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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年8月10日

親身になって相談にも乗って頂き助かりました

遠方にもかかわらず何度も足を運んで下さり、また親身になって相談にも乗って頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
今回のお取引は、買主様との調整はもとより、底地権者様との調整とK様におかれましても色々と調整をして頂く必要がありました。
この場をお借りして、お礼を申し上げます。
今後も不動産でのご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。迅速に対応させて頂きます。

K様
K様 2024年8月9日

根気強くサポートいただきました

担当者さんには、資金繰りが難しい状況でローンを探したり、根気強くサポートいただきました。
連絡も丁寧に頻繁に対応いただき、感謝しています。
全体的にとてもよくサポートいただけたと思いますが、物件選びの条件や見るポイントのアドバイス、こちらの資金状況の正確なヒアリングと把握や、いつ何が起こるか、これから誰と何をするのか等、物件購入の一連の流れの経験がないこちらに寄り添った、1ステップごとの事前説明などがあればより良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
初めて不動産購入をされるK様に事前説明が不足している点があり、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
K様の貴重なご意見ありがとうございます。
また、ローン手続きにあたり、迅速なご対応をしていただけたことに感謝をしております。
K様に気に入っていただいた物件を無事に購入していただけたことが何よりです。
今後とも何かお困りの事がございましたら是非お声掛けいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年8月3日

丁寧に対応していただきました

終始丁寧に対応していただきました。
また機会があればお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼をいただいてからご決済を迎えるまで少々お時間を要してしまいましたが、Y様のご協力もあり、良い買主様とご縁のあるお取引ができたと感じております。
今後とも何かお困りの事がございましたら是非お声掛けいただけますと幸いです。
Y様ご家族のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2024年7月22日

ひとつひとつ解決に導いていただき満足しています

初めての購入ということで不安な部分がありましたが、ひとつひとつ解決に導いていただき満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約から、ご決済までタイトなスケジュールでしたが、迅速に対応していただいたおかげで、お手続きをスムーズに進めることができました。ありがとうございます。
今後も何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月20日

親身・丁寧な対応でした

とにかく親身、丁寧な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産お取引のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また事前のご準備から、当日のご契約・ご決済まで滞りなく動いていただきありがとうございました。
無事にお取引を終えることが出来、私も一安心しております。
今後とも、不動産の事で何かご相談事がございましたら是非お声がけいただけると幸いでございます。
末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月6日

とても親身になって相談にのってくれました

担当者がとても親身になって相談にのってくれました。
しかし、1人に負担があるのか、ちょっとしたミスがあったりしました。
もう少し書類の審査方法について見直した方がいいのではないでしょうか?
例えば、社員から課長へではなく、社員、マネージャー、課長といった役職持ちの人を複数人通した方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、改めましてこの度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、K様のご尽力のおかげで予定通りのスケジュールでお取引を進める事ができました。
お探し当初は中々良い物件と巡り合えませんでしたが、やっと素敵な物件と巡り合う事ができ私も嬉しい気持ちで一杯です。
ご指摘いただいた書類のミスにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め改善させていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年7月6日

特に悪かったところはなかった

特に悪かったところはなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き有難うございました。
お引き渡しまで長期間になりましたが、無事にお引き渡しが完了してよかったです。
また何かご不明点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年6月19日

的確にアドバイスいただきました

お世話になった担当者様の対応が非常に良かった。
手続きについても的確にアドバイスいただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールとなりましたが、S様の迅速なご対応のおかげで私も安心してお取引することができました。
また、お困りごとなどがございましたら、些細なことでもお気軽にお申しつけいただけますと幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年6月17日

細やかにサポート頂けた

初めての物件購入で不安な点ばかりでしたが、担当者様より細やかにサポート頂けたおかげで、購入までのタスクと準備事項を整理して検討を進めることが出来ました。
レスポンス良くメール・電話にてコミュニケーションを取らせて頂けたことで、スケジュール面でも余裕を持って契約締結、引き渡しまで完了することが出来たと思っております。
約3カ月にわたるご対応、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売買お取引いただき誠にありがとうございます。またお仕事等でお忙しい中、銀行お手続きやリフォームお打ち合わせ等スムーズに動いていただきありがとうございました。これからリフォーム工事実施になるかと存じますので、是非素晴らしいお部屋にしていただければ幸いでございます。お近くですので、またお会いする事もあるかと存じます。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月15日

安心してお任せ出来ました

初めての不動産取得でしたが、安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売買のお手続きをいただきありがとうございました。お仕事お忙しい中、銀行お手続き等スムーズにご対応いただきありがとうございました。
これから建物建築になるかと存じますので、是非ご希望の素敵なお家をご建築下さいませ。今後とも末永いお付き合いの程お願い申し上げます。

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