表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
マンションを選ぶ点でかなり助かりました
担当者さんならではの目線でアドバイスを頂けて、マンションを選ぶ点でかなり助かりました。
些細なことでもキチンと回答してくれ、本当に担当者さんで良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきありがとうございます。
当初はエリアが限られる中でなかなか物件が見つかりませんでしたが、無事今回のお部屋が見つかり本当に良かったです。
リフォーム完成前でご不安なこともあったかと存じますが、いろいろとご尽力いただきありがとうございます。
今度ともよろしくお願いいたします。
希望通りの売却ができ、満足しています
希望通りの売却ができ、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は川崎センターをご利用いただきまして有難うございました。
O様にはお仕事でお忙しい中、いつも快くご対応いただきましたこと、今でも思い出し、私自身も見習わなければと思っています。
今回のお取引においてO様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後も末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速に対応していただきとてもありがたく思います
東急リバブルさんからの紹介業者は対応が遅く、悩みを担当者に伝えたら迅速に対応していただき、とてもありがたく思います。
センターからの返答
この度は、ご用命いただきありがとうございました。
お引渡しまであっという間でしたが、S様のご尽力で無事お取引できました。
いつも早期にご対応いただきありがとうございました。
またご不明点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
素晴らしい
素晴らしい。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
引き続き、N様のお力になる為、全力でサポートさせていただきます。
何卒、宜しくお願いいたします。
親身になって対応していただいた
複雑なケースだったにもかかわらず、親身になって対応していただいた。
センターからの返答
この度は弊社にご相談いただきありがとうございました。
無事決済をすることができよかったです。
お忙しい中書類のご準備等ありがとうございました。
また何かご質問やご要望等がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
十分なサービスが得られなかった
担当地域外の支店であったため、十分なサービスが得られなかった。
センターからの返答
O様、この度は当社に売却のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、売却物件と当店と距離があり、ご納得いただける販売活動ができずに申し訳ございませんでした。
O様のお言葉を肝に銘じて今後の営業活動につなげていきたいと思っております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
誠実な対応で距離感も良く信頼できた
他社Ｚ社の場合は、最初偉そうな上司と若い担当の２人だった。
しかしすぐに頼りなく、シャツの袖がボロボロで身だしなみもだらしない若い担当だけになり、定期報告も遅れたりと対応が不誠実で売れる気がしなかった。
貴社担当者は清潔感もあり、誠実な対応で距離感も良く信頼できた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご指名いただき、誠にありがとうございます。
良いお客様を見つけることができて、私も一安心しております。
これからも、初心を忘れずに、日々精進を続けてまいります。
Ｆ様ご家族の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
丁寧・親切で信頼のおける会社である
御社との取引は数回に及びます。
他社との相見積もりをした経験が無い為比較は出来ませんが、初回担当者さんがご担当して頂くご縁があり、今回もお願いする事となりました。
担当者さんを始め、東急リバブルさんのご対応は丁寧・親切で信頼のおける会社である。
これが私の感想でございます。
センターからの返答
この度は、弊社に再度ご相談・ご連絡いただきありがとうございました。
無事決済まで出来よかったです。
いつも書類のお手続きなど迅速にご対応いただきありがとうございます。
また弊社にご相談等ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
連絡がいまいち密でなかった
良い点
スピード。
悪かった点
連絡がいまいち密でなかった。
廃棄物業者との連携が取れず、紛失した物がありました。
取りに帰ることを考えていたが、業者が撤去する日付の連絡間違いが発生し、紛失物の再作成代と、こちらから川崎までの往復交通費が余計にかかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡が少なく、また撤去日付を誤って伝えてしまい、多大なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問しやすい雰囲気を作っていただけた
不動産購入について事前知識があまりない状態で臨みましたが、契約や決済に関する細かい事項について詳しく教えていただきながら、安心して手続きを進められました。
こちらの不安を汲み取っていただき、質問しやすい雰囲気を作っていただけたことも一助になったと思います。
契約の流れやアフターサービスに関するパンフレットの資料もわかりやすく、役に立ちました。
センターからの返答
この度は、川崎センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の不動産ご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お取引において、多大なご協力をいただき、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。