表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き渡し後も含めて積極的に動いていただきました
全般に、とても親身になって対応していただけたように思います。
不動産購入が2回目であり、また現住所の近くで絞り込んで探していたため、アドバイスや説明を伺う場面がないこともありましたが、こちらから質問した点については的確に答えていただけました。
引渡の直前に、敷地境界の塀の件で契約時の想定外の事態が判明しましたが、その際も、売主側の他社担当者に対してこちら側の立場に立って交渉等していただき、また事後処理についても、引き渡し後も含めて積極的に動いていただき、大変心強く感じました。
現自宅の売却も引き続きお願いしていますが、そちらでも円滑な取引ができることを期待しています。
センターからの返答
ご丁寧にコメントをお書き頂きまして、誠にありがとうございました。
この様なコメントを頂き、仕事のモチベーションがまた高まりました。
正直申しあげて、お引渡し前に境界塀の件で、お客様にご不安を抱かせてしまった、という認識がありましたので、この様なコメントを頂けるとは思っておりませんでした。
想定外のことが起こってしまいましたが、上司や周りの協力を得て、解決に向けて迅速に動いたことは、非常に良かったと思います。
これからも、この様なコメントを頂ける様、一生懸命活動いたします。
引き続き、ご売却の方も宜しくお願い申し上げます。
建築の見積りからローン審査までしっかりと対応
土地の購入にあたり、建築の見積りから、ローン審査までしっかりと対応して下さったおかげで無事に購入することができました。
土地は、人気のあるエリアで、ある程度限られた地域でしたので、2～3年間、探していましたが、やっと出会えた土地が東急リバブルさんのでした。
現地での売り出し看板を見て初めてリバブルさんに連絡したのですが、そこからの対応が早く、かつ、必要なことを対応して下さったので、無事にローンもおり、購入できたのだと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、大変有難い感謝のメールを頂戴しましてありがとうございました。
ご条件に合うお土地をご紹介できて大変嬉しく思っております。
建物完成を楽しみにしております。
また、私どもでお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
私共の立場を考えて対応してくれました
・妊娠中の妻の体調をいつも気にかけて頂き、見学中等で負担がかからないように配慮してもらえて好感を持てました。
・売主との話し合いや手続きに関して、事前に心配事を取り除けるよう丁寧にご説明頂けました。
交渉事についても私共の立場を考えて対応してくれました。
・物件について私共の意見をすぐにご理解頂いて、スムーズに絞り込んでいけました。
全体を通して、丁寧でスピーディなご対応、コミュニケーションを取って頂き、とても安心して取引できました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
良い物件と担当者さんに出会えて感謝しています。
センターからの返答
非常にお喜び頂けたご様子で、コメントを頂き大変嬉しく思います。
早い段階で、お客様のご希望や状況をお聞かせ頂けたことで、私としてもご提案が非常にし易く、良い物件をご紹介することが出来ました。
また、奥様が妊娠中で大変な中、色々とご協力くださり、誠にありがとうございました。
今後、同じ様な仕事が出来る様に日々勉強して参ります。
引き続き、住まわれている中で不具合等お困りのことがございましたら、ご連絡を頂ければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。
相場感より好条件の売却先のご案内がありました
この度はありがとうございました。
自分が生まれ育った実家という事もあり、中２の子供が大学生になる時くらいまでの定借を考えておりました。
リフォームして２年以上動かず、周辺エリアの再開発も進む中で、「オプション」として売却の方向を加える決意をしたところ、担当者様のすばやい近隣のリサーチ、評価含め、相場感より好条件の売却先のご案内があり、５０年近く育った実家を手放す決意ができました。
今回の同額でのご案内を他社様からいただいても一連の流れがなければ手放さなかったかもしれません。
このたびは本当にありがとうございました。
有効に土地、家屋が生かされる事を願っております。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
生まれ育ったご実家のご売却は迷われたことと思います。その思い出のあるご実家の売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
生まれ育った、地元が同じで、地元の交番や駄菓子屋、生まれた病院の話をしたことが思い出されます。
現在、お住まいのご自宅から距離があるにもかかわらず、すべてのことにおいて、契約からお引渡しまで、迅速かつ、スムーズに対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身な対応に安心して取引できました
