表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられた！
安心して任せられた！
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。先日は当社にご売却のご依頼頂き誠にありがとうございました。
何度もご案内・お打ち合わせでお時間頂戴しありがとうございました。
価格変更後、比較的早く購入のお申し込みが入り、大変よかったと思います。
S様も書類のご用意、契約・決済の手続きをスムーズに行って頂きありがとうございました。
決済時は遠方よりお越し頂き、大変お手数お掛け致しました。
引き続き、不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
セオリー以外の提案や発想力に欠けている
良かった点
－丁寧な言葉使い
－清潔な身なり
－こまめな報連相
－親身な対応
－顧客第一での対応
良くなかった点
－ねばり強い交渉力（やや淡泊？）
－人に対する相性で対応に差が現れたか？
－セオリー以外の提案や発想力に欠けている
－注意力や思慮深さの欠如（例：ＨＰ上の表記確認）
総評
平均点には達していたかと思いますが、それ以上更に上を行くようなレベルには未だ達していなかったようです。
今後のご成長を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご売却のお手伝いをさせて頂き、微力ながらお役に立てた事、嬉しく思っております。
N様が打合わせや契約日等、ご多忙な中、ご都合をつけて頂いたお陰でスムーズなお取次ぎができました。ありがとうございました。
今後共、頂いたコメントを励みに営業活動に邁進してまいりたいと思います。
引続き、よろしくお願いいたします。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです
当初、家を売ることに不安でした。
売却と購入の同時進行でしたので、経験のない者にはとても不安ばかりでした。
担当の方が気さくで、人当たりも良く親身になって色々と話を聞いてくれました。
こちらの疑問、不安をひとつひとつ解消してくれ、分からない所もきちんと説明してくれました。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです。
仕事もスピード感があり、必ず報告を入れてくださるので、とても信頼できました。
仕事をしながら、家の事も進めて行かなくてはならずでしたが、こちらの時間や日程に合わせて頂き、気遣っていただいてありがたかったです。
お陰さまで、大きな買い物を決断することが出来たのも、担当者の方のアドバイスがあったからだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターにてお買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
新居での暮らしは落ち着きましたでしょうか。
お忙しい中、書類のご準備など迅速にご協力を頂きましてありがとうございます。またご子息様にも現地お立合いなどご協力を頂き大変助かりました。
今回はお買換えでタイミングを合わせてご売却・ご購入のお手続きをすることがポイントでしたが、Ｉ様と頻繁にコミュニケーションを図れお手続きを迅速に進められた事が良かったと感じます。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
円滑円満な取引が成立
ご担当者さんにはこちらの事情を大変深くご理解して頂き、良いお買い手が見つかるまで辛抱強く励まされながら面倒をみて頂き感謝の念に堪えません。
その間、地盤調査のご提案も頂くなど不安を取り除いてもらう他、売却案件以外に他に抱える地所の価格査定など私どもの様々な要望にその都度快く対応してもらいました。
決済引渡間近の大事な時期には、売却不動産から遠方に居住します私どもに速やかな連絡と臨機応変な対応をして下さったので、お陰さまで買主さんにも安心頂ける本当に円滑円満な取引が成立したものと存じます。
まだ売却に至らない地所を抱えておりますが、売却の際は今回同様東急リバブル様1社にて腰を据えてお願いしたいと考えております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてご売却お手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様がご遠方にお住まいでいらっしゃったこともあり、ご売却に至るまでのご事情をお伺いしたうえで、たくさんのお打ち合わせやご提案をさせていただき、Ｎ様のご協力とともに、まさに二人三脚でのご売却をさせていただいたと思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
大手の貴社にお願いする決断をして本当に良かった
・当初は売却のトラブルなど考えてもいませんでしたが、土地の測量が始まった途端、隣家との境界線、土地の一部分に於ける権利問題などが発生、丁寧に根気よく対処して下さり、隣家とも気持ち良く売却を終えることが出来ました。
・測量会社、解体処理会社等担当して下さった業社の方々の対応も良く、特に測量をお願いした方には多くの御迷惑をおかけしたにもかかわらず、必要書類の際には自宅に出向いて頂き、私共の負担（特に時間ロス）が最小限であったことは感謝でした。
