表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで安心した取り引きとなりました
家族の希望に合う不動産を約3年間ほど探しながら、たくさんの不動産物件を見て検討して参りました。
その中で様々な営業マンの方と接してきましたが、残念ながら失礼な営業マンが多く、嫌な気持ちになったりして不信感が募っていたところ、今回初めて東急リバブル川崎センターの担当者さんの対応で不動産取引が進んでいきました。
当初から今回の物件は我々のなかでは最終検討の段階でしたので、ほぼ決まってはおりました。
人生で初めての不動産取引であったため、無知な状態で書類等の準備が何度も不足していたり、モタモタした取引となってしまいましたが、快く対応して頂きました。
また、たくさんの手続きを進めていく中でも迅速で丁寧に寄り添い、親身な対応であったので、最初から最後まで安心した取り引きとなりました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
今後、再度不動産取引の機会や、知人・友人・親戚等の不動産取引の機会があった場合には、是非とも今回の担当者さんを紹介し相談に乗って頂きたいと思っております。
おかげさまで今は、新生活の新規の搬入物や引っ越し荷物の片づけも少し落ち着き始めてきました。
快適な新居で素晴らしい時間を過ごせているのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、S様にはお取引に関してご満足いただけましたこと大変うれしく思います。
お取引中に、お忙しい中お打合せのお時間を頂戴した上、色々とご協力いただきましたからこそ、今回のご契約が成就できたことと思っております。
お引渡しは完了いたしましたが、今後もご不明な点やご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
誠意あるすばやい対応に満足してお任せ
共働きのため、ゆっくり売却の話を進められるのが夏休みであり、ちょうどそのタイミングで、ポストに広告のあったリバブルさんにTelしました。
以前検討していた他社2つともにお盆休みで営業していなかったことが最大の理由ですが、Tel後、翌日には我が家に担当者さんが足を運んで下さり、誠意あるすばやい対応に満足してお任せすることができました。
売却価格も相談しながら決め、下げる前に売却が決められたのも販促のおかげと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力があって、ご見学手続き、契約、その後のお引渡もスムーズに終えることができました。
今後も、不動産に関するお悩みがありましたらお気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。
説明が丁寧で、無関係の項目も説明してくれました
説明が丁寧で、無関係の項目も説明してくれました。
また引渡し後も、鍵などの質問も確認してくれたり、動いてくれたり、大変助かりました。
センターからの返答
W様、この度は、当社にて、ご購入下さりありがとうございました。
Ｗ様の希望に沿う物件が見つかり、大変うれしく思います。
鍵の件に限らず、お引き渡し後もしっかりとサポートしていきますので、今後も、お気軽にお申し付け下さいませ。
迅速かつ丁寧なご対応にいつも感謝しております
今回もお世話になり、ありがとうございました。
迅速かつ丁寧なご対応にいつも感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、いつも当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前、当社で売却や購入をして頂いてるにもかかわらず、改めて購入の希望を頂戴し、大変うれしく思います。
また、丁寧かつスピード対応と、身に余るお言葉を頂戴しておりますが、Ｎ様には、何度かお仕事終わりに店舗にお立ち寄り頂くなど、多忙の中、すぐに時間を割いてご対応頂き、Ｎ様のおかげでございます。
ご紹介頂いた、ご友人のお住まい探しも、しっかりとサポートさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても良く対応して下さり、スムーズに運びました
住んでいたマンションがテレワークで広さ的に手狭になったので、買い換えの為売却を東急リバブルさんに依頼したところ、すぐに購入希望者を紹介して下さり、次の週には内見になりました。
そして内見のあったその日のうちに、「購入申込がありました」との担当者の連絡を受けてびっくりしました。
最初の売却依頼からわずか１週間で買主が決まり、売買契約が成立したのは、東急リバブルさんがたくさんの良質の購入希望のお客様をかかえておられるからこそでしょうし、さすがかなと思っております。
その後の契約手続きも担当のかたがとても良く対応して下さり、スムーズに運びました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに売却ができたのもＮ様と二人三脚でお話をすすめることができたからだと思います。
またなにかございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
売却が難しい物件を売却することができ、感謝
今回の取引は全てオンラインで行っており、担当者さんにとってオンラインでの取引は今回が初めてであったようです。
