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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月29日

ほとんどストレスなくスムーズに進めることができた

今般の土地の売却に関しまして、担当者様には、分筆から自宅建築に関する業者の紹介に至るまで、大変お世話になりました。
おかげさまで土地の売却に至るまで、ほとんどストレスなく、スムーズに進めることができました。
とくに自宅建築に関して、良い営業の方をご紹介頂き、こちらもスムーズに打ち合わせを進めることができており、担当者様には大変良いご縁をいただいたと思っております。
今後とも、土地の売却等で機会がございましたら、また同じ担当者様にお願い出来れば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

K様には書類の準備等いろいろとご協力を頂き、スムーズにお取引ができました。
ありがとうございました。

また、何かご不明な事などございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。

引き続きでございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月29日

全て”はなまる”の完ぺきです!!

担当者さんの人柄、接客、全てにとても好感がもてました。
本当によく頑張って下さりました。
改めてありがとうございました。
もしもまた何かありました時には、担当者さん指名でお願いしたいと思っています。
全て”はなまる”の完ぺきです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様の大切な資産売却のお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後、不動産の事でご相談等ございましたら是非、お声かけください。
その際にN様のお力になるべく誠心誠意努めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月19日

客観的なデータをもう少し知りたかった

・ネット情報のみで、いい物件にタイミング良く出会えた。
・できれば、売買価格について、なぜその値がついたのか、などについてもう少し詳細な理由や根拠についての説明があればより良かった。
(物件の新築時点の周辺の地域の価格や経済情勢、そしてその後の変化などなど、客観的なデータをもう少し知りたかったが)

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タイミングよく物件に出会えたこと、旧売主様との関係性等非常にびっくりすることはありましたが、スムーズにお取引ができ、ありがとうございました。
売却価格について、周辺相場についての詳細な理由、根拠等のご説明について、至らない部分があり、申し訳ありませんでした。

また、何かご不明な事などございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月4日

担当の方にはとても良くして頂きました

知識が全くない状態で物件探しを始めた為、分からないことばかりで不安でしたがなんとか購入まで至りました。
担当の方にはとても良くして頂きました。
入居後の問い合わせにも迅速に対応していただき大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用をいただき誠にありがとうございます。
M様の不動産購入を微力ながらお力になることができ嬉しく思います。
今後、ご不明な点や、ご要望、ご相談事がございましたらお気軽にお声かけください。
その際にもM様のお力になれますよう誠心誠意努めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月12日

最後まで丁寧に安心して、お任せする事が出来感謝

この度は、2度目の売買契約をお願いしました。
1度目同様、直ぐに対応して頂き、ローン(住宅ローン)対象外でしたので、資金繰の相談にものって頂きました。
幸いにも旧宅は直ぐに売れましたので、ローンを使う事なく、新居に移ることが出来ました。
対応中に不安を感じたことはなく、最後まで丁寧に安心して、お任せする事が出来感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて2度目のご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ローンを利用することなくご購入のタイミングを合わせたお手続きができ安心いたしました。
前回のお取引同様に、ご退去時の際は、お部屋を綺麗にお掃除してお引渡を頂きありがとうございました。
買主様も非常に喜ばれておりました。
またご転居先も当店舗のお近くなので、改めてご挨拶をさせて頂ければ幸いです。
今後ともお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2019年2月6日

一貫してスムーズに導いて下さったので深く感謝

一貫してスムーズに導いて下さったので深く感謝しています。
今回の件、夫婦共々満足しております。
また売却することがある場合は、担当者様にお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

住宅ローン等の不慣れな部分にいろいろとご協力を頂きましたおかげで、スムーズにお取引ができました。
ありがとうございました。

リフォームの件や、お引っ越し後に何かありましたら何なりとお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年2月6日

ありがとうございました

特にありません。
いろいろとお世話に成りありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様にはいろいろとご協力を頂き、スムーズにお取引ができありがとうございました。

