らせる事が出来ました。
誠実さと実行力は素直に評価させていただきます。
また、所長様始め全社員によるごあいさつ、いたみいりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
物件購入にあたり、売買契約やローン審査等、迅速に対応頂き大変助かりました。
今後とも些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
円滑に事が進み大変満足しております
全てにおいて迅速にご対応いただきましたので、円滑に事が進み大変満足しております。
またぜひ、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
初めての事でご不安な点も多々あったかと思いますが、微力ながらお力になれていたかと思うと、私も嬉しい限りでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
的確な価格設定を示してくださいました
業者さんを切り替え、東急リバブルさんとは２件目の契約です。
以前のマンションの売り出しは手数料が安いのが売りで、仲介業者さんはどれも同じだろうと考えてお願いをしていましたが、約１年半売れずに困っていました。
２重ローンということもあり、一刻も早くの売却を望んでいたのですが、以前の担当者は『大丈夫です、この価格で売却できます』の一点ばりで、なかなか契約締結まで進みませんでした。
東急リバブルさんに変わってから、私の意向をよく聞いてくれて、周囲のマンションの動向等とおり合いをつけ、的確な価格設定を示してくださいました。
その上で連日、オープンハウスを開催し、以前は１年半売れずにいた部屋が、なんと約１か月で売却をする事ができました。
担当者の方、センター長、この度は大変ありがとうございました。
また不動産の売買の際にはよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社でご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
他社様から弊社への切り替えということで色々とご不安な点が多くあったかとおもいますが、ご協力して頂いたおかげで無事にお手伝い出来て本当に良かったと思っております。
私自身たまプラーザに転勤になってしまいましたが、引き続き何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者さんのおかげで気持ちのよい取引ができました
担当者さんのおかげで気持ちのよい取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
O様につきましては、お買換えのお手続きで書類のご準備や銀行打合せなど多分のお時間を頂戴したのですが、いつも、快くご対応頂きまして大変感謝申し上げます。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。