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「？」と感じたときにタイムリーにご連絡を下さった
東急リバブル様で売却後の新居が同じ東急グループ様の物件ということもあり、お世話になりました。
担当者さんはとてもこまめにフォローして下さり、しかもご連絡をいただくタイミングが、私たちが「？」と感じたときにタイムリーにご連絡を下さり、同じように営業職の妻をして「私たちを最初から最後まで一度もイラッとさせない素晴しい担当者さん」と言わしめる、とても安心できるご担当者でした。
私たちにとって決して安価な物とは言えない大切な不動産の売却にあたり、本当に良いご担当者様、そして良い会社様にお願いできたことは幸せなことだったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、M様の大切なお住いのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
M様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
期間が決まっておりましたので多々お手数おかけした事もあったかと思いますが、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
販売宣伝活動が弱かったのではないかと思われる
対応が丁寧で常に冷静で良かったのだが、説明不足や婉曲過ぎ等により良く理解できず、聞き直して確認する必要がある場面が度々あった。
一番大切なのは販売活動なのだと思うが、その部分はこちらからは良く見えないのだが、予想、期待よりも売却に多くの時間を要したし、近所の住人も売りに出されていることを知らなかったということもあり、販売宣伝活動が弱かったのではないかと思われる。
実際、他の不動産業者が顧客候補を連れて来る例が多かったと思う。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
I様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はI様にご指摘頂いたことを営業活動に活かし、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
東急リバブルを選んで大正解です
担当者がやさしくて、不動産購入の流れと不明の点をすべてわかりやすく教えてくれて、今度東急リバブルを選んで大正解です。
センターからの返答
Ｃ様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｃ様ご家族がご新居にお住まいしていることを考えると、大変嬉しい気持ちで一杯です。
ご新居のリフォーム等、改めてお手伝いが必要なタイミングには、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
引き続き、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。
親しみを感じる雰囲気とお人柄
住居探しで不動産情報のウェブサイトに内覧希望の登録をして、最初に連絡が入ったのは他社でしたが、訪問の度に応対者が変わって面倒になった。
並行して物件を紹介頂いた御社は、ファーストコンタクトから最後まで同じ担当者様に御対応頂き、親しみを感じる雰囲気とお人柄で、私だけでなく家族も好感を感じていました。
初めての不動産購入での感想は、希望に合う物件にたどり着くには、良い仲介者と出会う事が大事ということでした。
センターからの返答
この度は、当社川崎センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
S様の新たなお住いさがしのお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
お取引の中で多々ご協力いただきまして大変感謝しております。
S様ご家族にとって良きお住いに出会われたこと嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
契約の際は知識と経験の豊富さを感じ安心できました
今回の売却にあたり数社に見積り、面談をお願いしましたが、御社の早い御対応と営業担当の方の熱意を感じました。
当初は会社選びに迷いと不安がありましたが、最終的には家族の意見一致で決めさせていただきました。
担当の方はお若いので多少の不安も持ちましたが、いざ販売活動が始まると明るく積極的に対応していただき、きめ細やかな営業活動を感じました。
また契約の際は知識と経験の豊富さを感じ、安心できました。
成約まで短期間だったこともありますが、全てがスムーズに進み何一つ不満はありません。
お会いした上司の方々、接客していただいた社員の方々、とても気持ちよく接していただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中はS様に多々ご協力いただきまして大変感謝しております。
早期かつご希望金額でのご成約できたのもS様のお力添えがあってのことだと感じております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
すべてについて、たいへんスピードがあり対応が良い
すべてについて、たいへんスピードがあり、対応が良い。
センターからの返答
この度は、弊社川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様に、このようなコメントを頂戴できましたことは、営業担当としてこれ以上嬉しいことはありません。心より御礼申し上げます。
ご契約からお引渡まで半年以上の期間がありましたが、いろいろとご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも、弊社共々よろしくお願い申し上げます。
リフォーム会社の対応・施行に不満があった
○契約後にお花を頂けるとうかがっていたが、もらえなかった。
○紹介していただいたリフォーム会社の対応・施行に不満があった。
壁紙の貼り忘れや一部施行トラブルがあったので、御社の紹介で信頼していたのに残念だった。
○契約から引渡まで短期間であったが対応して頂いた事に感謝している。
○マンションのダンパーにより銀行ローン組みが契約直前にキャンセルになり別候補の選定、書類準備を急ぎ進めなければならず大変だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
その中、A様にはご心配やご不快な思いを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
以後、このような事が無いように努めていきたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
わかりやすくとても良かったです
今回、偶然実家のとなりの部屋が売りに出されてるのをチラシで見つけて、次の日に電話して問い合わせしました。
そこからすぐ内見も決まり、説明等とても丁寧にして頂き、私達も若くて家を買うのが未知の世界だったので、わかりやすくとても良かったです。
持ち物の確認なども念入りに連らくしてくれたり助かりました。
無事に契約も終わり、３ヶ月ほど親身になって手伝ってもらったので、会えなくなるのが少しさみしいです・・・（笑）
ローンも返し終わって家を売る時は、また担当者さんにお願いします！！
これからも大変な仕事だと思いますが頑張って下さい！！
私達もローン返済頑張ります！！（笑）
短い間でしたがありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川崎センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
ご実家のお隣のお部屋ということもあり、今後は子育て含めご安心してお過ごしいただけるかと思います。
お取引中はたくさんのご協力いただきまして大変感謝しております。
S様のお力添えあっての良きお取引になったと思っております。
今後、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることが出来ました
大変お世話になりありがとうございました。
ご担当者様にはこまめに連絡を頂いたり、理解できる様にわかりやすく説明して頂けるなど、安心しておまかせすることが出来ました。
又、営業所全体の対応もよかったと思います。
次回もぜひ、東急リバブルに相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いをすることができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中は多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ていねいに対応して下さいました
不動産購入ははじめてで、何も知識がなく、不安が多くありましたが、様々な事をていねいにご説明下さり、ていねいに対応して下さいました。
お願いした事に対する対応も速く、何度も足をお運び頂き、感謝申し上げます。
残金の支払時には多少のトラブル(窓口での振込みが出来ず）があり、不安な思いをいたしましたが、全体を通して、大変親切にしていただき、何より、大変気に入った物件を求める事が出来ました事、うれしく思っております。
担当者はもちろん、センター長の方にもごあいさつをいただき、大変ていねいな対応に、いつも気持ちの良い思いをしました。
新居での生活が明るく楽しいものになる事を確信しております。
改めて心より感謝申し上げます。
センターからの返答
このたびは、弊社川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のご購入のお手伝いが出来ました事、大変うれしく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せを頂ければと思います。何卒宜しくお願い申し上げます。