その中でよく対応していただいたと評価していますが、連絡はできるだけメールで行うようお願いしていましたにもかかわらず、電話での連絡を要求してきたりと、旧来の取引からまだ脱却できていないように思いました。
売却額に不満がのこるのが本音でございますが、サブリース契約のため売却が難しい物件を売却することができ、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
私の不慣れな分野でＹ様にご迷惑をおかけした点、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を改善し、お客様にご満足いただけるよう精一杯努めます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
納得のいく形で販売出来てとても良かったです
とても丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
分からない事ばかりで不安でしたが、分かりやすい説明と細やかな気配り、とても助かりました。
納得のいく形で販売出来てとても良かったです。
センターからの返答
Ａ様、この度は、当社にてご売却頂き、誠にありがとうございました。
以前、ご購入頂いた不動産をご売却との事でしたが、私共にお声掛け頂き、大変うれしく思います。
また、Ａ様のご尽力もあり、売却の金額とスピードについて、Ａ様のご希望に応えることができました。
新居等のご相談を承っておりますので、さらに期待に応えられるようサポートして参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。
常に迅速に、丁寧に対応いただきました
常に迅速に、丁寧に対応いただきました。
大変助かりました。
センターからの返答
R様、この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お引き渡しまで少し長い期間がございましたが、その間も快くご協力いただきスムーズなお取引が出来ました。
ご新居で快適に生活されていることを心より祈っております。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
この人なら任せても大丈夫だ、とすごく安心した
今回マンションの売却をお願いしました。
当初は築年数が経ち、今までロクに手入れもしてないボロボロな部屋ともあり、残ローン払いきれないぐらいの金額、いやそもそも買い手つかないかも、と不安な気持ちでご相談しました。
しかし、ご対応下さった担当者さんに一番最初にお会いした時、「必ず売れます、売ります」と強く語っていただき、この人なら任せても大丈夫だ、とすごく安心したことを今でも良く覚えています。
実際、売却手続・相場価格・販売活動・諸費用・・・すべての説明が丁寧でわかりやすく、また何よりもとてもスピーディに進めてくださり、販売開始１ヶ月で買い手が見つかり、気がつけば４ヶ月弱ですべての手続きが完了しました。
売却価格も相場価格とほぼ同額。
大変助かりました。
担当者さんとのやりとりはSMS・電話がメインでしたが、いつでもすぐご連絡いただけるし、内容も端的でわかりやすく、忙しくなかなか時間とれない私にとってはてきぱきとやりとりいただけるのがとても心地よかったです。
今回、友人の紹介で東急リバブルさんにお世話になったこともあり、他社比較はできませんが、周りにマンションや家の購入・売却を考えている人がいたら、必ず東急リバブルさん薦めると思います、と言えるぐらいとても良い会社だなぁと思いました。
本当にお世話になりました。
少し時間空けてからになりますが、今住んでる家の引越しや実家の住みかえ等も考えたく、またお願いしたいと思っていますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｈ様、この度は大事なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
ご相談いただいてからお引き渡しまでスムーズに進めたのはＨ様のお人柄、ご協力があったからこそと思います。
今後もご相談やお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
いつも笑顔で対応してくれたので聞きやすかった
担当者の初めのTEL対応がとても良かったことと、すぐに物件を見に行かせてくれて素早かった。
初めに会った時の印象も良く、押し付ける感じもなく安心感があった。
売りつけられるという不安心はなかった。
いつも笑顔で対応してくれたので聞きやすかった。
ただ、中古物件だったのでもう少し具体的なデメリットが欲しかった。
自分達がすぐ決めてしまったので、言う間もなかったと思うのですが…。
困ったことと言ったら、店舗のお休みがあることを知らせてほしかったとか、重要なことは何度も力強く！言ってほしいなどだけです。
でも良い物件をありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社にてご購入頂きありがとうございました。
私も、Ｋ様およびＫ様ご家族が「良い物件」と仰って頂けるお住まいをご紹介でき、大変うれしく思っております。
今後も、ご不明な点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。