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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年8月8日

スムーズにお取り引きができました

売却から購入でしたので、はじめは不安でいっぱいでしたが、担当者の方の丁寧なフォローのおかげで、買い主様とも売り主様ともスムーズにお取り引きができました。
今回の売買を通じて、本当に東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
また機会がありましたら、そのときはよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却だけでなく、ご購入についても当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
S様からのご説明によりお部屋の魅力が買主様へと前面に伝わったと思います。ご売却が決まったタイミングでご購入先のお探しもスタートし、心身共に負担をかけてしまったかと思いますが、お住み替え後のご感想をお伺いでき、とても安心しております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月6日

予想以上に早く契約をまとめて頂き大変感謝している

今回は買い替えのための売却でした。
昨年購入時にお世話になり、とても丁寧かつ親身にご対応頂き信頼できるご担当者様だったので、売却に際してもお願いしました。
売却物件が、周辺道路が狭い地域にあるのですぐに売却できるのか少々不安でしたが、購入希望の方が現れるとそちらにも丁寧かつ親身にご対応頂きました。
予想以上に早く契約をまとめて頂き大変感謝しております。
将来またご相談をしたい不動産取引事案が生じた際には、同じご担当者様に連絡させて頂きます。
周りで不動産取引の仲介業者を探している知人などいれば、その際も今回お世話になったご担当者様をご紹介させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入に引き続きご売却も菊名センターでお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
賃借人の退去後のご売却スケジュールでしたが、早々に買主様を見つけることができました。
また、私道部分の件でいろいろとK様にはご協力頂き、私も大変勉強させて頂きました。
改めて、不動産のご売却はタイミングだなと感じたご契約でした。
今後も、お困りのこと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月31日

粘り強く解決していきました

東急リバブルさんとは2回目のお取引になります。
今回対応して頂いた担当者さんも、とても良心的で細かな点まで気を配って頂ける素晴らしい方です。
兎角、不動産会社さんというと押しが強いといった印象がありがちですが、そういった点が全くなく、難しい点も何箇所かあったのですが、売主と買主さんの希望を最後まで良く聞いて頂き、粘り強く解決していきました。
東急リバブルさんに相談を聞いて頂き、売却まで4ヶ月。
最後まで安心して進めることが出来ました。
また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を菊名センターでご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
ご売却スタートからお引渡しまで約4か月でお手続きできたのも、S様のご協力頂いたからだと思います。
お役に立てて、ご期待に沿った売買ができ、大変光栄でございます。
また、来年の税務の件もご相談頂いておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月28日

今後も何かあればお任せしたい

売却にあたり不安もありましたが、支店長、担当者ともスピーディーで丁寧な対応をいただき、とても安心できました。
今後も何かあればお任せしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご自宅のご売却活動をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまで少し時間があり、ご不安な点もあったかと思いますが、無事手続きが完了し私も安心致しました。
今後も何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月21日

確認しやすく不安が少なくすみました

流れや持っていく物、期日等、メモの形で残していただき、確認しやすく不安が少なくすみました。
売買と関係のないことまでアドバイスをいただけて、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいにもかかわらず、いつも迅速にお手続きをして頂けたおかげで、スムーズにお取引を進めていくことができました。
誠にありがとうございました。
お引越し先も、店舗のお近くでございますので、今後とも何かございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月18日

親身になって相談に乗っていただきました

不安なことや思いついたことなど、何を聞いても丁寧に確認したり調べたりして、対応していただきました。
土地の売却だけでなく、それに付随して起こる全てのことに、親身になって相談に乗っていただきました。
以前他の大手不動産会社と取引しましたが、こんなに丁寧に対応してはもらえなかったので、驚きました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お困りのことや確認事項などが出てきましたらお気軽にお問合せ頂けますと幸いです。
また、年明けごろには新しい建物も出来上がりますので、一度現地のご様子もご案内させて頂きたく思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月4日

とても信頼できる方で、安心してお任せできました

とても信頼できる方で、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
最初にご相談頂いた際は、まだまだ先のお話の予定でお打ち合わせしておりましたが、急遽進めていくこととなり、ご親族のお買い替え先の件や相続税・譲渡税等の件などN様も非常に大変だったかと思います。
今回の売買において、少しでもお役に立つことが出来たのであれば幸いです。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月23日

書類関係の対応等々、当方として申し分なかった

此ノ度は大変お世話になりました。
長年住み慣れた家を迅速且つ丁寧に処理して頂きましたこと、誠に有難うご座居ました。
今回対応頂いた担当者さんは、情報、書類関係の対応等々、当方として申し分なかったと思って居ります。
有難うご座居ました。
追記
先般、結構な品物をお送り頂きまして有難うご座居ました。
改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度、ご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
約52年間お住まい頂き、非常に思い入れがあったと存じます。
周辺の売出しが少なく、予想より高く売れたと思っております。
しかし、木材の高騰が重なり、長期化させないことを意識して参りました。
今後、確定申告等のお手続きする際、税理士含めてアドバイスをさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2022年6月13日

情報がよく網羅されていた

問い合わせ時に、売却する家について事前に購入したときの情報がよく網羅されていたので、他社との比較で御社に決める材料になった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
無料税務相談等も承っておりますので、何かお困りのことやご不安なことがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年6月9日

さすが東急線沿線に強いのだなと感心しました

これまで複数社に売却をお願いして全く売れない状況でしたが、東急リバブルさんにお願いするとすぐに売却となりましたので、さすが東急線沿線に強いのだなと感心しました。
ご担当者さんはスピーディーな対応と、地域や不動産に関する豊富な知識で、これまでの不動産営業さんたちとは比べものにならないほど優秀だと思っています。
ただ忙しすぎるようですので、お身体が心配です。
アンケートの店舗については、一度しかお伺いしておらず、たまたまみなさん忙しそうな状況で、あまり感想もないため「どちらでもない」としています。
一点残念だったのは、売買後の仮住まいを探すため日吉センターの賃貸部門へ取り次いでいただきましたが、ご担当の方のやる気があまり感じられず、特に提案もない対応をされ、最後は何故か迷惑そうにされまして・・・。
温度差に戸惑いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を私にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
他社で約1年間売れず、お困りの中、ご相談をきっかけにお手続きをさせて頂きました。
最初の1組のご案内で1週間足らずでご契約まで運ぶことができました。
私自身は、いつも通りの販売活動をさせて頂いた結果ですが、他社さんとのネームバリューとの差が多少あるかと思いますが、PRするポイントが多くあった為、早期契約につながったと思います。
また、当社賃貸部署のご対応が良くなく、申し訳ございません。共有させて頂き改善致します。
今後は、お住み替え先にご提案をさせて頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。

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