表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売活動する上でのサポートがとても充実していた
初めての売却と言う事もあり何社か査定してもらいましたが、リバブルさんは対応が早いのと、担当者がしっかりしていたり、販売活動する上でのサポート（水周りブライトニングや壁の修復や粗大ゴミ撤去）がとても充実していたのが良かったです。
担当者さんはとても親身になってくれて分かりやすく、丁寧な対応で素晴らしかったです。
ベテランならではの安心感があったので、安心してお任せできました。
連絡をくれるタイミングもバッチリでそろそろ連絡くるかな？と思うといつも電話をかけてくれていました。
又、今回買い主さんの担当もリバブルさんだったので連携が取れて、スムーズに売却できたと思います。
本当にお世話になりました。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のお任せを頂きまして誠にありがとうございます。
無事にＹ様のご新居へのお住み替えのお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
今後も何か不動産に関するご相談の機会がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
宜しくお願い申し上げます。
常に丁寧に対応して頂き満足しています
常に丁寧に対応して頂き満足しています。
センターからの返答
この度は弊社でご契約を頂きまして誠に有難うございます。
今回媒介期間ギリギリの３ヶ月でのご契約となりましたが、もう少し早くご売却できれば良かったと反省しております。
今後とも宜しくお願い致します。
他社の担当者と比べて積極的で好感が持てました
担当者
申込み時に、当方遠方にもかかわらず、即日来て頂いたことは、私達の安心感にもつながりました。
うまくいかなかった取引も、その経緯と理由を丁寧に説明頂けたのが良かった。
以前頼んでいた他社の担当者と比べて積極的で好感が持てました。
東急リバブル
販売策が充実している(ルームデコレーション、補償？(保険？)管理費負担等)。
賃貸の可能性も考えていたので、売却と賃貸の部署間の連携が取れていそう(？)なのも良かったです。
補償範囲の説明時に少し感じたのですが、専有部と共有部の区分けを、初めてマンションを購入する方にもう少し詳しく説明した方が良いのでは…と思った(別途されているようでしたらすいません)。
当初、東急リバブルさんの投函チラシを見て(記憶違いがあるかもしれませんが…)、何となく、売却希望の価格帯がターゲットから外れているかなと思い、お願いしなかった。
気にせずお願いすれば良かった…。
センターからの返答
T様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私が、ご自宅へ伺った際に、夜分にも関わらず、快く駅まで車でお迎えに来て頂くなど、様々なご配慮を賜り、大変感謝しております。
早期ご成約に至りましたのも、T様のご尽力の賜物と感じております。
本当にありがとうございました。
わかりやすくプロの対応をしてもらい感謝しています
店員の方がわかりやすくプロの対応をしてもらい感謝しています。
御社は他社との差別化を計るのであればイメージカラーを設定し統一してみてはいかがでしょうか。
店のカラー・メールDMなどのカラーリングを統一させるとよりリバブルといえばこの色とわかりやすくなると存じます。
安っぽくなく高級感を損わずまた他社が使用しておらずわかりやすい色がいいと思います。
特に中間色、例えば山吹色やうぐいす色など以外に目立たない様で目立つ色が好ましいと思います(ほとんどこの様な色は町中では見かけないのでむしろ目立つでしょう)
御社が今後ともますますお客さんに愛され栄えますことをお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社でご契約頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
イメージカラーに関しては多くを青色を取り入れさせて頂き、ＣＭのイメージキャラクターはぐっさんを中心として宣伝をさせて頂いております。
おかげさまで川崎でも東急のブランドが定着してきております。
より広めていけるように営業マン全員努力致します。
この度は誠に有難うございました。
安心して任せられました
会社の方針に誠実に対応されていました。
少し客よりそちらを優先している感じはありましたが、会社の指導が徹底されているからでしょう。
安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約をして頂きまして誠に有難うございます。
もう少しお客様の事を考え今後仕事に望んでいきたいと思います。
また、ご売却にあたり決済まで管理会社へのご連絡等ご協力いただき、誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して任せる事が出来ました
不動産取引について充分な知識があり、安心して任せる事が出来ました。
今後又、取引の機会があれば是非とも同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
御社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度はＫ様の大事なご資産のご売却を、私どもにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただく際、競合他社の営業マンにも優れた人はいましたが、それでもあなたにお任せしますと仰っていただいたお言葉を、私も一生忘れることなく、今後の励みにさせていただきます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、些細な事でも何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
結果的に全てがスムーズでとてもよかった
いいなあと思った物件がリバブルさんで、特に指名をしたわけでもないのですが、結果的に全てがスムーズでとてもよかったと思っております。
引き渡し後の対応については、まだ一部完了していないので「満足度３」とさせていただきました。
現状渡しとのことなので、こちらも承知の上で物件を見ていたので後から出てくる不具合などは、あらかじめ伝えていただけた方が親切かとも思います。
不動産取引がはじめてなので、そういうものなのかも知れませんが。
また、他の物件と比較をしていたわけでもないので、アドバイスいただく事もなかったと思います。
ただ価格の交渉などは「このくらいかな」というところまでがんばっていただけたので満足しております。
期限を早目に決めてくるのも商売上仕方ないですよね・・・
初めての不動産購入でいろいろ不安でしたが、ありがとうございました。
もし人に貸す時が来たら、グループ会社を紹介してください！
センターからの返答
S様、この度は、当社よりご購入頂き、誠にありがとうございました。
引渡し後の不具合について、当社ユーザーサポートセンターときちんと対応して参ります。
また、賃貸での貸し出しの際などにも、是非ともご利用下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
深く感謝しております
今回の物件は価格、立地、居住スペースの間取り、階数など、すべて当方の希望に沿うもので、担当者には急ぎ購入契約を結ぶように無理をお願いしましたが、無事契約（物件の問合わせから契約までほぼ1ヶ月）できましたことを深く感謝しております。
センターからの返答
K様、いつも当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様にとって、最良の物件をご紹介することができ、K様のご尽力のもと無事にお引渡しをさせて頂き、私共も大変嬉しく思います。
契約の際には、ご足労頂くなど、多数のご尽力、大変感謝しております。
今後も、末永く宜しくお願い致します。
信頼してお任せしています
前回の担当の方から紹介して頂きました。
リバブルさんを信頼してお任せしています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却にあたり、弊社を再度お選びいただき、誠にありがとうございました。
K様からのご期待とご信頼を裏切らぬよう、『任せてよかった』と仰っていただけますようにと売却窓口を務めてまいりましたので、このようなお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
今後も何かご機会がある際は、『また東急にお願いしよう』と思っていただけますように、これからも日々精進し、営業力を磨いてまいります。
またお任せいただける日をお待ちしております。
ご成約誠におめでとうございました。