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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月5日

とても親身になって相談にのってくださりました!

とても親身になって相談にのってくださりました!
この物件に決めてよかったです。
また機会があったらぜひお世話になりたいです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
融資の審査の際には、ご遠方にお住まいだったのにも関わらず快くご協力いただき、無事お取引をすることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月2日

丁寧な対応をいただき、無事売却出来たことに満足

直前に別会社に売却を依頼していましたが、報告等あまり無く専任媒介契約を解除したところでした。
担当者様には最初から丁寧な対応をいただき、無事売却出来たことに満足しています。
希望価格より結果的に下げることになりましたが、特に不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
無事ご成約出来たのは、M様のご協力あってこそだと存じております。
今後、また不動産関係でお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今度とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月1日

不安なく売却することができました

はじめての不動産売却でわからない事が多かったのですが、担当者の方は一つ一つていねいに教えて下さり、不安なく売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お嬢様及び妹様には代理人としてご足労いただきましたことお礼申し上げます。
皆様の迅速な行動のご助力があってこそのご契約でございましたこと、今後の私の営業活動にも生かしてまいります。
お引き渡しが完了してもご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月28日

率直に相談できて良かったです

今回土地の売買をお願いしましたが、以前借地権で土地の更新をしたとき怖い思いをしていたので、不動産会社に対するイメージは良くありませんでした。
しかし土地建物を相続し、早目に処分したいと考えましたので、思い切って電話致しました。
リバブルを選んだのは、友だちが親切にしてもらったと話していたからです。
川崎のリバブルは駅に近いので便利ですし、電話や事務所での応対が丁寧で、説明も分かりやすかったので、売買をお願いすることにしました。
私が相続した建物には借家人がおりましたので頭を悩ませましたが、リバブルで具体的なアドバイスや情報を頂くことでなんとか切り抜けることができました。
又、今回の売買では母屋を解体する必要があり、近隣への配慮が欠かせませんでした。
担当者さんにはこの点についていつも心に留め置いて頂き、いろいろ配慮下さいました。
感謝しております。
解体を含む売買は初めてで不安な気持ちで一杯でしたが、私どもの使いやすいCメールで対応して下さり有り難かったです。
こうして振り返りますと悩んだり迷ったりしたことが思い出されますが、率直に相談できて良かったです。
今後何かありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
賃借人様の件や思い出深い建物の解体など、お引渡しまでにやらなければならない事が目白押しでしたが、Y様に辛抱強くご協力いただきまして無事に完了する事ができました。
最後の最後で大事な植木を抜いてしまう結果になりご心労お掛けして申し訳ございませんでした。
引き続き陳地でご迷惑おかけすることもあるかと思いますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月23日

嫌な顔をせず引き受けて頂いた事にも本当に感謝

最初は、担当者さんの取扱いではない物件を紹介していただいた事がきっかけでした。
物件を探している間他店の営業さんともやり取りをしましたが、やはり担当者さんとは対応の仕方が全然違い、同じ会社でもこんなに異なるんだな、と思いました。
どうせなら他店の取扱い物件もこちらの担当者さんに案内してもらえれば、と声を掛けなかった事を後悔しています。
でも今回購入させてもらった物件は、探した中でもここにして良かったな、と心の底から思っています。
正直、家の取引以外の事でもお手間を掛けてしまいましたが、嫌な顔をせず引き受けて頂いた事にも本当に感謝しております。
高い買物なのですぐにとはいきませんが、機会があれば是非また、同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご購入はもちろん、お引き渡しまでの間に新しいご家族のご誕生など、O様の人生にとっても大きな出来事に携わらせていただく事ができ、大変光栄に感じております。
至らない点も多々あったかとおもいますが、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

2
T様
T様 2020年9月18日

無事に契約が完了したこと感謝しております

まずは、このコロナの中で販売がむずかしい中無事に契約が完了したこと感謝しております。
一番最初に販売開始をして、しばらくは良い結果が出ずにいた時に、とりあえず少し値下げをして様子をみていたのですが、それでもなかなか売れずにいた時がありました。
その際に再び大幅な値下げを提案されたのですが、値下げ以外の方法をもう少し模索していただきたかったです。
結局は私達家族で検討した価格で、そこまで値下げせずに売ることが出来たので良かったのですが、そこが残念でした。
後は販売完了後に少々トラブルがありましたので、そこも販売前にはっきりさせておいてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
T様よりご指摘頂いた事項につきましては、今後の業務に活かせるように致します。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月15日

誠実に対応頂き好感が持てた

誠実に対応頂き好感が持てた。
価格調整の際、少し安全を見過ぎたアドバイスだったような気がします。
リスクがあるかもしれないが、もう少し冒険的なアドバイスがあってもいいかもしれない。
他社を利用した事がないので比較ができません。
引き続き、顧客第一で頑張って頂けたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
うまく売主様とのご都合を調整できず、ご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はさらにお客様第一で仕事に取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月15日

担当者さん、今年こそ金賞!!

担当者さん、今年こそ金賞!!
時間はかかりましたが、コロナ禍の中で目標額で売れたのでよかったです。
無事に次の住宅の頭金も捻出できて、一家で幸せにくらしています。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、数ある不動産会社の中から、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
I様ご尽力のもと、少し時間はかかってしまいましたが、I様のご希望金額で売却することができ、お住み替え先への資金の捻出ができましたこと、大変うれしく思います。
今後も、お困り事がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月14日

とても親切に対応して頂きました

すべてが初めての事で不安でしたが、とても親切に対応して頂きました。
どの様にしたら、スムーズに売買できるか?を常に考えて提案してくれました。
気さくで話しやすく、担当者さんにお願いをして本当に良かったと思います。
ありがとうございます。
また、何か縁があれば東急リバブルさんにお願いをしたいと思います。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なご資産の売買に携われたこと、大変うれしく思っております。
販売活動中は様々なシーンでご協力いただきまして感謝しております。
また機会がございましたらぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月9日

担当者の方の迅速な対応のおかげだと感謝しています

新居の購入を先に決めてから、売却の相談をしておりましたので、早急に決めたい中、価格としてもしっかりと相場で1ヶ月ほどで売却を決めることが出来ました。
担当者の方の迅速な対応のおかげだと感謝しています。
基本的にどのような問い合わせについても丁寧に誠実に対応して頂き、小さい不安でも都度解消しながら進められたことは安心感も大きく、信頼して任せられると思いました。
当初、東急リバブルさんを含めて数社に見積もり依頼をし、とても悩みましたが、結果的にリバブルさんにお任せして本当に良かったと思っています。
おかげで新居での生活もスムーズに始めることが出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、当社に売却の依頼をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
在宅勤務でお忙しい中、内覧時など快くご対応下さり、N様のご尽力のもと、スムーズにお引渡しさせて頂く事ができました。
今後とも、宜しくお願い致します。

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