表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細やかな対応をして頂き大変満足しています
すべてにおいてきめ細やかな対応をして頂き大変満足しています。
希望通りの売却ができ母も喜んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
またＹ様のご期待に、多少なりともお応えすることができまして、本当に良かったです。
また何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご担当者は良くやっていただいたと思います
今回は店頭にお邪魔する機会が殆ど無く、店舗での接客は返答しづらい点がありました。
ご担当者は良くやっていただいたと思います。
センターからの返答
この度は、長らくお住まいになられたご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
菊名の店舗までお越し頂くことなく、諸々のお手続きを頂くことになりました為、店舗に関するアンケート項目がご返答頂きづらい内容となっておりまして、申し訳ございませんでした。
今後も、何かお役に立てる事がありましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
ありがとうございました
価格の変更にも短いスパンで相談にのっていただき、思っていたよりも早く売却することができて、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございまして大変うれしく思います。
ご契約、お引き渡しのスケジュールに関しましても、ご無理を申し上げましたが、快くご回答いただけて大変助かりました。ご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
安心しておまかせできました
この度は大変お世話になりました。
最初にご連絡させていただいた時よりお引渡しの時まで、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心しておまかせできました。
担当の方には色々とご相談に乗っていただき本当に助かりました。
お願いして良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社がある中で、弊社をお選びいただき、ご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
Ａ様がご自宅で猫ちゃんを飼っていらして、私自身も猫を飼っていたこともあり、共通点をもって接する事ができました。
猫ちゃんも家族ですので、お住替えとなるとストレス等心配でしたが、無事に早い段階でお引越しができて良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
御社の広告の出し方にも疑問が残ります
今回のお取引きは、途中でご担当者様が異動により交代となり売却する事が出来ましたが、住み替えの申し込みを行った際、何の説明もなく専売の契約書が出てきたり、売り出し価格についても近隣の価格や販売状況も良く調べず価格設定をされた様に思います。
結果的には当初の価格設定からかなり大幅に下回る売却額となり、売却額については非常に不満の残るお取引きでした。
ご担当者様は非常に良くやっていただいていますが、住み替えについても結局物件が見つからず、住み替えも上手くいっておりません。
また、ご担当者様、営業所とは別に、住み替えの申し込みについては、売却保証があることから御社にお願いいたしましたが、いつまでたっても売却保証の話しにならず確認をした所、設定がかかっていなかったことに加え、家の傷みから、売却保証額がつかないとなりました。
当初からこのことを前提に依頼をしている中、説明がなかった事も残念ですが、御社の広告の出し方にも疑問が残ります。
また御社の仲介手数料についても、売却額が不満の残る額であってもＭＡＸの率での支払いについては、スタンスとして疑問が残ります。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却につきまして、ご心労を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。長期販売となってしまい、担当の変更などC様にご心労をおかけする場面も多々ありました事、重ねてお詫び申し上げます。
前任者含め、言葉足らずな点が多く、ご指摘頂きました点については、真摯に受け止め担当としてはもちろん、弊社として共通認識を持ち、再発防止に努めて参ります。
お引渡しまで完了してはおりますが、今後とも、少しでもＴ様のお力になれればと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡を頂けると幸甚です。
好印象は持っている
４社連合のものに最初アクセスしたが、各社バラバラにコンタクトしてきた。
同じ話を４度するのは面倒ではあったけれども、各社の姿勢のちがいが判り、参考にはなった。
一定の時点で条件の良さそうな東急リバブルに依頼したが、当方の大まかな要望どうりに対応してくれたので、好印象は持っている。
あとは、税金等の対策、手続きの問題が残っているが、ある程度のフォローをしてくれるようなので期待している。
センターからの返答
この度はお取引を頂き誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができましたこと、私自身も勉強になることが多く、また無事お引渡ができた際は自分のことのようにうれしかったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
御社と担当者に心より感謝、御礼申し上げます
一人暮しの老母の家を売却することになり、まず不動産会社4社に電話をして東急リバブル（株）だけが当日伺いたいと副センター長と担当者が来訪され、面談しました。
その時「売買見込みはあります」との言葉に、不安であった私がホッとしたのを覚えています。
まずは仮測量の説明があり、その後契約に至るまでの必要事項の説明があり、担当者は会う度に次回のスケジュール、必要事項を的確に教えて頂きました。
買主が決まり契約までの準備等詳細の説明があり、契約前日には必要書類の確認に来訪頂き、当日は老母の為に快く送迎もして頂きました。
契約書類に対しても老母の為、事前に記入できるものを準備頂き、ストレスなく無事調印できました。
その後残置撤去工事の事業者も斡旋頂き、値引きもあり、お引渡しに至りました。
私が老母の代理人として振り返ってみますと、個人的になにもせず、無事売却できたと思っています。
これも担当者の不安を払拭する励ましの言葉と頼りになるアドバイスがあったおかげです。
素人の私でも無事売却できました。
もちろんもう一度不動産取引があれば、同じ担当者に依頼するか、推薦させて頂きます。
今度の売却に対し御社と担当者に心より感謝、御礼申し上げます。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
また、数ある不動産会社より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様へ少しでもご負担をかけないことが私どもの役割だと思っております。
今回のお取引では何とか良いご報告・お取引をしようと強く思っておりましたので、ありがたいお言葉をいただき私もうれしい限りです。
また、ご縁がございましたときも全力で頑張りたいと思います。
満足しております
良くやってくれました。
満足しております。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
当初は、他社様で売却活動をされていまして、途中から弊社へ切り替えていただき、何とか良いご報告をという気持ちでした。その気持ち、行動が実りホッとしております。今後ご相談事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
100％満足
お世話になりました。
色々わがままをきちんと聞いてくれ、大変助かりました。
100％満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございます。
Ｋ様と初めてお会いしたのは、１年前です。色々とございましたが、最後まで、信頼していただきありがとうございました。
新天地でのご活躍お祈りしています。
全てスムーズに事が運びました
1人暮らしの高齢者土地の相場などわかるはずもなく、多くの友達が騙されないようにとか、他の不動産屋からも見積りを取るようにとかいろいろ心配して下さいました。
しかし担当者の方の熱意と誠意のある対応で、我が家のために一生懸命やってくださっているのが徐々にわかり、短期間で買手がつき、さすがだなと思いました。
手続きもわかりやすく丁寧にご指導頂き全てスムーズに事が運びました。
本当に有りがとうございました。
※実際お友達の中には東急リバブルさんにお世話になった方が2人おり、とてもよかったというお話しも聞いておりました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂きありがとうございました。
Ｉ様のお役に立ちたい一心で尽力させて頂きました。
ご新居でのご多幸を心からお祈りしています。
これからもよろしくお願いいたします。