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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月15日

安心して調整をお任せすることができました

対応が柔軟で、安心して調整をお任せすることができました。
ご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社は勿論ですが、私にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
ご成約まで時間を要しましたが、良い買主様にご契約頂き大変嬉しく思います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年12月15日

見通しが甘かったのでしょうか

結果的に法人買い取りになり全面リフォームするらしいので、襖の修理など無駄な出費をしてしまった。
初めの頃、すぐにでも買い手が見つかりそうな話だったので、できるだけ綺麗な状況で売りたかった。
しかしローンで引っかかる人が相次いだようで、個人の買い手を待ちきれなかった。
見通しが甘かったのでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

"K様、この度は、弊社経由にて、ご売却のお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
一部手を加えて頂いたことにより、買主様へ好印象を与えることができ、ご契約に至る一つの決め手になったと考えております。
コロナ過により、著しく不動産市況が変化している中で、より良いご条件、タイミングでのご売却のご決断であったと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月13日

安心してお任せする事できました

この度は、相談~売却・物件購入まで、非常に短い期間でかつスムーズに成就できましたこと、大変感謝しております。
担当者様にはいつも
・丁寧な対応
・さわやかな対応
で、疑問が生じた際もすぐにその場で関係先に連絡をして頂いたりと、安心してお任せする事できました。
今では、新居で家族全員楽しく生活しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂きましてありがとうございました。
T様のお買換えを微力ながら、お手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

R様
R様 2021年12月10日

優しく対応してくれましたことは嬉しいです

海外送金でも優しく対応してくれましたことは嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却資金を海外へ送金させて頂くというご対応、社内のシステムによりスムーズにご対応できたことが私にとっても良い経験となりました。
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月2日

スピード対応して頂きありがとうございます

担当者さんが親身に対応してくださり、非常に助かりました。
些細なことからスピード対応して頂き、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございます。
急なご転勤にて売却のご相談をいただきましたので、早期にご希望のご条件に近い形でご売却が叶ったこと、自分のことのようにうれしく思っております。
今後とも住宅にまつわるご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年11月22日

担当者さんに感謝しています

担当者さんに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

"このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しくおもいます。
少しお時間がかかってしまいましたが、ご協力のおかげで無事ご成約できまして私自身ホッとしております。
引き続き些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。"

S様
S様 2021年10月20日

満足するような取引ができました

ご担当者さまには大変お世話になりました。
最初はなかなか決まらず不安もありましたが、最後までしっかりとお付き合いいただき、満足するような取引ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

S様

この度は、弊社にてお取引頂きありがとうございました。
ご内覧が他の物件よりも多く、同マンション内に競合のお部屋があった状況の中でなかなか申込が入らなかったのは、ご不安だったかと存じます。

しかし、いつもお部屋を綺麗にしていただきご内覧するお客様が落ち着いて見れるよう、音楽をかけていただいたりといろんなことを取り組んで頂きありがとうございました。

そのおかげもあり無事に買主様が見つかったと思います。

お住替え先についても、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年10月14日

長期間にわたりお世話になりました

東急リバブルを通じての土地購入から、東急リバブルが直接は関係のない建物建設中の期間まで、長期間にわたりお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様の買換えのお手伝いをさせて頂き、微力ながらお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡しの条件は、買主様に意向と合った結果かと思います。
また今後とも宜しくお願い致します

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月11日

とても良いご対応をしていただきました

当初、他社Z社さんとリバブルさんで相談しました所、リバブル担当者さんの方が高い売却予想額をご提示いただきました。
正直そこまで高くは売れないだろうと思いつつも、近隣物件の相場等を見せていただき、もしかしたら予想より高く売っていただけるかもと思い、お願いいたしました。
結果は、Z社さんの予想した額くらいにはなりましたが、その金額でも十分満足だった事、また最初の3ヶ月以内でしっかりまとめていただいたので、大変満足しております。
都度都度の説明やアフターケアもしっかりしていただき、とても良いご対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社を選んでいただきまして、誠に有難うございました。
また、大変有難いお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
ご案内の際にも丁寧にご対応頂き、大変助かりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年10月8日

優秀な社員こそ貴重な戦力ですね!!

今回のご担当者A様にも大変お世話になりました。
この度の物件売却は、当初は前回の物件購入時にお世話になりました担当者Bさんにお願いしたのでしたが、地域が異なり担当者A様に変更されました。
担当者Bさんには2回お世話になっており、安心してお世話していただけると思っており、担当変えには多少不安も持っておりました。
しかしながら、ご紹介された担当者Aさんは担当者Bさんと同様に素晴らしい仕事をしていただき、売却をスムーズに完了していただき、満足度100%以上の働きをしていただきました。
今回で、マンション一棟の売却を含めると東急さんに4回お世話になりましたが、いずれも御社のご担当は大変素晴しく、大変頼りになるばかりです。
次回も御社にお願いしたいと思っております。
優秀な社員こそ貴重な戦力ですね!!

東急リバブル

センターからの返答

弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
非常にありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。
複数回、弊社をご利用頂いており、担当者が違うことにご不安など多々あったかと思いますが、I様のご協力のおかげで無事お取引を完了することができました。
今後も会社全体でI様のお役に立てればと存じますので、宜しくお願い致します。

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