・売却を考えた折り、友人から紹介のあった個人不動産に御相談しましたが、色々な事を考え大手の貴社にお願いする決断をして本当に良かったと思っています。
最初から最後まで、長期間に渡り、いつも笑顔で対応、お世話して下さった担当者様には心から感謝、御礼申し上げます。
・終了後の申告等についてもう少し詳細にお話しを聞いておきたかったです。
・最後に私共の売却物件、住所、本籍地がそれぞれ異なって離れていた為、必要の都度書類を整えるのに大変でした。
全てに必要な書類の部数が最初に分かっていたら時間、交通費などのロスがなかったのに・・・とその点だけが残念でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただきまして、感謝しております。
S様のご要望に沿ってお取引を進めることができましたことは、お引越しでお忙しい中、ご対応頂きましたS様のご協力があってのことですので、改めて御礼申し上げます。
引き続きS様と同じように、ご対応させて頂きました皆様に、お褒めのお言葉をいただけるように精進してまいります。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
無事に売却することが出来本当に感謝しています
・土地の測量開始段階で、隣家との境界線、土地の一部の権利問題などが発生しましたが、担当者や上司の方がとても丁寧に対応、対処して下さり、無事に売却することが出来本当に感謝しています。
・測量業社の方には大変な思いをさせてしまいましたが、いつも気持ちよく対応して下さった上に、手続や必要書類など自宅まで出向いて説明、対処して下さりお礼の言葉もありません。
ありがとうございました。
・友人紹介の小さな不動産屋査定の方がやや高額でしたが、大手の安心度を考えて貴社にお願いしたことは、結果的に正解であったと思っています。
長期に渡り、いつも笑顔で気持ち良く対応して下さった担当者様には、心から感謝申し上げます。
・年度がかわり次年度の申告となりましたので、申告時の手続などもう少し詳細に説明を受けておけば良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
途中、色々と困難がありましたが、最後まで無事たどり着くことが出来まして、私どももうれしく思います。
本当に沢山ご協力を賜わりました事、感謝申し上げます。
※申告の件、ご連絡させていただきます。
親身になって動いて頂けたのでとても好感が持てた
購入前の対応はもちろん、引渡後の対応が素早く、親身になって動いて頂けたのでとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご自宅の近隣であったこと、お子様がお生まれになるタイミングだったこともうまく重なり、ご購入いただきました。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
感謝致して居ります
前回も大変親切にいろいろ手配して下さいました。
今回も、分かりやすく親切にお力をかして下さり、本当にスムーズにマンションを手に入れる事が出来、感謝致して居ります。
有難とう御座居ました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
いつもご自宅にお伺いさせていただくときには、あたたかくお迎えいただきありがとうございます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
適切なアドバイス等をして頂き、感謝しています
安心して取引きをする事が出来ました。
担当者様には色々と相談に乗ってもらい、適切なアドバイス等をして頂き、感謝しています。
今後の取引きも担当者様、東急リバブル様にお願いしたいと思っています。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にマンション購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
T様には、数年前からいろいろとお世話になり、お取引や多数のご紹介を頂き誠にありがとうございます。今回は、ご決済まで時間が無く、直前でのご説明等、いろいろと、T様に御協力を頂きスムーズにお取引を終えることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
細かいお願いも臨機応変に対応して頂けました
・取引に関する疑問点をこちらが納得するまで細かく説明して頂けました。
・一般論としてのアドバイスと、担当者様ご自身の経験からのアドバイス、どちらもバランスよくして頂けました。
・その他、細かいお願いも臨機応変に対応して頂けました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は当社に不動産の購入の件、ご相談頂き誠にありがとうございました。S様は見学からお申し込み～購入までのスピードが速く、手続きも迅速で大変感謝しております。
私自身も購入・売却を何度か経験しておりますので、今後も何かございましたらお気軽にお話下さい。
引き続き、当社・東急リバブルを宜しくお願い致します。