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穏やかで裏表のない人格だと感じられました
担当者様には大変お世話になりました。
すでに県外に住居を移していたため、色々な面でフォローして頂いたこと、気を遣って頂き、感謝しております。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました。
私達の希望等に誠意を持って答えて下さったと思います。
益々のご活躍を心より祈っております。
良いスタッフがいらっしゃるというのは、企業にとって何よりの財産です。
貴社のさらなる御発展をお祈り申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様も他県にお住まいになられていらっしゃるということもあり、ご売却活動の中で、なかなか様子が見えづらい所もあったかもしれませんが、大切なご資産のご売却をお任せ頂いている中で、良い結果に繋げることができ、私も嬉しく感じております。
頂いたお言葉を糧として、今後もさらに良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長く、大変だったかと思いますが、無事お住み替えができ私も嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
担当者様には大変お世話になりました
細かな点に目を配っていただき、担当者様には大変お世話になりました。
こちらの要望をしっかり聞いていただけた事もありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は、「ご売却」「ご購入」とお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご新居でのご多幸を心よりお祈りしております。
親身になって相談に乗って頂き、大変心強かったです
親身になって相談に乗って頂き、大変心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご決済前に大変だったかと思いますが、無事お引渡しまで終わり私も安心しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
キメ細かくご案内して頂き、本当にありがとう
この度は大変お世話になりました。
実は、不動産仲介業者を探し始めてから３ヵ月が過ぎた頃、目ぼしい所を選んで相談に行きました。
売り出し金額や販売計画など大変良いお話でしたので、それではとお願いしましたが、３ヶ月が過ぎ年が明けても全く進展がなく、それどころか時間の経過と共に、一段、二段と値下げの提案が来ました。
業者が買い手側寄りに感じられ、不信感が深まってきました。
これじゃダメだと思い知人に相談したところ、「東急リバブル菊名センター」に担当者さんという友達が居ると伺い、訪ねてみることにしました。
その担当者さんとセンター長さんにご対応頂き、お二人にこれまでの活動状況、進捗、思い、を伝えました。
売却時期を考えるとあまり時間もない状況の中でしたが、こちらの希望を真摯に聴いてくださり、直ぐに誠実に対応してくださいました。
最初の仲介業者とは比較になりません。
結果、媒介契約からほぼ２週間で、希望どおり成約にこぎ着けました。
買い手側の方も、大変物腰柔らかくかつ誠実な方で、好感の持てる人でした。
担当者さん、これまでキメ細かくご案内して頂き、本当にありがとうございました。
センター長さんにもよろしくお伝えください。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
わたくしのいつもお世話になっている先輩より、K様をご紹介していただきました。
当初は、他社様と競合していることもあって、全力でK様のお手伝いができるためには、どうすることが必要かなど、尽力いたしました。
結果的に弊社にお任せいただけて、無事にお住替えができたことは、とても感謝しております。
K様と奥様のお人柄が大変よいため、色々とご相談して測量等の仕事を進めることができたことがとても懐かしく感じます。
また、何か不動産等で、ご相談ごとがあれば、是非、当社にお任せいただけますと幸いです。
今回のお取引はとても印象に残りました。
今まで、本当に、ありがとうございました。
スムーズに話が進み、契約となり助かりました
以前他社に同一物件を依頼したが、3回に渡る専任契約をしたにもかかわらず、一度も内覧等が無かった。
そこで、他物件で以前お世話になった担当者(東急リバブルの他営業所)に久し振りに連絡を取った所、親切に対応していただき、今回の担当者を紹介していただいた。
その後は、スムーズに話が進み、契約となり助かりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にお声かけください。
やはり東急沿線における圧倒的な販売力
○やはり東急沿線における圧倒的な販売力
(見込み顧客)
○沿線相場・顧客ニーズのリアルな把握
(他社査定よりも低かったが、貴社の方を信用できるように感じられた)
○営業担当の誠実対応、スピード感、人柄
(ハウスメーカー営業担当からのご紹介)
