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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月2日

スピード感をもって対応している

良かった点
1.仕事が早い。
仕事の質と量に関わらず、スピード感をもって対応している。
2.玄関先での挨拶や靴を揃えること、また言葉遣いなど、社会人の前に人として好ましい態度に好感が持てた。
改善してほしい点
契約した内金入金日に、入金がなかったこと。
前日までの契約履行の確認作業は仕事の内、と考える。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今回のお取引は底地権借地権の売買ということでお引渡し日までに煩雑な手続きが多い中、F様のご協力もあり、無事決済を迎えることができました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2023年5月27日

丁寧な対応で、距離感がない

丁寧な対応で、距離感がないです。
担当者さん、ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えられたこと、そのお手伝いをさせていただけたこと、非常に嬉しく思っております。
お褒めの言葉も頂き、感謝しております。
今回のようにスムーズにお取引終了できたのも、ひとえにC様の迅速なご協力をいただいたお陰でございます。
いただいたお言葉を励みに精進して参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月24日

誠実な対応で信頼できる

誠実な対応で、信頼できると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初、関係者が多く交通整理に苦慮しましたが、何とか最善の形で落ち着くことができて、私も一安心しております。
H様ご夫婦の今後益々のご多幸を心よりお祈りしております。
また何か御用の際にはお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月11日

スムーズなお取引をさせていただきました

・担当以外の営業の連絡は、混乱するのでやめてほしい。
・担当者については、いろいろな要望にも対応してくれて、長い期間とてもお世話になりました。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました。
また、弊社からのご連絡につきまして、ご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。
人生初のお住み替えで、ご実家を離れる事となりご負担も非常に多かったかと存じますが、そんな中でも快くご対応いただきましたことに深く感謝申し上げます。
この度のお手伝いが成就出来たのは、ひとえにO様のお力添えがあったからに他ならないと思います。
ご購入頂きましたお家のお手入れがかなり大がかりになりますが、リフォームした後にまたご挨拶に伺わせて頂けたらと存じます。
この度はありがとうございました。

T様
T様 2023年3月19日

返答スピードや接客態度も他社比較で非常に良い

ご担当者様の対応について、大変満足しております。
こちらの問合せに対する返答スピードや接客態度も、他社比較で非常に良いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、数ある不動産屋の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
他社比較の中で、お褒め頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もお手伝いができる事がございましたら、いつでもお気軽にお電話くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月11日

期日も返信も早く最高でした

前の家は賃貸でした。
最後に応対してクリーニング等の説明を受けましたが、全く意味不明な説明をされて、未だに返金分の振り込みもありません。
東急リバブルさんは、しっかり期日も返信も早く最高でした。
今後も宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお住み替えにあたり、様々なご苦労があったかと思いますが、前向きにご協力をいただいたおかげで無事に売買を完結させて頂くお手伝いが出来ました。
ありがとう御座います。
また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月11日

時間をかけ付き合ってくださり満足です

マンションを売却し、戸建てを購入しました。 
つなぎ融資があり、マンションが売れてなくても新居を探し、購入にいたり非常に助かりました。 
新居探しも、こだわりの家を探すのに時間をかけ付き合ってくださり満足です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびはお買換えのお手伝いを頂戴しまして誠にありがとうございました。
当社サービスのつなぎ融資をご利用いただき、売却成立がまだでも、希望の物件を購入いただけたことは私にとっても、非常に嬉しいです。
何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願いします。

お客様評価

5
U様
U様 2023年3月5日

価値を見いだせる方にお譲りしたいと思ってました

一生に一度あるか無いかの不動産売買、まさしく初めての事で、私の場合銀行さんの関係もあり、一般媒介になってしまいました。
設計士自身が建てた家で、価値を見いだせる方にお譲りしたいと思ってました。
一般受けでは無くて担当者さんもやりにくかったのではと思います。  
各社を比較しても対応がそれぞれ違い、今回色々とお勉強させていただきました。
次回機会があった時にも、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、諸々ご事情があり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。_
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。_
U様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。_
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。_
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月28日

真摯に対応してくださり、本当によかったです

最初は他社でしたが、担当者もネガティブ思考ですし保証もしてくれないし。
そこに担当者さんがやる気度200%で真摯に対応してくださり、本当によかったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、大変お世話になりました。
信頼してますと、お言葉をいただき、必ず、O様のお力になりたいと思い、営業活動に務めさせていただきました。
時には、私の配慮不足により、ご心配をおかけしてしまった事があり、ご迷惑をおかけしてしまいました。
いつもあたたかく接していただけたこと、本当にありがとうございました。
また何か、お手伝いができる事がございましたら、その際はやる気300%で取り組ませていただきます。
改めまして、弊社をご利用いただきありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2023年2月24日

安心してお任せ出来ました

いつも丁寧にわかりやすく説明して下さって、安心してお任せ出来ました。
共同名義の建物であることや近隣の家との境界線のこと等、いろいろありご迷惑をおかけしましたが、その都度親切に適切に対応して下さいました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川崎センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
J様の大きなご協力があってこそ、ここまでスムーズなお取引きが出来ました。
今後とも些細な事でも結構ですので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

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