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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月16日

親身に対応して下さいました

担当の方が親身に対応して下さいました。
ありがとうございます。
感謝しております。
不動産取引先で悩んでいる友人や知人がいた際には、東急リバブル菊名店を薦めたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、このたびはマンションのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも何かご不明なことがあればお気軽にお申し付けくださいますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

D様
D様 2022年3月3日

見学を依頼し直ぐに対応していただきました

今年初めにマンションの見学を依頼し、直ぐに対応していただきました。
又、午後には妻が見学を行い、購入を決定できました。
契約、鍵わたしと、スムースに運び、その3週間後に引っ越ししました。
今まで住んでいた戸建て住宅からマンションに移り、快適に生活がはじまりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に自宅マンションご購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今回、住み慣れた一戸建てからのお住み替えということでご不安もあるかと思いますが、今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

2
H様
H様 2022年2月22日

契約後に対応が雑になった

〇良かった点
・初回説明時にわかりやすく説明してくれた。
・契約関連の対応がスムーズだった。
〇悪かった点
・住宅ローンにおける銀行のやりとりを、買主が仲介しなければならなかった。
・質問に対して催促しなければ回答を得られないなど、契約後に対応が雑になった。
〇ご意見
住宅購入したにもかかわらず、旧住所に郵便物などを送付され続けており、非常に迷惑している。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は住宅購入のお手続きに際し、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、改善の上、信頼回復に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月26日

とても印象に残っています

非常に親身で、こちらの立場、状況をきちんと考えていただき、とても感謝しています。
特に、高額の取引きの進行中、金銭感覚がマヒしがちになってしまうところ、1万円、10万円の大切さを思い出させてくださったこと、とても印象に残っています。
家族一同、また何かあれば、ぜひ相談させてほしいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのご相談を菊名センターの私を担当でお任せ頂きましてありがとうございました。
お客様の大切なお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
少しでも高く売却し、少しでも安く購入できたと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月21日

とても満足しています

担当者さんが主に対応して下さいました。
とても満足しています。
ただローンを組むのに使ったローン保障制度の保険会社の担当者には大いに不満です。
そちらを使う場合は注意した方が良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入という大きなお買い物のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ローンの件は不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
お困りごとがあった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月20日

安心してお任せすることができました

お世話になりありがとうございました。
安心してお任せすることができました。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、担当を私にお任せ頂きまして大変嬉しく思います。
お買換えということもあり、売却金額と購入金額のバランスを見て、先行購入頂き、良いお取引ができたと思っております。
しかし、リフォーム工事、ハウスクリーニングではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も、何かお住まいでお困りのことがありましたら、お気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年12月29日

根気強く物件探しに付き合って頂きました

根気強く物件探しに付き合って頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
物件が決まるまで紆余曲折ございましたが、最後までお手伝いをさせていただけたことを大変うれしく思います。
リフォーム工事が完了しましたら、是非一度、室内を拝見させていただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年12月16日

とても満足のいく買い物ができました

大変丁寧に対応いただき、気持ちの良い取引ができ感謝しております。
家の購入は人生の一大イベントの一つですが、とても満足のいく買い物ができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル菊名センターをご利用頂き、また私にご購入をお任せ頂きありがとうございました。
大きいお買い物でございまして、物件のご提案は勿論ですが、住宅ローン含めた資金計画も含めて微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月15日

担当者さんに感謝しております

お世辞抜きに、本当に満足と言うより、担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターは勿論ですが、私にお買換えのご相談頂きまして誠にありがとうございました。
N様は、いつもお会いする際、快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月8日

こちらの立場に立ち誠実に対応していただきました

こちらの立場に立ち誠実に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社でご購入頂きまして、誠に有難うございました。
ご売却に関しても頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。

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