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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月13日

ありがとうございました

・物件案内から、契約、引き渡しまで、短期間でありましたが、最初の段階から丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
今後、何かありましたら、又、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
先日は当社をご利用頂き、ご購入のご相談、ご契約頂き誠にありがとうございました。
K様がいつもすばやいご対応・ご判断頂き、スピードで契約・お引渡しする事ができました。
ありがとうございました。
これからも丁寧にかつスピードを持って対応するよう心掛けます。
今後もご近所ですので、何かあればご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月13日

メールなどでも迅速にお返事下さり助かりました

私が仕事で多忙なため、打合せなどでおねがいできる時間が少ない中、メールなどでも迅速にお返事下さり、とても助かりました。
今後ともいくつかお願いしたいことがあるので、ひきつづきよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
 
お忙しい中で、ご相談から、ご契約、お引渡しと、スケジュールのご調整等いただきましたおかげでスムーズなお取引ができました。

私どもでお役に立てることがございましたら、なんなりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします!

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月31日

とても親切でわかりやすく良かったです

お返事遅くなり申し訳ございません。
担当者さんの対応はとても親切でわかりやすく良かったです。
どうぞ今後ともどうぞよろしくお願い致します。
P.S責任者のセンター長さんを信頼しております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
書類のご準備等、大変お忙しい中、I様のご協力のおかげで、スムーズにご契約、お引渡しに至ることができました。
有難うございました。
お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月30日

心のこもったサポートに心よりお礼を申し上げたい

実家の売却にあたり、どの不動産業者に相談しよう考えた時親戚が、自宅購入の際に大変よくしてもらった話を憶えていましたので、東急リバブルにまず電話いたしました。
ご担当者の方からの迅速で親身な対応には、同じサービス業に携わる者としても、感銘を受けると同時に、勉強になることも少なくありませんでした。
税金の問題についてもリバブルの税理士の先生の相談を受けることができ、不安を解消することができました。
こちらの希望どおりの価格、期間内に買い主を見つけていただき本当に感謝しています。
ご担当者Aさん、上司のBさん、お二人の連携ある、心のこもったサポートに心よりお礼を申し上げたいと思います。
今度、不動産の相談がある際には迷わず”東急リバブル”に相談します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
お住まいが3名様の共有名義で、S様が受任者としてのお手続きをされ、ご不明な点も多くあったかと思われます。S様のご協力がなければ、ここまで辿り着けなかったと実感しております。
今後何かございましたら、またしっかりと心をこめてサポートをさせて頂きます。引続き、よろしくお願いいたします。
最後に、S様ご家族皆様の健康とご多幸を願っております。

お客様評価

5
T様
T様 2018年1月16日

思ったよりも早く売却出来て喜んでいます

土地、建物、共に大きい物件だったので、売却に時間を要する事を、覚悟していましたが、思ったよりも早く売却出来て喜んでいます。
業者様への売却となりましたが、思ったよりも高い金額となり、これも満足しております。
担当者様の対応にも満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた旨のコメントをお送り頂き、大変恐縮でございます。
不動産売買は、ご契約のタイミングも非常に大切と思っております。
月末の大変お忙しい時期だったかと存じますが、お客様がご兄弟間のスケジュールをご調整してくださり、ご遠方にも関わらず、何とかご契約にご対応頂けたことが、今回のご売却が早期・高値で成立できた要因だったと考えております。
今後とも、何かございましたら、当社にお声掛け頂けますと幸いです。
ご成約、誠におめでとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月13日

いつも親身になって話を聞いて下さり本当に感謝

なんとなく物件購入を考えていましたが、希望エリアで予算内の物件がなかなか見つからず、見つかっても購入に至らない経緯がありました。
担当者さんと出会って希望エリアでしかも予算内の物件を何件も紹介していただきました。
途中、希望通りの物件に巡り会えず、妥協しなければ家を購入できないと思い諦めかけていましたが、「必ず希望に合う物件に巡り合えますよ」と心強い言葉をかけていただき、言葉通り今回希望通りの物件を購入することができました。
担当者さんに出会っていなければ一生家を購入することはなかったと思います。
些細なことまで相談にのっていただいたり、ローンや家を購入する際のことなどいつも親身になって話を聞いて下さり、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
吉祥寺エリアでご希望に合う不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
ご年齢や家族構成が近いということもあり、自分のことのように不動産を探したことが思い出されます。
また、お時間がない中で、契約からお引渡しまで、すべてのことにおいて迅速かつ、スムーズに対応いただき感謝しております。
お引渡し後も、リフォームのこと、その他、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年1月10日

この度は誠にありがとうございました

家族からの紹介で利用させて頂きました。
新居の購入にあたり、他に2社程度とのやり取りがありましたが、紹介いただいた物件の質、説明の納得感は御社が最も優れていたように思います。
また、これは推測ですが、他社に銀行のローンの仮審査をお願いしたところ、通らないケースがありましたので、御社への信頼とそのノウハウが活かされたのかと考えております。
大変感謝している点です。
担当者さんは、必要な手続きについて遅滞なく進めて下さり、大変ありがたかったです。
また、ご自身の経験からのアドバイス(特にローンの組み方について)が私達の状況とマッチしており、大変参考になりました。
以上、今回の取引については総じて満足しておりますが、強いて挙げれば親から御社の紹介がなければ、御社を利用することが選択肢に上らなかった(ネットから物件を探すと、中小の仲介業者にヒットすることがほとんどだった為)ので比較的若い層で物件の購入を考えている方へのアプローチ(紹介促進とか?でしょうか)があるとよいのかなと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご案内からお引渡しまで、比較的早いスピードで進みましたが、スムーズに手続き頂きありがとうございました。F様のおかげでございます。
今後も、自身の経験を活かし、スピード対応を心掛けて営業活動をして参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。
また、是非、ご紹介などお気軽にして頂けますと幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2018年1月5日

ありがとうございました

当方の諸事情により、登記関係が良く解からなかったのですが、良く面倒みていただいたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
また、感謝のお言葉を頂きまして、有難うございました。
ご相談から、ご契約、お引渡しとH様には何かとご協力いただきまして、感謝しております。
また、不動産でお手伝いできることがございましたら、是非ご相談いただければと思います。
本当に有難うございました。

お客様評価

1
K様
K様 2017年12月18日

好感が持てない

都合が良すぎて、真実がなにか分からない。
数字に弱すぎる。
すぐに査定額に対しての評価を前面に出して、まともな販売活動をせずに値下げの交渉をしてくる。
好感が持てない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお手続きをして頂きましてありがとうございました。
今回のお取引では、査定の根拠が不明確なこと、販売活動のご説明が不足していたことでご迷惑、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘頂きました事項につきましては、今後改善するように努めて参ります。

K様
K様 2017年12月11日

アフターフォローについても的確な報告を頂き安心

誠意をもった対応に大変好感がもて信頼して売却を依頼する事が出来ました。
アフターフォローについても的確な報告を頂き安心しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄です。
契約からお引渡しまで、お忙しい中でも、書類等の取得を迅速にしていただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

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