ご案内時には私以上にお客様へのアプローチもしていただき、良いお客様にご購入いただけたと思われます。

また、何かご不明な事などございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月5日

担当者さんの対応や姿勢はいつも真摯なものでした

「家の購入」にあたり、私にとっては先々の「売る事、再度買う事」も視野に入れて考える中で、仲介の担当者さんとの相性はとても大切でした。
ある程度同じ環境で同じ年齢でという事も、担当者さんには求める部分でした。
貴社担当者さんとは奇跡的に合致し、申し分のない巡り合わせだったと感じます。
私が嬉しかったのは、こちらの時間がない中で臨機応変な対応をいつも考えてくれ、行動に示してくれた事でした。
こちらが抱える問題を共有してくれ、どんどん湧いてくる不安を優しく解消して下さった事が、どんどん信頼感に結びついているのが、私の妻を見ていても理解出来ました。
お忙しそうで、時間帯が遅かったり少し待ちぼうけを感じる事も有りましたが、逆に売れっ子営業マンなのだろうと信頼感が増す程、担当者さんの対応や姿勢はいつも真摯なものでした。
また、担当者さんの最大の良い点は、対応・時間いろんな点に「余裕」が有る事です。
長々と書き過ぎましたが、本当にステキな家をご紹介頂きありがとうございます。
今後も何か動きがある際は、是非同じ担当者さんに相談させて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
コメント頂きましたように私との年齢・お子様の年齢も近い為、不動産のご案内時から一緒に共通の会話をさせて頂き、私自身も楽しい時間を過ごすことが出来ました。(お嬢様には最後私の名前を呼んで頂き大変嬉しかったです)
お待ち合わせの際、少しお待ちいただくことがあり申し訳ございませんでした。今後改善するようにいたします。
今後何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
またご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。

S様
S様 2019年2月5日

担当者さんと東急さんにはとても感謝をしている

親から相続したマンションを某不動産会社から売却しないかとしつこく電話があった。
現物を見てもいないのにこの値段で買取りしますとか、他業者だとこのくらいの数字なので取りつぎますとか、いろいろ言われてきた。
かねてより東急さんからDMがきていて、信頼できそうだったので申込をした。
担当者さんの説明はとてもわかりやすく、成約事例などの資料もよくできたものだった。
不動産の買取額も某不動産会社が言っていた他業者の一番高額な金額以上であったので信頼がもてた。
普通なら数社に査定してもらうのであろうが、担当者さんの説明だけでその必要もないと思った。
また担当者さんには親から相続したリゾートマンションの売却の相談をしたところ、地元の業者を教えていただき、そちらにおねがいをしたところ、たちまち売却することができた。
もう何年も売れなかったリゾートマンションだったが、たちまち処分できたのはおどろいた。
親から相続したマンションとリゾートマンションの両方が同時に売却することができて、担当者さんと東急さんにはとても感謝をしている。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
先日は当社にて不動産の売却のご契約頂き誠にありがとうございました。
リゾートマンションの件も含め、お手伝い出来てよかったと思います。
今後とも不動産の件で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、当社を宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月5日

担当者さんはいつでも快く対応頂けました

1年を通じて、物件の購入からモデルルームのご案内、ハウスメーカーのご案内、そして所有していた家の販売サポート等、二人三脚で全て納得の行くサポートを頂けたと思っています。
人生で大きな”買物”の為、本当に色々質問や助けを頂けました。
担当者さんはいつでも快く対応頂けました。
もし私の知合いが物件を探している場合は是非紹介したいと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

先日は建物の内覧会にご招待頂きましてありがとうございました。
随所に拘りがあり、ご家族の思いが詰まった素晴らしい建物でした。
今回はお土地のご購入~ご自宅のご売却をご一任頂き大変ありがとうございました。
S様の理想の住まいづくり(土地購入、建物の建築)に携われたことを嬉しく思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
また新居での生活が落ち着きましたらご挨拶をさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。

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