表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらが連絡をしても連絡が遅く、困りました
引き渡しまでは、いい対応をしていただきましたが、引き渡し当日は、連絡も無くカギの引き渡しは21時前になり、こちらが連絡をしても連絡が遅く、困りました。
引越等の予定が無かった物件でしたので対応できましたが、これが引越が必要な物件なら間違いなく困ります。
リフォームとそうじも聞いて下さるとおっしゃってましたがいまだにれんらくはありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｂ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、スピード対応を徹底し、Ｂ様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フットワークが良いですね
フットワークが良いですね。
報連相もよく出来ていました。
センターからの返答
この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
F様からお褒め頂いたお言葉を励みに、今後も業務に取り組んで参ります。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
安心しておまかせ出来る担当者でした
東急リバブルさんに依頼して本当によかったです。
親身になって相談に乗っていただき、説明していただき、安心しておまかせ出来る担当者でした。
今後も、また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
販売活動中はA様には多々ご協力いただき、感謝しております。
A様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
今後、お困りのことがございましたら何なりとお気軽にご連絡くださいませ。
安心して気持ち良く、仕事をお任せすることができた
民事の難しい事案を含む、難しい取引きだったと思いますが、適切な弁護士さんを紹介して頂き、大いに助かりました。
この点が一番心配していたところですが、思った以上にスムーズに解決して頂き、本当に感謝しています。
取引き全体についても親切に対応して頂き、安心して気持ち良く、仕事をお任せすることができました。
特にコロナの状況で、引き渡し・決済をすべて書面にて処理して頂き、助かりました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、ご相談いただいた際は解決しなければいけないデリケートな問題もあったかと思いますが、Ｈ様、弁護士先生にご協力いただき、無事最後までお手伝いさせていただけた事を光栄に感じております。
まだまだコロナ禍な昨今のため、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応は最高！
担当者さんの対応は最高！
センターからの返答
この度は、当社川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、お忙しい中で書類等のご準備には御足労いただき、大変感謝申し上げます。
今後も末永いお付き合いを是非させて頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
今回は大変満足のいくお取引ができた
はじめての経験で比較が難しいですが、連絡のしやすさ、連絡の早さ、連絡時の対応含め、親身な対応に好感を持てました。
今回は大変満足のいくお取引ができたと感じております。
次回があるかまだ分かりませんが、次回もお願いしたいと考えております。
引き続きよろしくお願いいたします。
1点、税制に関してですが、税制の回答ができないことは分かりますが、自身で調べるしかなかったので、相談場所の紹介などしていただけると助かりました。
仲介の業務に含まれないことは理解していますので、特に気にしておりません。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
Ｋ様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
熱心さ、スピード感が大きく違うと感じました
売却依頼から、実際に買主様の候補を見つけていただくまでの期間が非常に短く、大変助かりました。
元々他社に専任で依頼しておりましたが、熱心さ、スピード感が大きく違うと感じました。
センターからの返答
K様
この度は、当社に売却の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
K様の大切なご資産のご売却をお手伝い出来、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
今後もご相談事等々ございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
かゆいところに手が届かないという・・・
今回はお取引きありがとうございました。
”家を買う”ということは、一生に一度あるかないかの行動。
色々な立場の人間が購入を考えることと思うのですが、対応してくれた若い営業の方はそこの振りはばに、若さ（未熟）なのかうまく対応してくれなかったという感想です。
かゆいところに手が届かないという・・・。
契約を進めるにつれて説明があやふやで、大切な金額の所でも言ったことと書面では違っていたり。
経験が浅いとはいえ、フォローも何か、違和感が出た時にしか上司が出てこないという対応。
１００％不安。
でも、色々な不動産屋さんに足を運んでいた状況下で、一生懸命さでは１番で！（ツっこみ所は沢山ありましたが・・・）
我が子を見ている気持ちでございます。
色々書きましたが、住んでからのフォローが、安心できるのか？という所が重要となってくると思いました。
引き続きの安心できる対応をお願いしたいと強く思います。
どれだけ、お客様目線に立てるかが今後のお付き合いになってくると思います。
アフターも不安なくお願いしたいです。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、O様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等の記載ミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方の努力で早目に売却できて感謝しています
時期が悪かった為、想定の金額を下げざる事になってしまいましたが、担当の方の努力で早目に売却できて感謝しています。
私の知識が無く電話で何度も色々と聞いてしまったり、ショートメールまで使ってやりとりさせて頂きました。
とても、分りやすい話し方で全く知識が無い私に対してもイヤな顔されずていねいにして頂きました。
東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思ってます。
ありがとうございました。
多分もう無いと思いますが、以後なにかあれば、また東急リバブルさんの協力を得ようと思ってます。
また同じ様な知り合いで悩んでる方が居らしたら、東急リバブルさんと担当者さんをおすすめしたいと思ってます。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様の大切なご資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売り出しから決済・お引き渡しまでの間、M様には多々ご協力いただきまして、そのおかげもありスムーズにお取引を完了することができました。
常に快くご協力いただきまして、大変感謝しております。
今後、何かございましたら何なりとお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
頭金支払い後の対応に少し不安があった
全体的には良かったと思うが頭金支払い後の対応に少し不安があった。
こちらより催促をする事もあった。
誠実さはあった。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご案内からご契約お引渡しと約1年3か月という長い期間の中、いつも快くお電話、ご訪問にご対応頂きまして誠にありがとうございます。
その中でも、手付金後のお取引で事前連絡が遅れ、お客様にご不安なお気持ち、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はお客様にご心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。