表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入する事ができました
担当者Ａ様には、最初から最後まで一生懸命対応していただけたので、安心して購入する事ができました。
また担当者Ｂ様も、まだ業務経験の浅い担当者Ａ様をサポートしている事で、より一層の安心感を得る事ができました。
急な電話対応にも迅速に対応していただけたので、正直甘えてしまったと思います。
他社との比較としては、一言で表しますと「信用できる」という点ではないでしょうか。
接客態度は当然の事ですが、取り組む姿勢、お二人の見た目の清潔感、店舗内の雰囲気はとてもよく、それらから安心する事ができ、信用する事ができるようになりました。
最後になりますが、この度は本当にありがとうございました。
お二人にお会いできた事で、「マイホーム」を手にする事ができ、一国一城の主になる事ができました。
きっとこれからも、私のような方がお二人のお力で沢山いるであろう様子が目に浮かびます。
ＴＶＣＭでは９４％の満足度との事ですが、私は１００％でした。
センターからの返答
N様
この度は、大変お世話になりました。
他社にもお問合せしていた中から、私どもを選んでご購入下さった事に心より感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
ご購入のお手続きが進んでいくにつれて、N様より「信頼しています」と仰っていただけたことを今でも鮮明に覚えています。
非常に嬉しく、前向きに仕事ができるモチベーションとなっておりました。
本当にお世話になりました。
今後の営業人生の糧として、引き続き全力で頑張ってまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
詳しく説明してくれて、心から感謝します
担当者へ
配慮してくれてありがとうございます。
詳しく説明してくれて、心から感謝します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
ご契約からご決済に向けての説明にご納得いただけたとのことで、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただけて幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
先輩や上司に確認を取って必ず回答をくれました
担当者Ａさんは、業務経験が浅いながらも一生懸命対応してくれました。
分からない事があってもそのままにせず、先輩や上司に確認を取って必ず回答をくれました。
人柄も良く、信頼して取引させて頂く事が出来、十分満足しています。
今後とも宜しくお願い致します。
また、先輩である担当者Ｂさんにも宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
N様
この度は、大変お世話になりました。
お取引を進めていく上で、全て迅速にご対応いただき、N様のご協力により、スムーズにお取引を運ぶ事ができました。
誠にありがとうございました。
知識不足により、ご心配等をおかけしてしまった事もございましたが、お褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
N様とのお取引を今後の糧にして、全力で頑張ってまいります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当していただけて本当によかったです
前に担当していただいていた方が異動になり、担当の方が途中で交代になったのですが、お２人とも非常に相談しやすい雰囲気だったので、新居を購入した他社Ｚ社さんではなく、東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
購入と売却が別の会社になり、調整が少し大変にはなりましたが、希望した売却価格満額で売却することができ、とても満足しています。
大金が動く取引なので、信頼してお任せできる方に担当していただけて本当によかったです。
売却には関係があまりない税金のことなども教えていただけて、とても助かりました。
ありがとうございました。
子供たちもブルちゃんのぬいぐるみをたくさんもらえて喜んでいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご売却で弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、購入は他社であったにもかかわらず、売却の窓口として弊社をお選びいただけたことを、大変うれしく思います。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後も些細なことでもご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯な対応、強い信念には本当に心打たれます
この度は、川崎センターの担当者様には本当にお世話になり、誠に有難うございました。
お陰様で良いお客様に売却することが出来ました。
思えば、その時住んでいたマンションが売れなければ次のマンションを買うことが出来ない状況でした。
担当者様からは、「内覧に来て下さるお客様にここのマンションの利便性などお話しして下さい」と言われていました。
駅近なこと、市・区役所が近いこと、徒歩で行ける事がとても便利でした。
私自身、ここに住むことが出来て良かったとあらためて思いました。
初めて東急リバブルの会社に伺った時、一流の会社でかなり緊張いたしました。
けれどそうではありませんでした。
担当者様の真摯な対応、強い信念には本当に心打たれます。
担当者様を通して、東急リバブルという会社の素晴らしさを知りました。
これからも益々のご発展とご活躍を祈っております。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
どちらのお取引に対しても心温まるコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
よく頑張ってくれました
よく頑張ってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
取引を無事に終えられたのも、大変お忙しい中、スピーディーにご対応頂いたからだと思っております。
改めて感謝申し上げます。また機会がございましたらいつでもお声がけ下さい。
安心して購入をすることができました
とても親切な対応で良かったです。
最初にホームページで見つけた物件が、すでに売れてしまっていたのが残念でしたが、良い物件を紹介してもらうことができて満足しています。
担当者の方も急なトラブルにきちんと対応して下さり、安心して購入をすることができました。
今後何かあればまた相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初S様よりお問い合わせいただきました物件が弊社で受付していた物件で、ご縁があったことをとても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、新規情報の物件に対して、S様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等の諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
また、お引渡し前の出来事も営業人生の中で忘れられない思い出として残っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
報・連・相はきちんとできています
とにかく、報・連・相はきちんとできています。
内見が入る度ご連絡をいただいています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約中はご協力いただくことも多かったですが、快くご対応頂き、感謝しております。
今後とも、お付き合いをさせていただけましたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。
家を購入した人の負担と思います
家と家との境界線の問題ですが、購入した当時図面や契約証等々を証としてもらっているので問題はないと思っていました。
しかし2ヶ所見あたらないとのことで、当時の建設会社との話し合いで、せっぱんで境界線の印を付けました。
新しく定められた法律とはいえ、家を購入した人の負担と思います。
他にも古い家（築15年以上経過している家）も多々あると思います。
今後も考えるべき問題だと思います。
センターからの返答
Ｉ様、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動中及び、ご契約後に何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
特に境界の件につきましては、ご一緒に隣地の方へご訪問とご確認を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
貴社に相談して大正解でした
親切、丁寧且つ迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
貴社に相談して大正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引があっという間に完了したこともあり、お付き合いさせていただきました時間が短かったですが、とても良いお付き合いをさせていただきました。
お取引がスムーズに進行したのも、S様のお力添えあってのものでございます。
こちらのご依頼に対して、いつも快くご対応頂きまして、大変感謝しております。
お取引は完了致しましたが、今後お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。