表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に丁寧にご対応いただいた
良かった点は、誠実に丁寧にご対応いただいたこと。
悪かった点は特に思い当たりません。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お引き渡し後も何かご不明点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
元気に明るく対応してくれた
良かった点は、元気に明るく対応してくれたこと。
悪かった点は、説明不足、知識不足、回答遅延、リフォーム会社との連携がうまくいってない等々、お客であるこちらが気を回すことが多々ありました。
センターからの返答
H様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
この度は私の不手際で、H様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
知識不足を初め、ご対応のスピード・連携等、私の至らぬ点でございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に邁進して参ります。
また何か不動産に関するお悩みがございましたら、小さなことでも構いません、なんでもお気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧にご回答頂けました
担当者さんには本当にお世話になりました。
細かい質問などを度々送らせて頂きましたが、丁寧にご回答頂けました。
売主様も非常に信頼されている様子でしたので、こちらとしてはそれも安心できました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして、有難うございました。
お引き渡し後もご不安なことがございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願いいたします。
仲介手数料について詳しい説明がほしかった
仲介手数料について詳しい説明がほしかった。
センターからの返答
K様、この度は不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
仲介手数料について、3％に加えて頂戴しました6万円部分の説明が不足しており、大変失礼いたしました。
お忙しいとのことでしたので、説明を添えたお手紙をお送りさせて頂きましたが、お手元に届きましたでしょうか。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
買主の立場で提案してくれた
担当者さんが買主の立場で提案してくれたので、とても良かったです。
センターからの返答
T様、この度も当社でお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引はT様との3度目のお取引となりますが、いつもT様には迅速に手続きを進めていただき、大変感謝しております。
今回のお取引もT様のおかげで無事にお引き渡しまで迎えることができました。
今後とも何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
顧客第一主義の対応だと思います
誠実で、顧客第一主義の対応だと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、良いご条件でご売却ができたのも、ご自宅に何度もお伺いさせていただき、ご協力をいただけたおかげだと思っております。
丁寧なフォローをいただき大変感謝しております
購入契約から引渡しまで１年以上期間がありましたが、丁寧なフォローをいただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
J様とは、1年以上の長いお付き合いになり、様々なお話をさせていただいておりましたので、良いお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。どうぞよろしくお願いいたします。
満足のいく物件が購入できました
満足のいく物件が購入できました。
担当者さんが親身に優しく対応してくださり、とても心強かったです。
お世話になりました！
センターからの返答
S様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
当初はマンションの購入をご検討されていましたが、ご内見頂く中で、S様ご夫婦とお子様の3名様が過ごされるのにぴったりな戸建を、お選び頂けたかと存じます。
また何か不動産に関するお悩みがございましたら、小さなことでも構いません、なんでもお気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
相談にも乗っていただき大変有り難かった
質問等に対しいつも迅速にご対応いただき、また物件購入だけでなくリフォーム等の相談にも乗っていただき、大変有り難かったです。
センターからの返答
この度は不動産取引のお手続きをいただき誠にありがとうございました。無事にご決済、お引渡しが完了して私も一安心しております。
お仕事お忙しいところ銀行さん等のお手続き等迅速に動いていただきありがとうございました。不動産の事で何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
また是非、担当者様に相談させていただきたい
信頼できる担当者様でしたので、最初から最後まで安心してお任せできて良かったです。
様々なご提案やご指示もわかりやすく、思った以上にスムーズな取引ができました。
不動産で困ったことがあればまた是非、担当者様に相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産ご売却お手続きをいただき誠にありがとうございました。
必要書類等の手配等、迅速にご対応いただきありがとうございました。
長年住まわれたご自宅でございますので、しばらくの間は寂しさもあるかと存じますが、ご新居にて素晴らしいご生活をお送りいただけると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。