売買吉祥寺センター

物件売買後は丸投げな印象です

リフォーム前提の物件を売るにも関わらず、リフォーム費用が事前に伝えられていたものと実際の相場や着地に大幅な乖離がありました。
結果的に現金で●●●万円の支払いが必要となっていること、業者選定や購入後の対応に対するフォローは一切なく、物件売買後は丸投げな印象です。
新築マンションの購入ではない中で、物件を売るまでのスケジュールは強引ですが、売った後の入居に係る対応があまりにもずさんだと思いました。

対応の丁寧さはリバブルが一番劣っていた

今回他社Ｚ社、他社Ｙ社、リバブルの３社の営業と接したが、対応の丁寧さはリバブルが一番劣っていた。
他２社はさすが大手と思わせる品のある気配り、客への配慮が行き届いていたが、リバブルは全般的にそっけない対応で、こちらから説明を求めることや苦情を申し入れることがままあった。
今回は売り買い一体の取引だったため我慢したが、知人に勧めるときは他２社に比べてレベルが下がることを申し添えると思う。

ご尽力頂けたなと思うには至りませんでした

引渡しから３週間弱経ちました。
ありがとうございました。
エリアを限定して２年ほど、土地〜中古まで探していました。
大手から個人店まで複数の業者様とお付き合いしましたが、結果御社にお世話になることになりました。
一般の不動産情報サイトからコンタクトしたその日のうちに申込までご対応頂き、希望の物件を購入することができました。
ありがとうございました。
結果的に大きなトラブルなく、予定期日に引渡しが完了しましたことは感謝しております。
一方、専任の両手仲介だったこともあるかもしれませんし、売主様の対応もあるかもしれませんが、全般買主であるこちら側の希望が通るようにご尽力頂けたなと思うには至りませんでした。
最も印象的なことは、売主様側の何かの不手際（お聞きしましたが明確な回答なし）のため、玄関周りの工事が未完了（外壁が剥がれた状態）、かつ排水枡が詰まった状態（当方からの指摘で発覚）でも引渡しを完了したことです。
その後、数日以内で対応頂きました。
今回のお取引では、いろいろと勉強させて頂きました。
ありがとうございました。

セオリー以外の提案や発想力に欠けている

良かった点
－丁寧な言葉使い
－清潔な身なり
－こまめな報連相
－親身な対応
－顧客第一での対応
良くなかった点
－ねばり強い交渉力（やや淡泊？）
－人に対する相性で対応に差が現れたか？
－セオリー以外の提案や発想力に欠けている
－注意力や思慮深さの欠如（例：ＨＰ上の表記確認）
総評
平均点には達していたかと思いますが、それ以上更に上を行くようなレベルには未だ達していなかったようです。
今後のご成長を期待します。

若干のもの足りなさを感じました

ことば使いや、対応に対しては好感をもてたが、本当に真剣に取り組んでいてくれているのか、ある程度の結果ありきで動いている感じがし、若干のもの足りなさを感じました。
さらなる成長を期待します。