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お客様評価

5
O様
O様 2019年12月19日

又何か有ったら担当者さんにお願いしようと思います

今後、又何か有ったら担当者さんにお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

先般は、弊社にご売却活動をお任せ頂きまして有難うございました。
こちらも不動産取引ではない内容でしたが、色々と教えて頂きまして、大変勉強させて頂きました。
今後も、お近くでいらっしゃいますので、何かお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月12日

本当にベストなタイミングで電話をいただきました

売却を決断した時、ベストなタイミングで連絡をいただいた事が、御社に決めた理由ですが、ある程度は地域的に一番強そうな東急リバブルは考えていました。
支店がいくつかある中でたまたまとはいえ、御支店、ならびに担当者様にめぐり会えた事、本当に良かったと思っております。
遠くまで何度も足を運んで下さり、本当に感謝しております。
東急リバブルとしては支店間の連携は無いのでしょうか。
他支店からの連絡(DM)が御支店に依頼してからも続きました。
査定を依頼してから、ひっきりなしに連絡が来る会社もありましたが、早々に連絡いただく事はありがたい事でしたが、その後、少し考える時間をいただけた事は、とても良かったと思います。
本当にベストなタイミングで電話をいただきました。
これもめぐり合せでしょうか。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、数多くの不動産会社からお選び頂きましてありがとうございました。
また、ずっとお住まい頂いた思い入れのある不動産だったと思いますので、ご決断するまで大変だったかと思います。
ご売却をお任せ頂き、少し時間を要しましたが、金額も当初の金額とほぼ変わらずにご成約できたのは本当に良かったです。
ご指摘頂きました、センター間のDMの件は改善させて頂きます。
今後も何かお困りの際は、お気軽にご相談頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年11月19日

安心してまかせられました

売却する物件のことを良く考えていただき、結果早期の売却が出来たことは満足しています。
あと少し高く売却できれば良かったと思う気持ちもありますが、安心してまかせられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご成約に至ったのもH様のご尽力のお陰だと感じております。
ありがとうございました。
何かお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さい。
心よりお持ちしております。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月29日

親身になって、売却してくれたので助かりました

親身になって、売却してくれたので助かりました。
値だんの設定が、私どもでは一番わからない所だったので、その辺がやはりありがたかったです。
又、何かありましたら、お願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2度目のご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
販売活動からお引渡しまでスムーズに行えましたのもN様のご協力があったからこそだと感じております。
何かお困りのことがありましたら、またお声掛け頂けますと幸いです。

H様
H様 2019年10月29日

迅速な対応ありがとうございました

迅速な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
H様のご協力があって迅速に対応することができました。
いつまでもお元気でお過ごしください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月21日

電話やメールにも素早く対応して頂き、安心して売買

反響を入れるために色々とやっていただくことで、自宅が早く売れました。
電話やメールにも素早く対応していただき、安心して売買をすすめることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
お引越しされて空家の状態でのご売却活動だったため、ご案内状況や雰囲気が直接分からない状態だったのでご心配おかけしましたが、メールやご連絡にも迅速にご対応頂き販売活動に活かせました。
買主様もご満足してお住まい頂いております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月21日

東急リバブル様にお願いしてとてもよかった

取引がとてもスムーズに行えました。
東急リバブル様にお願いしてとてもよかったと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきマンションのご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、弊社をご利用頂いた中でスムーズなお取引が出来たとのご感想をいただきまして誠に有難うございます。
T様のマンションは立地等の諸条件も良く、条件に合致するお客様が多く当社にご登録頂いていたこともあり、良い形でご成約頂けたかと感じております。
今後も何かお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月16日

とても好人物で、人当りもやわらかく優れた営業マン

とても好人物で、人当りもやわらかく、優れた営業マンと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントをお寄せいただき、誠に有難うございます。
お買換えの為、ご購入・ご売却の両方をお手伝いさせて頂きましたが、書類取得のタイミングやお時間の調整等にご協力頂き、スムーズなお手続きに繋がりました。ありがとうございます。
これからも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2019年10月10日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
取引後も旧住所宛にDMが届いているのでセンター内で情報共有ができているかは不安です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
8月の暑い時期でありましたが、お打合せの為に、何度かご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引後に、手違いで、旧住所にDMが届いてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談ごとがございましたら、またご連絡いただけると幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
D様
D様 2019年10月1日

検査合格したところについては仲介保証をして頂ける

・売物件について事前の検査があり、検査合格したところについては仲介保証をして頂けるので安心です。
・他社とも連携しており、他社からのご紹介もありました。
・毎週営業活動の報告書が送られてきますが、ポスティングやHPのアクセス件数が更新される程度で、詳細な状況は伝わりませんでした。
・ご案内頂いたお客様に関しても、どんな物件を探しているお客様なのか、等、詳細がわからず、可能性が高いのか低いのかもわかりませんでした。
・どの程度下げられるかと聞かれましたが、売り主からすれば少しでも高く売りたい訳で、地域市場動向や自物件に対する感触が伝わらない中で、幾らまで下げられるかを問われても、なかなか解答に困る状況でした。
・また、それでも考えながら答えた金額で、仮申し込みを受けられたと言われ、勝手に価格設定されたようで、何故交渉するお客様が居る事、交渉中である事を教えて頂ける間もなく決められてしまったのか、少々とまどいました。
・最終金額についても、お客様(私)次第との事で、高いのか安いのか、市場動向等何の説明もなく、「ご自由にお決め下さい」といった感じで、これもまたとまどうものでした。
もう少し交渉市場動向が明確に伝わる進め方として頂けるとよりよいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後の活動に活かしてまいります。
またご縁がございましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。

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