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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2017年5月8日

此の度びは本当にお世話になりました

[1]担当者について 
①良かった点:
(イ)動作が速い事 確認事項等が翌日には文書にて郵送されてくるのでチェックがし易かった 
(ロ)気配りが出来てた点 ちょっとした事でも調べて返事が速かった点 
(ハ)性格的にも温和で向上心あるように見受けられた点 
(ニ)地元東横沿線の不動産現状・事情を良く理解しており会話に説得力があった点  
[2]他社との比較について 
査定価格に約○○○○万円の差異があった点。貴社の方が良い査定で売却先とのコンタクトが充分なされていたと推察されました。 
[3]その他:東急リバブルという社名を失礼ですが勝手に推測させていただきました。リバブルは造語?でリライアブルを簡略した言葉ではないかと思いました!
リライアブルとは信頼出来るという意味があり御社は、東急の信頼される会社も目指し躍進してる会社ではないかと思ったのです!
私の娘夫婦も東有馬で貴社にお世話いただいており私も安心しております。此の度びは本当にお世話になりました。草々

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご売却相談頂いてから、お土地の条件が選択肢がある不動産で、役所の方に相談しながら解決策を見つかり、手続きがスムーズにできました。
お客様にも必要な手続きを全てご対応頂き、ご負担な点もあったかと思いますが、連絡が密にできたのが良かったです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月1日

全般的にとても良い担当者でした

★全般的にとても良い担当者でした。 
★査定については、少々高かった、と思いました。
他社(全3社中最も高く、最終的には、<高>←東急 Z社 <ここで買売> Y社→(低) という事になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
査定の段階で、当社を含めて複数社にご相談を頂いておりましたが、査定のご依頼を頂いたマンションおいては、過去に当社にて複数の取引実績があったことや、室内を拝見させて頂いた上でご利用状態が大変良かった為、他社様に比べて高い査定のご提案になったのかと感じております。
単に机上の査定を算出するだけでなく、大切なご資産ですので、弊社の情報を活かし、プロの目で不動産を見定めてより良いご提案をさせて頂ける様に今後も心がけて取り組んでいきたいと考えております。

O様
O様 2017年4月21日

感謝しております

4ヶ月間という間で売却出来て本当に助かりました。買った時よりも高い値段で売る事が出来、感謝しております。
色々と対応して頂き、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
4か月でご成約できましたのも、購入時よりも高くご成約できたのも、O様がお部屋を丁寧にお使い頂いておりましたおかげでございます。
誠にありがとうございます。
また、マイホームご購入の際はお手伝いさせて頂きますので、是非お声掛け下さい。
心よりお待ちしております。

A様
A様 2017年3月28日

早期に決めていただき、助かりました

何社か話をしましたが、最初から具体的な金額を提示していただけたのは、リバブルさんだけでしたので、お願いしました。
希望に近い金額で、又、早期に決めていただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は菊名センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
最初にお電話でお話しさせて頂いた際に、お住まいもご遠方で、お仕事も忙しい旨を伺っておりましたので、なるべく簡潔に、わかりやすいご説明を心掛けてお話しさせていただきました。
いただいたお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
お困りのことがございましたら何でもご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年3月11日

少々緊張しすぎのような感じがしました

今回のマンション販売については全体的に大変丁寧な応対をして戴き、又非常にスピーディーな対応で販売が完了し、当方の相対的な負担が少なくてすみとても感謝しております。ありがとうございました。
担当者については、少々緊張しすぎのような感じがしました。もう少し力を抜けばもっと好印象を与えると思います。頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私自身も経験が少なく至らない点が多々あったと思いますが、無事にご成約に至ったのもH様のご尽力がお陰だと感じております。ありがとうございました。また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さい。
心よりお持ちしております。

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