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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2017年11月15日

心より感謝しております

非常に親身になってご対応して下さいました。
家族共々、心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
愛着のあったお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄でございます。
販売活動中は、お忙しい中でも、迅速に対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2017年11月14日

私共の立場になって考えて下さる姿勢

今回初めての東急リバブル様にお世話になりました。
共同名義のマンション売却は、私が共同名義人の成年後見人になる為の家裁への申立てから始まりました。
申し立て手続きの為の司法書士の方をご紹介頂き、安心して手続きを進める事が出来ました。
初めての事ばかりでしたので内心どうなる事かと不安でしたが、担当の司法書士様に本当に親切にご指導して頂き、これも信用と信頼を大切にされるリバブル様からのご紹介のお陰と思っております。
もちろん、物件の売却に関しても担当者様の私共の立場になって考えて下さる姿勢に本当に助けられました。
私の体調にまで気づかって下さり、手続きをスムーズに進めて頂きました。
売却がとどこおりなく済みました事、感謝申し上げます。
今後もまた何かの折にはどうぞ宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引のコメントを頂きましてありがとうございます。
ご売却に際し、事務手続きなど取得して頂く書類も多く大変だったと思いますが、今回無事にお引き渡しを迎えられ安心しております。
また、ご主人様にもお手続きにあたり現地のお立合いなどご尽力いただき感謝申し上げます。お二人にはお時間がございます時に改めてご挨拶をさせて頂ければと思います。
また、何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。すぐにお伺いさせて頂きます。

お客様評価

4
S様
S様 2017年10月19日

質問したいことに早く対応していただけて良かった

不動産の売買について分からない事や不安に思う事が多々ありましたが、質問したいことに早く対応していただけて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのような、コメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。

ご売却活動の際にもお打ち合わせをきちんとさせて頂き、S様にご協力いただき、私どもと二人三脚でご売却活動をさせて頂いた結果が、この度のご売却の成功の要因だったと思います。

また何か不動産でお困り、ご入り用でしたらお声掛けください。
この度はありがとうございました!

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月27日

丁寧な応待で安心して取引完了させて頂きました

初めての不動産の取り引きでしたが親切、丁寧な応待で安心して取引完了させて頂きました。
ご担当の方の対応もしつこい位ご連絡を頂き無事取り引きを完了させて頂きました。
不動産物件はあまり持っていませんが、仮に物件の取り引きを行う時は東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
先日は当社・東急リバブルでお取引頂き誠にありがとうございました。
当初、ご体調を崩されたり等ございましたが無事完了できて大変よかったです。
しつこいくらいご連絡致しまして失礼致しました。
これからも迅速にかつまめにご連絡をし業務に取り組みます。
また、お知り合いでもなんでも不動産のご相談等ございましたらお気軽にお話し下さい。
ご近所ですので、引き続き宜しくお願い致します。
リフォーム完成した際、またお会いできる事を楽しみにしております。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月18日

全くストレスなく売却できました

売却価額の設定が悩ましいところでしたが、自分の思っている以上の価額に思いきって設定してみてはとのアドバイスを頂き、結果その価額できまりました。
買手も最速と思える程早くに決まり、全くストレスなく売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
ご売却をするにあたり、私にお任せをいただき誠にありがとうございました。
販売開始後すぐにご希望の価格帯にてご成約ができたことを大変うれしく思っております。
お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2017年8月17日

売却と物件の購入を並行して行ないました

今回、住んでいたマンションの売却と物件の購入を並行して行ないました。
ご担当は、親身になってくださり、すべての取引がスムーズに行なわれました。
あまりに速い対応で驚きました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てました事を大変嬉しく思います。
今回はお買い替えでしたが、手続きも比較的スムーズに行えて大変よかったと思います。
今後もスピード対応を心掛け、仕事に取り組みたいと思います。
また何か不動産のことでご相談ございましたら、何でもお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月17日

不安な点も忙しい中きちんと対応していただきました

他社の連絡が遅い中、御社はすぐに連絡をくれました。
さらに他社は希望していない物件を紹介する中で、良くヒアリングし、私の希望を親身になって聞いてくれ、希望に該当する物件を紹介してくれました。
色々と購入希望者に有利になるように、売却者に対して調整してくださったのもとても好印象です。
不安な点も忙しい中、きちんと対応していただきました。
ただ、契約後に少し連絡が減ったため、都度、連絡することが必要でしたが、後日、すべて回答をいただいたのも好印象です。
今回の物件を賃貸に出すなどは、是非御社にお願いしたいと思います。
感謝の一言です。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
契約後、連絡が減った事、N様のご連絡のお手間を取った事に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今後は契約後に限らず、お客様がご不安にならないよう、こまめに連絡を取り、提案等行えるよう心掛けて参ります。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
賃貸の件もいつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2017年7月21日

親身な対応に安心して取引できました

担当者の親身な対応に安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いが出来て大変うれしく思います。
販売活動中には何度も訪問させて頂きましたがいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2017年7月21日

大変感謝しております

当方が理解力不足で様々な点で不快な思いをさせてしまいましたことをおわびいたします。
最後まで丁寧かつ親切にご対応いただき、誠にありがとうございました。
かつ、無事成約までいたったことも大変感謝しております。
成約は終わりましたが、今後も是非ともフォローいただけることがあれば助かります。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入からご売却まで、お住み替えをサポートさせて頂き、ありがとうございました。
無事、ご売却が成立したときは、本当に自分の事の様にホッと安心いたしました。

ご購入に際して、お客様が抱いているご不安な部分を、全て払拭したかったのですが、力不足で、ご売却成立まで少し時間を要してしまい、大変なストレスを与えてしまいました。

今回の反省を次に活かして参ります。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2017年7月14日

熱意ある御対応ありがとうございました

非常に熱意ある御対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お住まいを東京から地方に移される離れるとのことでしたが、メールやお電話で連絡をさせて頂き、お願いした書類等は迅速にご準備頂けたことで、最後まで非常にスムーズにご売却をすることが出来ました。
ありがとうございました。

今後、また何かお力になれることがございましたら、是非とも、当社にお声掛けくださいます様、今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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