表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良いところも悪いところも割と正直に伝えてもらえた
良いところも悪いところも、割と正直に伝えてもらえたので、そういう意味では信頼できました。
リフォーム後の引き渡しでしたが、一部施行不良な点を指摘すると「こういうものです」と素直に認めてもらえなかったのが少々残念でした。
（最終的には修正いただいたのでいいですが）
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は弊社で不動産のお取引頂き誠にありがとうございました。
施工についてのご指摘につき、気持ちの良い対応ができず申し訳ございませんでした。
また機会を頂けましたら、精一杯お力添えさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
取引に難しさのある物件だと思ったがよく対応頂いた
取引に難しさのある物件だと思っていたが、よく対応頂いた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
その際にもK様のお力になれますよう誠心誠意努めさせて頂きます。
それでは、引き続き宜しくお願いいたします。
親身に相談にのっていただけました
担当の営業さんが異動で途中から交代となりましたが、どちらの方にも親身に相談にのっていただけました。
ありがとうございました。
物件の内見対応が仕事しながらで大変だったので、”興味レベル”のお客様であれば相手希望日ではなく、こちらの希望日を優先させてもらうなど日程調整の段階で相談できるとさらに良かったと思います。
他社さんからの紹介の場合でも、事前情報を両者で交換するなどし、進め方の工夫をしていただければと思います。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきありがとうございます。
物件の内見等の調整について販売活動のアドバイスをいただき誠にありがとうございます。
今後の営業の参考とさせていただきより良い営業ができるよう努めさせて頂きます。
また、ご相談事やご質問等ございましたらお気軽にお声かけください。
その際には誠心誠意努めさせて頂きます。
それでは、引き続き宜しくお願い致します。
少し分かりづらかった
自宅売却後の最終手取り金額について。
他社Ｚは売却金額を3段階に分け、税金、手数料に加えて、購入決定済のマンションの経費を引いた最終手取り金額を表にして示してくれたが、東急ではマンションの経費を引いたものを示してくれなかったので、少し分かりづらかった。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お手取り金額において分かりずらい部分がありまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分においては今後改善できるように努めて参ります。
また税務相談会でお会い出来るのを楽しみにしておりますのでよろしくお願いします。
細かいお願いも臨機応変に対応して頂けました
・取引に関する疑問点をこちらが納得するまで細かく説明して頂けました。
・一般論としてのアドバイスと、担当者様ご自身の経験からのアドバイス、どちらもバランスよくして頂けました。
・その他、細かいお願いも臨機応変に対応して頂けました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は当社に不動産の購入の件、ご相談頂き誠にありがとうございました。S様は見学からお申し込み～購入までのスピードが速く、手続きも迅速で大変感謝しております。
私自身も購入・売却を何度か経験しておりますので、今後も何かございましたらお気軽にお話下さい。
引き続き、当社・東急リバブルを宜しくお願い致します。
質問したいことに早く対応していただけて良かった
不動産の売買について分からない事や不安に思う事が多々ありましたが、質問したいことに早く対応していただけて良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのような、コメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご売却活動の際にもお打ち合わせをきちんとさせて頂き、S様にご協力いただき、私どもと二人三脚でご売却活動をさせて頂いた結果が、この度のご売却の成功の要因だったと思います。
また何か不動産でお困り、ご入り用でしたらお声掛けください。
この度はありがとうございました！
建築の見積りからローン審査までしっかりと対応
土地の購入にあたり、建築の見積りから、ローン審査までしっかりと対応して下さったおかげで無事に購入することができました。
土地は、人気のあるエリアで、ある程度限られた地域でしたので、2～3年間、探していましたが、やっと出会えた土地が東急リバブルさんのでした。
現地での売り出し看板を見て初めてリバブルさんに連絡したのですが、そこからの対応が早く、かつ、必要なことを対応して下さったので、無事にローンもおり、購入できたのだと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、大変有難い感謝のメールを頂戴しましてありがとうございました。
ご条件に合うお土地をご紹介できて大変嬉しく思っております。
建物完成を楽しみにしております。
また、私どもでお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
人の評価はおもいやりを感じるかどうかですよね
担当者さん総合評価は４．５です。
ありがとうございました。
最後は人の評価はおもいやりを感じるかどうかですよね。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
遠方より契約時、お引渡し時の2回、お越し頂き大変お手数をお掛け致しました。
総合評価とのことでコメント頂き、ありがとうございます。
頂いた、おもいやりという言葉を大事にこれからも営業して参りたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。
担当者の情熱と努力には感謝
はじめは、問い合せのつもりであったが、担当者の情熱に押されその場で媒介契約をすることにした。
比較的短期間で希望に近い額で買売契約を結ぶことが出来た。
担当者の情熱と努力には感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、大変有難い感謝のメールをいただきありがとうございました。
ご契約後は遠方より何度も足をお運びいただき誠に有難うございました。
こちらこそ感謝しております。
また、私どもでお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
安心して取引が出来た
販売活動が長期になったこともあるが、担当が２回変わったので、少々不安になった。
最終的な担当者の方が、丁寧に対応して下さったので安心して取引が出来た。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。当社都合の担当変更により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はお客様がご不安にならない様努めてまいります。今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。