表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足しています
とても満足しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらS様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
S様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
重ねて心より御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって頂き感謝しかありません
実家の相続税のために自宅マンションを売却しようと思っていた時、たまたまポストに東急リバブルと他社Ｚ社とその他のチラシが入っていました。
友人から、東急リバブルさんは信頼できると聞き、何のコネもないままチラシの電話番号に『マンションの査定』を申し込みました。
「それをきっかけにしつこく電話がかかったりするのは困る」とお話ししたところ、約束を守って下さいました。
相当日が経過してから「その後いかがですか」程度のお電話を頂き、そのタイミングの良さとこちらの希望をきいて下さった誠意に、東急リバブル様におまかせしようと心が決まりました。
不動産を売るのは不安でしたが、本当に親身になって頂き感謝しかありません。
決済前に担当者さんが異動になりましたが、副センター長と共に引き渡しまで、吉祥寺センター在職中と同じ様に連絡頂きました。
きっかけは、自宅ポストに入っていたチラシでしたが、大満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただき心より感謝申し上げます。
ご決済までいろいろなことがありましたが、無事にお取引が完了できたこと、大変うれしく感じています。
ご契約まで少しタイトなスケジュールではありましたが、書類のご準備等迅速にご協力をいただけたことでスムーズに進めることができました。
異動はしてしまいましたが、ご相談事等がございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
悪い点を探す気にならないくらいの安心感でした
悪い点を探す気にならないくらいの安心感、満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉も誠にありがとうございます。
Y様から頂いたお言葉を励みにし、更に精進してまいります。
今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
接客とチームワークは見事でした
お問合せから成約決済まで、ややこしい案件にも拘わらず、気持ちよく完了出来ました。
評点は満点です。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様、皆様の接客とチームワークは見事でした。
東急リバブルの社風・文化を感じました。
日本が衰退していく中、皆様に日本の希望を見る思いがしました。
皆様と会社の発展を祈念致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動を開始するにあたり、O様には快く対応して頂いて大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
今後も不動産でお困りごとがある際は、お気軽にご相談下さいませ。
いつも寄り添って頂き、誠実に対応してくださった
こちらの諸事情にいつも寄り添って頂き、誠実に対応してくださったと感じています。
腑に落ちない事などを訴えても冷静に説明頂き、溜飲を下げる事が出来ました。
決済引き渡し時まで、おおげさな言い方になるかもしれませんが「運命共同体」くらいに思えておりましたので、売却が中々進まなかった時、他数社から魅力あるアプローチを受けても心揺らぐことは全くありませんでした。
担当者との連絡や確認事項をＬＩＮＥでやり取り出来たのは、とても便利が良かったです。
内容がわかりやすく、見やすくまとめられていて、大変助かりました。
このたびは大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
S様とお話をする度に、ご所有不動産に様々な思い出があることが伝わってまいりまして、お引渡までお手伝いをすることができたことを光栄に思います。
今後、不動産に関するご相談事やお悩み事等ございましたら、ぜひともお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
対応が早く細かいところまで答えてくれます
当初は同時に他のリフォーム会社も使っていましたが、東急リバブルの担当者の対応に非常に満足していたため、途中で物件探しを全部任せることにしました。
連絡する際に対応が早く、細かいところまで答えてくれます。
自分のこだわりもよく把握し、幅広い質問に対して、毎回精密な情報とアドバイスで対応して頂きました。
打ち合わせの頻度や、全般的な手続きのサポートにもとても満足です。
信頼性の高い担当者で、今回の購入が出来たのはその対応のおかげでもあるという風に見てます。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、人生の大きなイベントである不動産のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご購入に至るまで、様々な困難がありましたが、B様のご協力があり、無事にお引渡に至ることができました。
お引渡までB様とは何度もお話をさせていただき、B様が本当に望まれている不動産をご購入できたのではないかと私自身も感じております。
今後も、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
社員の方も優しくしっかりしていると思いました
担当者Ａ様の敏速な対応、担当者Ｂ様の安心な対応、副センター長のお人柄もとても良く、社員の方も優しくしっかりしていると思いました。
何社か査定をしましたが、他の会社とは比べ物にならないです。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度はＳ様の大切なご所有不動産のお取引をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力のおかげで無事滞りなく、ご決済・お引渡しまで終えることが出来ました。
Ｓ様より喜びのお声を頂き、私共も心から嬉しく感じており御礼申し上げます。
今後、不動産に関する内容でご相談ごとやお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
迅速にご対応いただきました
今回購入した物件は前所有者が居住中でしたが、内覧のセッティングや融資の事前審査など、迅速にご対応いただきました。
また、他にも購入希望者がいたようですが、購入できたのもそういったご対応のおかげだと思っております。
センターからの返答
この度は、当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
まだまだ経験が浅く、拙い点も多かったと思いますが、J様から心温かいお言葉を頂けまして大変光栄に思います。
また、私自身初契約でございまして、多くの貴重な経験をさせていただいたお取引でした。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のお悩みがございましたら、私を頼っていただければ幸いです。
J様の周りで不動産のご購入、ご売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂ければと思います。
改めまして、ありがとうございました。
全体的に迅速かつ丁寧な対応をして頂きました
まだ業務経験が浅い担当者さんでしたが、全体的に迅速かつ丁寧な対応をして頂き、大変感謝しております。
こちらの要望に対しても速やかに回答して頂き、わかり易い資料でした。
センターからの返答
この度は、当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
まだまだ経験が浅く、拙い点も多かったと思いますが、S様から心温かいお言葉を頂けまして大変光栄に思います。
私自身S様のおかげで多くの貴重な経験をさせていただいたお取引でした。
本当にありがとうございました。
今後ご売却をお任せ頂けた暁には、今よりも立派な営業マン及び1人の人間として成長できた姿をお見せできますよう日々尽力して参ります。
また、今後不動産のご購入ご売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂ければと思います。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。
物件売買後は丸投げな印象です
リフォーム前提の物件を売るにも関わらず、リフォーム費用が事前に伝えられていたものと実際の相場や着地に大幅な乖離がありました。
結果的に現金で●●●万円の支払いが必要となっていること、業者選定や購入後の対応に対するフォローは一切なく、物件売買後は丸投げな印象です。
新築マンションの購入ではない中で、物件を売るまでのスケジュールは強引ですが、売った後の入居に係る対応があまりにもずさんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、有難うございました。
ご契約後のお手続きに関して、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は、人一倍の努力を重ね、お客様にご迷惑をかけることの無いように努めて参ります。
力不足でご迷惑をおかけしてしまいましたが、もし今後についてお手伝いできることがありましたらご期待に応えられるよう、精いっぱい努めますので、お声かけを頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。