担当者の親身な対応に安心して取引できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いが出来て大変うれしく思います。
販売活動中には何度も訪問させて頂きましたがいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
当方が理解力不足で様々な点で不快な思いをさせてしまいましたことをおわびいたします。
最後まで丁寧かつ親切にご対応いただき、誠にありがとうございました。
かつ、無事成約までいたったことも大変感謝しております。
成約は終わりましたが、今後も是非ともフォローいただけることがあれば助かります。
センターからの返答
ご購入からご売却まで、お住み替えをサポートさせて頂き、ありがとうございました。
無事、ご売却が成立したときは、本当に自分の事の様にホッと安心いたしました。
ご購入に際して、お客様が抱いているご不安な部分を、全て払拭したかったのですが、力不足で、ご売却成立まで少し時間を要してしまい、大変なストレスを与えてしまいました。
今回の反省を次に活かして参ります。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
熱意ある御対応ありがとうございました
非常に熱意ある御対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まいを東京から地方に移される離れるとのことでしたが、メールやお電話で連絡をさせて頂き、お願いした書類等は迅速にご準備頂けたことで、最後まで非常にスムーズにご売却をすることが出来ました。
ありがとうございました。
今後、また何かお力になれることがございましたら、是非とも、当社にお声掛けくださいます様、今後とも、宜しくお願い申し上げます。
”全て、担当者さんに任せよう！！”と即決
ネット査定をした際、東急リバブルと他社Ｚから早々に連絡がありました。
そしてすぐ来てくれたのが東急リバブル吉祥寺支店の担当者さんでした。
初対面から、好印象でしたよ。
”全て、担当者さんに任せよう！！”と即決しましたから。
その決断が正しかった事を、三か月後に証明できたのです。
銀行から、○○○○万円以上借りていた為、その返済の事、そして売却するにあたっての色々な事、亡くなった叔母の葬儀、叔母と同居していた母の転居先も探さねばならず、もう本当に、私一人では抱えきれない状況下で、担当者さんの存在がどれ程私の精神的苦痛を和らげてくれた事か、計り知れません。
担当者さん、本当に、どうも有り難とうね。
もし今後、売却したい物件があった時は、又、同じ担当者さんに依頼します。
・・・その予定は全く無いけどね、今のところは＜笑＞
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
相続した不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄です。
私もはじめてのことがあり、ご迷惑をおかけしたことも、あったかと思います。
取引を通して大変、勉強になりました。
ファストフードでコーヒーを飲みながら、打合せをしたことが思い出されます。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
流れから詳細に至るまで大変丁寧なご対応
・母からのご縁で担当者様にお世話になり、不動産購入が初めてでしたが、流れから詳細に至るまで、大変丁寧なご対応を頂き、まことにありがとうございました。
・自分は居住する物件自体はもちろん、毎日くらす環境を重要に思っていて、そこを担当者様に最初お伝えし、担当者様にもそこを意識していただいた結果、今回の様なすてきな物件に出会う事となった次第です。
・色々とお世話になりまた。
引続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
住み慣れた自由が丘エリアの不動産のご購入にお役に立てたこと光栄です。
周辺を色々と歩いて、確認をしたこと、田園調布や自由が丘の喫茶店で打合せをしたことが思い出されます。
また、すべてのことにおいて、契約からお引渡しまで、迅速かつ、スムーズに対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
人の評価はおもいやりを感じるかどうかですよね
担当者さん総合評価は４．５です。
ありがとうございました。
最後は人の評価はおもいやりを感じるかどうかですよね。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
遠方より契約時、お引渡し時の2回、お越し頂き大変お手数をお掛け致しました。
総合評価とのことでコメント頂き、ありがとうございます。
頂いた、おもいやりという言葉を大事にこれからも営業して参りたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。