T様
T様
2017年11月1日
とても後味の悪い売買でした
担当者さんには大変お世話になりました。
言葉遣いや挨拶等とても丁寧で、仲介の分かりにくい用語等も嫌な顔もせず一から教えて頂きました。
対応もスピーディーで、忙しい合間にわざわざ訪問してお話しをしに来て下さりとても親身になってくれる方だと感心いたしました。
ありがとうございました。
ただ、こちらが最初に言っていた、周辺へのチラシ投函をされた事が残念な点です。
下請け業者のミスという事で、謝罪が無かったのがとてもショックでした。
上司の方もその後、何も無かった様な対応には不信感が湧きました。
引き渡し後に至っては、違う担当者から「本日が私が担当になりました」と言われ、普通の会社ではありえない引き継ぎ後の担当者からの連絡が来る始末。
とても後味の悪い売買でした。
東急リバブル
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販促に関して、ご要望頂きました事項に沿わない行動になってしまい、ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事に関して、私だけでなく、会社として真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。