○東急沿線の実力は実感できたが、今後、関西での実力は未知数の為、機会が有れば冷静に見極めたい。
今回の取引で貴社サービス充実は理解できたので、信頼の一社として(有力な先として)認識しておきたい。
過去の他社での経験よりも印象が良かった。
売り主に寄り添う姿勢よりも、契約した後の対応印象も貴社より良くなかった。
（関西の会社風土？)
○あまりに早く契約が決まったので、売却前の貴社サービスを使う機会がなかったのは少し残念(笑)。
センターからの返答
この度はO様のご売却のお手伝いをさせていただき、私自身とてもうれしく思います。
遠方へのお住み替えでございますが、また、私にお手伝いできることがございましたら、サポートさせていただきますのでお気軽に仰ってください。
これからも宜しくお願い申し上げます。
いいタイミングで売却できたことを感謝しています
媒介契約を結ぶときから代金決済まで、大変満足のいく対応をしてもらいました。
また、このコロナ騒動のなか、いいタイミングで売却できたことを感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動のご報告の際、ご自宅に訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
末永く宜しくお願い申し上げます。
3カ月経つ2日前に、売買契約が成立した
◇私は長年にわたり、東急沿線に馴染みがあった。
東急電鉄（株）の株主にもなっていた。
東急グループの店舗・菊名店に通う。
◇以前、”One Room”マンションの売却を決め、仲介業者は至近距離に立地する東急リバブル（株）三軒茶屋センターを選んだ。
２ヶ月後、担当者Aが同社菊名センターまで来て呉れた。
「専属専任媒介契約書」に署名押印した。
日付はブランクであったが、後日判明した。
菊名センターには担当者Aと同期のBが勤務していて、何かと協力して呉れた。
東急リバブル（株）を知るため、東急不動産HD（株）の株主になった。
◇昨年、急に自宅マンションの売却を決め、迷わず同社菊名センターを訪ねた。
不動産を売却すると言っても、自宅となると深い事情が有り哀歓が伴う。
菊名センター長が自らその経緯を尋ねて呉れた。
親しみを感じる人であった。
当該不動産の査定報告書が出来た。
月末、「専属専任媒介契約書」に署名押印した。
若い担当者Cが決まった。
チームリーダーも紹介された。
高齢のため漢字を忘れたとき、担当者Cが教えて呉れた。
担当者Cとチームリーダーのコンビも良かった。
当方は長期戦を覚悟で粘ったが、担当者らは心よく付き合って呉れた。
関連する業界情報の開示も得られた。
3カ月経つ2日前に、売買契約が成立した。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅をご納得頂ける条件でお取引でき非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
有望な方に担当して頂いてとてもラッキーでした
担当者さんについて
ハガキを出して最初のお電話をとても敏速に頂きました。
お声の第一印象が若かったので、もう少し年期の入ったベテランの営業マンがよいなぁと、正直なところ最初は思ったのですが、あまり関係ありませんでした。
先ず、誠実さが信頼感に繋がりました。
知識面については今どきの有能な若者らしく、即答できない質問は持ち帰ってスピーディーにご対応頂けていたので問題ありませんでした。
私たちも不動産売買という初めての体験のなかで、お任せする営業の方の正直な人間性がいかに重要なことであるかを認識しました。
有望な方に担当して頂いてとてもラッキーでした。
引き続き、よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんについて
担当者さんは素晴らしいけど、会社としては某同業他社2社と比べて可もなく不可もなく、という印象です。
御社で自宅マンションの売却が成立したのにも関わらず、”自宅の売却お任せください”チラシが何度も名指しでポストに投函されていたことに、ちょっと不思議に思いました。
そんなに何個も家を持っているわけではないのですが。
担当者さんに2度くらいお伝えしたのですが、「コンピューター管理のため情報が追い付かないことがある」とのご回答で、それは理解しました。
その後もう1、2回名指しで郵便物が来て、チラシ的なものは最近までずっと投函され続けていました。
呆れ過ぎたので言うのもやめました。
あまり気分のよいものではありませんでした。
社員教育を強化することは間違いではないと思いますが、そういう細かい部分を支店長が配慮、把握をしたほうが良いと思います。
お忙しいのだとは思うのですが。
顧客って、そういう小さなところを結構気にしている人も意外に多いと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉を頂き、今後の営業活動を行う上で心に刻み今後も頑張りたいと思います。
ダイレクトメールの件は大変不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
反省点は社内で共有していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。